# CPLUG ATENDIMENTO DE MESAS

##### <span style="color: #003366;">**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="1829">CPlug Atendimento de Mesas (Stone)</span>**</span>

<div data-start-index="3375" id="bkmrk-o-cplug-atendimento-"><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3375">O CPlug Atendimento (v2.1.1) é voltado para a gestão de mesas e comandas</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3447">.  
  
</span></div><div data-start-index="3448" id="bkmrk-1.-funcionalidades-e"><span style="color: #003366;">**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="3448">1. Funcionalidades e Características</span>**</span></div><div data-start-index="3484" id="bkmrk-%E2%80%A2-registra-abertura-"><span class="ng-star-inserted">• </span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3484">Registra abertura de comandas no sistema</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3524">.</span></div><div data-start-index="3525" id="bkmrk-%E2%80%A2-realiza-o-fechamen"><span class="ng-star-inserted">• </span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3525">Realiza o fechamento e pagamento das comandas</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3570">.</span></div><div data-start-index="3571" id="bkmrk-%E2%80%A2-permite-a-sele%C3%A7%C3%A3o-"><span class="ng-star-inserted">• </span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3571">Permite a </span>**seleção e cadastro de clientes**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="3611"> no sistema</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3622">.</span></div><div data-start-index="3623" id="bkmrk-%E2%80%A2-diferencial%3A-n%C3%A3o-n"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Diferencial:** **Não necessita da instalação do CPlug PAY**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="3676"> para o funcionamento de transações e impressões</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3724">.</span></div><div data-start-index="3725" id="bkmrk-%E2%80%A2-dispon%C3%ADvel-para-st"><span class="ng-star-inserted">• </span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3725">Disponível para Stone.  
  
</span></div><div data-start-index="3747" id="bkmrk-2.-processo-de-fecha"><span style="color: #003366;">**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="3747">2. Processo de Fechamento e Pagamento</span>**</span></div><div data-start-index="3784" id="bkmrk-o-aplicativo-oferece"><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3784">O aplicativo oferece flexibilidade no recebimento</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3833">:</span></div><div data-start-index="3834" id="bkmrk-%E2%80%A2-gest%C3%A3o-de-comandas"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Gestão de Comandas:**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="3853"> Adicionar itens, imprimir o pedido, transferir para outra comanda ou cancelar</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="3931">.</span></div><div data-start-index="3932" id="bkmrk-%E2%80%A2-descontos-e-pagame"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Descontos e Pagamentos Parciais:**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="3964"> Aplicar descontos e receber pagamentos parciais</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="4012">.</span></div><div data-start-index="4013" id="bkmrk-%E2%80%A2-taxa-de-servi%C3%A7o%3A-s"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Taxa de Serviço:**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="4029"> Se ativada, pode ser desmarcada pelo cliente no momento do pagamento</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="4098">.</span></div><div data-start-index="4099" id="bkmrk-%E2%80%A2-pagamento-total%3A-f"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Pagamento Total:**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="4115"> Finalize a venda e emita a nota fiscal, selecionando a comanda &gt; seta verde &gt; "Receber pagamento total"</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="4219">.</span></div><div data-start-index="4220" id="bkmrk-%E2%80%A2-fechamento-flex%C3%ADve"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Fechamento Flexível:**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="4240"> A opção </span>**"Fechar somente"**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="4265"> encerra a comanda para que a finalização da venda (pagamento) possa ser feita posteriormente no PDV</span><span class="ng-star-inserted" data-start-index="4365">.</span></div><div data-start-index="4366" id="bkmrk-%E2%80%A2-fechamento-para-em"><span class="ng-star-inserted">• </span>**Fechamento para Emissão de NF:**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="4396"> Para que a nota fiscal seja emitida, o valor total da comanda deve estar quitado. Isso é feito pela opção </span>**“Receber pagamento e fechar” &gt; “Receber pagamento total”**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="4559"> (disponível na própria comanda ou no menu "Lista de Pedidos")  
  
</span></div><div data-start-index="4366" id="bkmrk-"></div><div data-start-index="4366" id="bkmrk--0"></div><div data-start-index="5121" id="bkmrk-3.-configura%C3%A7%C3%A3o-do-a"><div data-start-index="5121"><div data-start-index="1664"><span style="color: #003366;">**<span class="ng-star-inserted" data-start-index="1664">3. Configuração do Apontamento do Atendimento de Mesas</span>**</span></div></div></div>Quando o aplicativo **não encontra o servidor durante o apontamento**, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

**1. Verifique a rede**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-confirme-se-o-aplica"><div data-start-index="5121">- Confirme se o **aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede**.
- Certifique-se de que o servidor está ligado e com o **CPServer em execução**.
- Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.

</div></div>**2. Verifique o Firewall e o Antivírus**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-verifique-se-o-firew"><div data-start-index="5121">- Verifique se o **Firewall do computador que hospeda o CPServer** está bloqueando a comunicação.
- Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação.
- Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.

</div></div>> Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

**3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário**

<p class="callout info">O **HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação**, como nos casos envolvendo **iOS, Stone ou Rede**.</p>

A regra é:

**Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.**

Por exemplo:

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-totem-utilizando-sto"><div data-start-index="5121">- **Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer:** habilitar o HTTP.
- **Aplicativo iOS que precisa se comunicar com o CPServer:** habilitar o HTTP.
- **Cenário com Rede que exige comunicação com o CPServer:** habilitar o HTTP.

</div></div>Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em **qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições**.

**4. Verifique a versão do CPServer**

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-confirme-se-o-comput"><div data-start-index="5121">- Confirme se o computador está utilizando a **versão mais atual disponível do CPServer**.
- Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.

</div></div>**5. Realize o apontamento novamente**

Após validar todas as configurações:

<div data-start-index="5121" id="bkmrk-reinicie-o-cpserver%2C"><div data-start-index="5121">- Reinicie o CPServer, se necessário.
- Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo.
- Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer.
- Realize o apontamento.
- Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.

</div></div>Resumo da regra

**Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.**

Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

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#####  **Processo de fechamento e pagamento (parcial e total) de comanda pela POS MÓVEL  
  
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#####  **Processo de autenticação do aplicativo atendimento de mesas** 

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