CPLUG ATENDIMENTO DE MESAS

CPlug Atendimento de Mesas (Stone)
O CPlug Atendimento (v2.1.1) é voltado para a gestão de mesas e comandas.

1. Funcionalidades e Características
• Registra abertura de comandas no sistema.
• Realiza o fechamento e pagamento das comandas.
• Permite a seleção e cadastro de clientes no sistema.
• Diferencial: Não necessita da instalação do CPlug PAY para o funcionamento de transações e impressões.
• Disponível para Stone.

2. Processo de Fechamento e Pagamento
O aplicativo oferece flexibilidade no recebimento:
• Gestão de Comandas: Adicionar itens, imprimir o pedido, transferir para outra comanda ou cancelar.
• Descontos e Pagamentos Parciais: Aplicar descontos e receber pagamentos parciais.
• Taxa de Serviço: Se ativada, pode ser desmarcada pelo cliente no momento do pagamento.
• Pagamento Total: Finalize a venda e emita a nota fiscal, selecionando a comanda > seta verde > "Receber pagamento total".
• Fechamento Flexível: A opção "Fechar somente" encerra a comanda para que a finalização da venda (pagamento) possa ser feita posteriormente no PDV.
• Fechamento para Emissão de NF: Para que a nota fiscal seja emitida, o valor total da comanda deve estar quitado. Isso é feito pela opção “Receber pagamento e fechar” > “Receber pagamento total” (disponível na própria comanda ou no menu "Lista de Pedidos")

3. Configuração do Apontamento do Atendimento de Mesas

Quando o aplicativo não encontra o servidor durante o apontamento, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

1. Verifique a rede

  • Confirme se o aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede.
  • Certifique-se de que o servidor está ligado e com o CPServer em execução.
  • Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.

2. Verifique o Firewall e o Antivírus

  • Verifique se o Firewall do computador que hospeda o CPServer está bloqueando a comunicação.
  • Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação.
  • Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.

Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário

O HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação, como nos casos envolvendo iOS, Stone ou Rede.

A regra é:

Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.

Por exemplo:

  • Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer: habilitar o HTTP.
  • Aplicativo iOS que precisa se comunicar com o CPServer: habilitar o HTTP.
  • Cenário com Rede que exige comunicação com o CPServer: habilitar o HTTP.

Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições.

4. Verifique a versão do CPServer

  • Confirme se o computador está utilizando a versão mais atual disponível do CPServer.
  • Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.

5. Realize o apontamento novamente

Após validar todas as configurações:

  • Reinicie o CPServer, se necessário.
  • Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo.
  • Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer.
  • Realize o apontamento.
  • Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.

Resumo da regra

Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.

Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

 


Processo de fechamento e pagamento (parcial e total) de comanda pela POS MÓVEL




Processo de autenticação do aplicativo atendimento de mesas




Revisão #19
Criado 2025-01-07 20:40:05 UTC por Agatha Ferreira
Atualizado: 2026-08-25 16:42:16 UTC por Agatha Ferreira