SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS

1. Como o aplicativo SMART TEF é disponibilizado na máquina PAGSEGURO (P2)?

A disponibilização do SMART TEF na máquina PAGSEGURO (P2) é realizada pelo setor de PPI (Padronização de Processos Internos). O processo é o seguinte:

O setor de PPI inicia a solicitação no portal designado pela PAGSEGURO, informando detalhes da máquina, como o número de série.

Após a solicitação, o setor de PPI aguarda a resposta da PAGSEGURO, que envia um ticket confirmando a disponibilização do SMART TEF para a máquina especificada.

2. Como solicitar a liberação do aplicativo SMART TEF na máquina PAGSEGURO (P2)?

Para solicitar a liberação do SMART TEF na máquina PAGSEGURO (P2), siga os passos abaixo:

Crie um Ticket no MOVIDESK, utilizando a Macro: (NLOGICOS) - Solicitação Liberação POS PAGSEGURO com o número de série de cada máquina.

As solicitações enviadas seguirão o SLA de 08 horas úteis.

Observação importante: Parceiros do Time de Canais, devem realizar a solicitação via Chat para o Time de Suporte.

O setor de PPI será responsável por conduzir o processo junto à PAGSEGURO. Após a ativação ser confirmada pela PAGSEGURO, uma resposta será enviada Ticket pelo MOVIDESK.

Consulta de solicitações

Para facilitar o acompanhamento, criamos um Painel de Consulta no MOVIDESK, com título: NLÓGICOS (TEF E PIX)

Informações atualizadas em 11/04/2025