# ADQUIRENTE REDE

Modelos: N960K

# APLICATIVOS

# CPLUG PAY

<p class="callout warning">Informamos que, temporariamente, o aplicativo **Smart TEF**, disponibilizado no **POS da REDE**, passará a se chamar **CPlug Pay**.  
A alteração ocorreu a pedido da REDE, que solicitou a remoção do termo “TEF” do nome do aplicativo. Por isso, enquanto definimos a nomenclatura definitiva, utilizaremos o nome **CPlug Pay**.  
Importante: **não houve alteração no aplicativo e não retornamos ao legado**. A mudança é somente no nome exibido no POS da REDE. O funcionamento e a integração permanecem os mesmos.</p>

##### **Módulo Pago?**

Sim, o módulo SMART TEF é uma funcionalidade contratada.  
Este artigo fornece informações detalhadas sobre a implementação da solução **SMART TEF** da ConnectPlug na POS MÓVEL da REDE.  
Agora é possível utilizar o aplicativo **SMART TEF** da ConnectPlug nessa máquina, permitindo sua funcionalidade como TEF no **PDV 2.0**. Para usufruir desse recurso, os clientes devem contratar o serviço **SMART TEF** diretamente com a ConnectPlug para integração com a máquina da REDE.

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![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/ywmFa68hj9W1cOKG-image-1736279726571.png)

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##### **Smart TEF (CPlug Pay a partir da versão 1.11.3)**

##### **Pré-requisitos**

1. O contrato de cartões deve estar configurado com o provedor da adquirente.
2. O PIX deve ser incluído nesse mesmo contrato.

![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/PbiH2boad22uEa0S-image-1736344731457.png)

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#####  **Passo a Passo para Vinculação do PDV**

1. Acesse a **Área Administrativa** do sistema e vá para **CPlug Pay** para gerar o QR Code de vinculação.
2. No aplicativo **CPlug Pay**, clique em **Vincular PDV**, escaneie o QR Code e aguarde alguns segundos.
3. Após a vinculação, o sistema estará pronto para iniciar as transações.

**Nota:** Não é mais necessário criar o aplicativo no ERP para este processo.

# CPLUG PDV PRO

##### **Funcionalidades Disponíveis:**

- Funcionalidades do PDV PRO.  
    [Confira todas as funcionalidades e orientações do PDV PRO acessando os artigos disponíveis aqui.](https://manual.cplug.com.br/books/pdv-pro)
- Transações com cartões
- Transações via PIX

##### <span style="background-color: #ccffcc;">**Observação importante para PDV PRO (Stone e Rede)**</span>

**Impressão de pedidos em POS Stone e Rede**

A partir da versão **2.1.17** do PDV PRO, foi disponibilizada a opção de **impressão local diretamente na POS**, como alternativa para contornar uma limitação dos dispositivos Stone e Rede.

Atualmente, esses equipamentos possuem uma restrição que impede a comunicação com periféricos externos, incluindo impressoras em rede, mesmo quando estão conectados à mesma rede do estabelecimento. Por esse motivo, a impressão de pedidos para impressoras de rede pode não funcionar nesses dispositivos.

Enquanto trabalhamos em uma solução definitiva, recomendamos utilizar a impressão local diretamente na POS.

##### Como configurar

1. Crie um **Ponto de Impressão**.
2. Configure o IP como **localhost** ou **127.0.0.1**.
3. Selecione o modelo **POS-58**.
4. Vincule esse ponto de impressão aos produtos desejados.

Após a configuração, as fichas e pedidos serão impressos diretamente na impressora integrada da POS.

<div id="bkmrk-"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div>> **Importante:** Esta é uma limitação dos dispositivos Stone e Rede em relação à comunicação com periféricos externos. A funcionalidade de impressão local foi desenvolvida para garantir a continuidade da operação até que seja possível disponibilizar uma solução que permita novamente a utilização de impressoras em rede.

<div data-start-index="1664" id="bkmrk--0"></div>---

<div data-start-index="1664" id="bkmrk--2"></div><div data-start-index="5121" id="bkmrk-1.-configura%C3%A7%C3%A3o-do-a"><div data-start-index="5121"><div data-start-index="1664">**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="1664">1. Configuração do Apontamento do Aplicativo</span>**</div></div></div>Quando o aplicativo **não encontra o servidor durante o apontamento**, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

**1. Verifique a rede**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-confirme-se-o%C2%A0aplica"><div data-start-index="5121">- Confirme se o **aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede**.
- Certifique-se de que o servidor está ligado e com o **CPServer em execução**.
- Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.

</div></div>**2. Verifique o Firewall e o Antivírus**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-verifique-se-o%C2%A0firew"><div data-start-index="5121">- Verifique se o **Firewall do computador que hospeda o CPServer** está bloqueando a comunicação.
- Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação.
- Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.

</div></div>> Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

**3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário**

<p class="callout info">O **HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação**, como nos casos envolvendo **iOS, Stone ou Rede**.</p>

A regra é:

**Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.**

Por exemplo:

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-totem-utilizando-sto"><div data-start-index="5121">- **Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer:** habilitar o HTTP.
- **Aplicativo iOS que precisa se comunicar com o CPServer:** habilitar o HTTP.
- **Cenário com Rede que exige comunicação com o CPServer:** habilitar o HTTP.

</div></div>Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em **qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições**.

**4. Verifique a versão do CPServer**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-confirme-se-o-comput"><div data-start-index="5121">- Confirme se o computador está utilizando a **versão mais atual disponível do CPServer**.
- Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.

</div></div>**5. Realize o apontamento novamente**

Após validar todas as configurações:

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-reinicie-o-cpserver%2C"><div data-start-index="5121">- Reinicie o CPServer, se necessário.
- Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo.
- Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer.
- Realize o apontamento.
- Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.

</div></div>Resumo da regra

**Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.**

Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

# CPLUG ATENDIMENTO PRO

##### **Funcionalidades Disponíveis:**

- Funcionalidades do Atendimento PRO.  
    [Confira todas as funcionalidades e orientações do Atendimento PRO acessando os artigos disponíveis aqui.](https://manual.cplug.com.br/books/atendimento-pro/page/atendimento-pro)
- Transações com cartões
- Transações via PIX

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**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="1664">  
1\. Configuração do Apontamento do Aplicativo</span>**

Quando o aplicativo **não encontra o servidor durante o apontamento**, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

**1. Verifique a rede**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-confirme-se-o%C2%A0aplica"><div data-start-index="5121">- Confirme se o **aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede**.
- Certifique-se de que o servidor está ligado e com o **CPServer em execução**.
- Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.

</div></div>**2. Verifique o Firewall e o Antivírus**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-verifique-se-o%C2%A0firew"><div data-start-index="5121">- Verifique se o **Firewall do computador que hospeda o CPServer** está bloqueando a comunicação.
- Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação.
- Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.

</div></div>> Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

**3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário**

<p class="callout info">O **HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação**, como nos casos envolvendo **iOS, Stone ou Rede**.</p>

A regra é:

**Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.**

Por exemplo:

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-totem-utilizando-sto"><div data-start-index="5121">- **Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer:** habilitar o HTTP.
- **Aplicativo iOS que precisa se comunicar com o CPServer:** habilitar o HTTP.
- **Cenário com Rede que exige comunicação com o CPServer:** habilitar o HTTP.

</div></div>Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em **qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições**.

**4. Verifique a versão do CPServer**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-confirme-se-o-comput"><div data-start-index="5121">- Confirme se o computador está utilizando a **versão mais atual disponível do CPServer**.
- Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.

</div></div>**5. Realize o apontamento novamente**

Após validar todas as configurações:

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-reinicie-o-cpserver%2C"><div data-start-index="5121">- Reinicie o CPServer, se necessário.
- Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo.
- Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer.
- Realize o apontamento.
- Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.

</div></div>Resumo da regra

**Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.**

Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

# COMPATIBILIDADE DE TERMINAIS POS POR APLICATIVO

**Compatibilidade de Modelos POS REDE com os Aplicativos ConnectPlug**

<div id="bkmrk-modelo-aplicativos-s"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" style="height:283px;"><thead><tr style="height:29px;"><th style="width:102.983px;height:29px;">Modelo</th><th style="width:456.989px;height:29px;">Aplicativos suportados</th><th style="width:245.966px;height:29px;">Status de homologação</th></tr></thead><tbody><tr style="height:29px;"><td style="width:102.983px;height:29px;">**N960K**</td><td style="width:456.989px;height:29px;"> CPLUG PAY | PDV PRO | ATENDIMENTO PRO</td><td style="width:245.966px;height:29px;">Homologado </td></tr></tbody></table>

</div>**Observações:**

- Equipamentos não homologados podem apresentar falhas ou travamentos.
- Sempre acione o **suporte técnico** para registrar problemas.
- Em casos críticos, pode-se solicitar a **troca para Rede por um modelo homologado**.

<p class="callout warning">Informamos que, temporariamente, o aplicativo **Smart TEF**, disponibilizado no **POS da REDE**, passará a se chamar **CPlug Pay**.  
A alteração ocorreu a pedido da REDE, que solicitou a remoção do termo “TEF” do nome do aplicativo. Por isso, enquanto definimos a nomenclatura definitiva, utilizaremos o nome **CPlug Pay**.  
Importante: **não houve alteração no aplicativo e não retornamos ao legado**. A mudança é somente no nome exibido no POS da REDE. O funcionamento e a integração permanecem os mesmos.</p>

# SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS

<section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" dir="auto" id="bkmrk-os-aplicativos-smart">Os aplicativos **Smart TEF**, **PDV PRO e ATENDIMENTO PRO** da ConnectPlug já estão disponíveis para instalação diretamente Store da rede, nas maquininhas POS móveis.

Com isso, a instalação fica mais prática e rápida, permitindo que o equipamento seja configurado diretamente pelo dispositivo, sem necessidade de processos adicionais.

**Aplicativos disponíveis:**

<div><div><div><div><div><div><div>- CPLUG PAY
- PDV PRO
- Atendimento PRO

</div></div></div></div></div></div></div>Basta acessar a Store da rede na POS móvel, localizar o aplicativo desejado e realizar a instalação.

</section>