**Experiência do Cliente:** Evita que o consumidor inicie um pedido quando o estabelecimento já encerrou as atividades, melhorando a percepção de serviço.
--- ##### ##### **⚙️ Como configurar (Passo a Passo)** A configuração é realizada exclusivamente através do **E****RP 2.0** e reflete em ambas as versões do totem (V1 e V2). 1. Acesse o **ERP 2.0.** 2. No menu lateral, siga o caminho: **Configurações** > **Preferências do Sistema**. 3. Clique na aba **Autoatendimento** e localize a seção **Horário de Funcionamento**.  Especifique os dias da semana e os intervalos de horários desejados. 1. Clique em **Salvar**. 2. No Totem, certifique-se de que a **Sincronização** foi realizada para que as novas regras sejam aplicadas imediatamente. --- ##### **🖥️ Comportamento do Sistema no Totem** O fluxo para o cliente final é totalmente intuitivo e automático: - **Fora do Horário:** O totem permanece na **Tela Inicial** (tela de descanso/abertura). - **Tentativa de Uso:** Se o cliente clicar na tela para tentar iniciar um pedido fora do horário permitido, o sistema exibirá automaticamente uma mensagem informativa listando o **Horário de Funcionamento** configurado. **Retorno Automático:** Assim que o horário de abertura é atingido, o totem libera o acesso ao catálogo de produtos sem necessidade de reiniciar o equipamento.
--- ##### **❓ Dúvidas Frequentes (FAQ) ** - **1. Onde faço a configuração se eu uso o Totem V2?** Mesmo utilizando a versão V2, a regra de negócio e os horários são geridos centralizadamente no **E****RP 2.0. ** - **2. O que acontece se o horário de fechamento chegar com um cliente operando o totem?** O sistema permite que pedidos já iniciados (em fase de checkout) sejam concluídos, mas bloqueia novas entradas assim que o horário limite é ultrapassado. ---**Dica de Suporte:** Sempre oriente o cliente a revisar o horário de funcionamento após feriados ou mudanças de turno para garantir a excelência no atendimento.