CPLUG ATENDIMENTO DE MESAS

CPlug Atendimento de Mesas (Stone)
O CPlug Atendimento (v2.1.1) é voltado para a gestão de mesas e comandas.
1. Funcionalidades e Características
• Registra abertura de comandas no sistema.
• Realiza o fechamento e pagamento das comandas.
• Permite a seleção e cadastro de clientes no sistema.
• Diferencial: Não necessita da instalação do CPlug PAY para o funcionamento de transações e impressões.
• Disponível para Stone.
2. Processo de Fechamento e Pagamento
O aplicativo oferece flexibilidade no recebimento:
• Gestão de Comandas: Adicionar itens, imprimir o pedido, transferir para outra comanda ou cancelar.
• Descontos e Pagamentos Parciais: Aplicar descontos e receber pagamentos parciais.
• Taxa de Serviço: Se ativada, pode ser desmarcada pelo cliente no momento do pagamento.
• Pagamento Total: Finalize a venda e emita a nota fiscal, selecionando a comanda > seta verde > "Receber pagamento total".
• Fechamento Flexível: A opção "Fechar somente" encerra a comanda para que a finalização da venda (pagamento) possa ser feita posteriormente no PDV.
• Fechamento para Emissão de NF: Para que a nota fiscal seja emitida, o valor total da comanda deve estar quitado. Isso é feito pela opção “Receber pagamento e fechar” > “Receber pagamento total” (disponível na própria comanda ou no menu "Lista de Pedidos")
3. Configuração do Apontamento do Atendimento de Mesas
Quando o aplicativo não encontra o servidor durante o apontamento, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.
1. Verifique a rede
Confirme se o aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede.
Certifique-se de que o servidor está ligado e com o CPServer em execução.
Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.
2. Verifique o Firewall e o Antivírus
Verifique se o Firewall do computador que hospeda o CPServer está bloqueando a comunicação.
Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação.
Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.
Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.
3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário
O HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação, como nos casos envolvendo iOS, Stone ou Rede.
A regra é:
Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.
Por exemplo:
Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer: habilitar o HTTP.
Aplicativo iOS que precisa se comunicar com o CPServer: habilitar o HTTP.
Cenário com Rede que exige comunicação com o CPServer: habilitar o HTTP.
Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições.
4. Verifique a versão do CPServer
Confirme se o computador está utilizando a versão mais atual disponível do CPServer.
Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.
5. Realize o apontamento novamente
Após validar todas as configurações:
Reinicie o CPServer, se necessário.
Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo.
Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer.
Realize o apontamento.
Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.
Resumo da regra
Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.
Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.
 
Processo de fechamento e pagamento (parcial e total) de comanda pela POS MÓVEL
Processo de autenticação do aplicativo atendimento de mesas