# LIMPEZA DE DADOS

  
A Stone informou recentemente que não oferece a possibilidade de limpeza de dados diretamente na aplicação. Caso alguma máquina apresente travamentos ou problemas, será necessário acionar a Stone para solicitar a substituição do equipamento.

**Segue um exemplo recente que motivou a atualização desta informação:**

![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/DucTWnr0DVbiJfb5-image-1737463986397.png)  
  
  
**<span style="text-decoration: underline;">Caso isso ocorra, iremos inicialmente orientar o cliente a entrar em contato com a Stone para solicitar a substituição do terminal.</span>**