# SOLICITAR LIBERAÇÃO APLICATIVOS ##### **Identificação do Stone Code no Terminal** 1. Acesse a **POS MÓVEL** do cliente. 2. No **MENU**, selecione **AJUDA** > **DETALHES DA MÁQUINA**. 3. O **Stone Code** do cliente será exibido na primeira linha. --- ##### **Liberação dos Aplicativos para o Terminal** Para solicitar a liberação dos aplicativos, abra um ticket para o time de PPI. --- **Importante:** - Após a liberação dos aplicativos, solicite ao cliente que reinicie o terminal para que os aplicativos sejam baixados. --- ##### **Observações Importantes sobre a Liberação dos Aplicativos:** - Pode haver um **delay de até 3 horas** após a confirmação da liberação dos aplicativos. - O terminal deve estar **ligado e com bateria superior a 30%** para que a instalação aconteça. - O terminal deve estar conectado a uma rede **Wi-Fi ou 3G** com acesso à internet. Em alguns casos, é possível alternar entre essas redes para forçar a instalação. - Verifique se há atualizações disponíveis no sistema do terminal: **Menu > Ajustes > Verificar atualizações**.