# ORIENTAÇÕES DE USO CPU RADXA
##### **1️⃣ Desligamento correto do equipamento**
**Nunca desligar a CPU diretamente da tomada.**
O desligamento deve ser feito **exclusivamente pela interface do Android**, utilizando o botão de **reiniciar** ou **desligar**.
⚠️ A retirada direta da tomada pode **corromper o eMMC**.
Quando isso acontece, a recuperação **não é viável remotamente**, pois envolve procedimentos extremamente complexos (como entrada em modo **MaskRom**, curto na placa, entre outros).
Nesses casos, a CPU precisará ser **enviada para mim** para recuperação local e substituição, gerando **muita dor de cabeça e atraso no processo**.
*Segue vídeo demonstrando o desligamento correto pela interface do Android.*
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##### **2️⃣ Porta USB OTG**
A **porta USB superior do lado esquerdo** é uma porta **OTG**.
**Não deve ser utilizada** para conectar:
- Pinpads
- Leitores
- Outros periféricos
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##### **3️⃣ Conexão de periféricos**
Para que a CPU reconheça corretamente os periféricos, oriente o cliente a:
✔️ Conectar **um periférico por vez**
✔️ Aguardar a mensagem na tela solicitando **autorização de uso da porta USB**
✔️ Repetir o processo para cada novo dispositivo
No **CP Totem**, em *Dispositivos Conectados*, também é possível acompanhar se o reconhecimento ocorreu corretamente.
⚠️ Em alguns casos, pode ser necessário **desafixar o totem na primeira transação TEF** para que o pinpad seja reconhecido.
Não existe um padrão definido, mas já ocorreu — por isso, **é importante orientar o cliente**.
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##### **4️⃣ Fonte de alimentação**
O cliente deve **utilizar exclusivamente a fonte homologada da RADXA**, enviada pela ConnectPlug.
❌ O uso de fontes paralelas pode:
- Danificar a placa
- Gerar instabilidade
- Invalidar o funcionamento do equipamento
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##### 5️⃣ **Procedimento para reativação da Play Store em CPUs RADXA**
Este procedimento deve ser realizado quando a CPU perder o vínculo com a Play Store ou apresentar problemas de certificação.
##### Acesse remotamente a CPU
Realize o acesso remoto à CPU do cliente para iniciar o procedimento.
##### Instale o aplicativo Device ID
Como a CPU pode estar sem acesso à Play Store, será necessário instalar o aplicativo **Device ID** manualmente.
Uma opção é baixar previamente o arquivo **APK do Device ID** em um computador e transferi-lo para um pendrive.
Em seguida:
1. Conecte o pendrive à CPU.
2. Acesse os arquivos do pendrive pela CPU.
3. Localize o arquivo APK do **Device ID**.
4. Execute o APK para iniciar a instalação.
5. Caso o Android solicite autorização para instalar aplicativos de fontes desconhecidas, permita a instalação.
6. Após a instalação, abra o aplicativo.
Aplicativos desse tipo permitem consultar o **Google Services Framework ID (GSF ID)**, que é o identificador utilizado no processo de registro do dispositivo.
##### Identifique o ID FRAMEWORK
Dentro do **Device ID**, localize a informação **Google Services Framework (GSF)** ou **GSF ID**.
Copie esse código. É importante utilizar especificamente o **GSF ID**, e não outro identificador apresentado pelo aplicativo.
##### Registre o ID no Google
Acesse:
[Registro de dispositivos Android não certificados do Google](https://www.google.com/android/uncertified)
Informe o **GSF ID** copiado anteriormente e realize o registro.
##### Limpe os dados do Google Play Services
No acesso remoto à CPU:
1. Acesse **Configurações > Aplicativos**.
2. Localize o **Google Play Services**.
3. Acesse o armazenamento e selecione **Limpar dados**.
4. Repita a limpeza de dados **3 a 4 vezes**.
##### Reinicie a CPU
Após realizar a limpeza dos dados, **reinicie a CPU**.
Aguarde o equipamento inicializar completamente.
##### Realize uma nova limpeza
Após a reinicialização, acesse novamente a CPU remotamente.
Em **Configurações > Aplicativos**:
1. Localize a **Play Store** e limpe os dados.
2. Localize o **Google Play Services** e limpe os dados.
3. Repita a limpeza dos dois aplicativos **mais 3 vezes**.
##### Valide a Play Store
Abra a **Play Store** e aguarde o carregamento.
A Play Store deverá voltar a funcionar normalmente após a conclusão do procedimento. O registro do GSF ID pode levar algum tempo para ser propagado pelos serviços do Google.
**Observação:** o procedimento de instalação via pendrive é uma alternativa para os casos em que a Play Store não está disponível para realizar o download do aplicativo. O APK deve ser obtido de uma fonte confiável e compatível com a versão Android da CPU.