SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS

Identificação do Stone Code no Terminal

1. Acesse a POS MÓVEL do cliente.
2. No MENU, selecione AJUDA > DETALHES DA MÁQUINA.
3. O Stone Code do cliente será exibido na primeira linha.
   
   

Liberação dos Aplicativos para o Terminal

Para solicitar a liberação dos aplicativos, abra um ticket para o time de PPI.

Importante:

• Após a liberação dos aplicativos, solicite ao cliente que reinicie o terminal para que os aplicativos sejam baixados.
  
  

Observações Importantes sobre a Liberação dos Aplicativos:

• Pode haver um delay de até 3 horas após a confirmação da liberação dos aplicativos.
• O terminal deve estar ligado e com bateria superior a 30% para que a instalação aconteça.
• O terminal deve estar conectado a uma rede Wi-Fi ou 3G com acesso à internet. Em alguns casos, é possível alternar entre essas redes para forçar a instalação.
• Verifique se há atualizações disponíveis no sistema do terminal: Menu > Ajustes > Verificar atualizações.