ATENDIMENTOS
Atendimentos
Vídeo aula sobre ATENDIMENTOS:
Neste ambiente o usuário poderá:
✅ Visualizar atendimentos de mesa e comandas que estejam com status: aberto ou fechado.
✅ Selecionar atendimentos a fim de realizar o pagamento dos mesmos na frente de caixa.
✅ Realizar a impressão parcial de atendimentos realizados.
✅ Reabrir comandas fechadas.
✅ Selecionar várias comandas para pagamento conjunto.
ACESSANDO MÓDULO DE ATENDIMENTO:
1 - Acesse o módulo de atendimento para visualizar os atendimentos em aberto ou fechado.
2 - Você poderá buscar os atendimentos pelo número da comanda ou mesa.
3 - Veja que um atendimento que foi realizado no atendimento de mesas e comandas e ainda encontra-se em aberto, pode ser acessado pelo operador de PDV para que ele efetue o pagamento deste atendimento no balcão.
Uma situação em que ocorreria este cenário é quando o cliente não solicita o garçom para fechar a sua comanda/mesa. Ele se locomove até o balcão e de lá pede para fechar sua comanda para providenciar o pagamento. Aí neste cenário, o operador de caixa entrará no módulo de atendimento para encontrar esta comanda/mesa e providenciar seu pagamento.
4 - Aqui vemos um exemplo de atendimento de mesas/comandas que encontra-se fechado. Neste cenário, o garçom fechou o atendimento de mesas/comandas e o operador do PDV consegue visualizar este atendimento e providenciar o fechamento do mesmo.
5 - Quando selecionamos um atendimento, o sistema irá exibir dois botões. Um deles é o botão de imprimir parcial dos atendimentos realizados.
6 - O outro botão que será exibido ao selecionar um atendimento, será o botão de pagar.
Ao clicar neste botão, você será automaticamente encaminhado para o balcão para finalizar este atendimento e receber por ele.
7 - Ao selecionar uma comanda que encontra-se fechada, você tem a possibilidade de reabri-la para dar continuidade ao atendimento da mesma.
8 - Ao selecionar várias comandas para pagamento, o sistema exibirá o botão PAGAR JUNTOS para que o pagamento seja realizado conjuntamente.
