AUTOATENDIMENTO V2 - BETA ABERTO



1. Equipamentos homologados

Mini CPU

Tablet

SK-210 (padrão) - com impressora e LITE (sem impressora)

M10 Pró

ELGIN MK15

2. Download da aplicação

A aplicação está disponível para download diretamente na Google Play Store.No aparelho SK210 da Gertec, para acessar a Gertec Store, é necessário inserir um PIN, que deve ser gerado pelo time de Suporte N2.

3. Login:

O primeiro passo é criar o totem diretamente no ERP.Em seguida, no equipamento, acesse o aplicativo de autoatendimento e faça login utilizando o código de acesso, e-mail e senha.Após o login, será necessário:- Selecionar a empresa desejada- Escolher o aplicativo ao qual o terminal será vinculado.

É fundamental seguir esse procedimento exatamente como descrito.Somente assim, após a autenticação, o ERP conseguirá identificar que está sendo utilizada a nova versão e atualizar a interface para a versão V2.

4. Configuração de Layout:

O ERP permitirá a configuração de apenas duas cores: primária e secundária.Além disso, a opção de exibir bandeiras de pagamento na tela inicial do sistema não estará mais disponível.As possibilidades de configuração/personalização são:

5. Pagamento e TEF:

Pagamentos em dinheiro direcionados ao PDV são processados corretamente.Todas as funcionalidades de TEF permanecem disponíveis e operam exatamente como na versão anterior.

6. Personalização de Pedidos:

Permite o uso de opcionais e removíveis nos atributos do produto, proporcionando personalização no pedido.

7. Acesso à Área Administrativa:

Para acessar a área administrativa, basta pressionar o logo da Cplug, sem a necessidade de dois cliques.

8. Exportação de Logs:

A exportação de logs não será mais armazenada localmente, sendo enviada diretamente para o Firebase.Atualmente, é necessário solicitar os logs ao time de Produtos, mas futuramente essa funcionalidade estará disponível no Admin para consulta.

9. Apontamento para o servidor offline:

Para vincular o Totem V2 ao servidor offline, o apontamento não será mais feito pela área administrativa do totem, mas sim pela configuração da aplicação do totem no ERP.Esse novo método de apontamento já está funcional na versão 2 do totem por meio do ERP.

10. Integrações TAPP

O Totem V2 é homologado para funcionar com todas as integrações TAPP do PDV 2.0, desde que esteja corretamente apontado para o servidor. Somente assim a integração será efetiva.

11. Observações:

Cenário: No uso do aplicativo de autoatendimento V2 em Santa Catarina, é obrigatório apontá-lo para o servidor para que a nota fiscal seja emitida corretamente. Por isso, em modelos como mercados autônomos — onde normalmente não há um computador no local — é importante estar atento a essa exigência. Em SC, a presença de um computador se torna necessária para garantir o funcionamento adequado da emissão fiscal.

12. Observação sobre SK210-LITE:

Este modelo ainda não foi homologado, mas em casos de clientes que já tenham adquirido, é necessário atentar-se a uma configuração essencial para o funcionamento do leitor de código de barras.-> Certifique-se de desmarcar a opção “Scanner como teclado”.

-> Após desmarcar, basta reiniciar o equipamento.-> Com isso, o leitor será ativado automaticamente no momento da requisição de leitura.

13. Observação sobre leitor de RFID externo:

Se o cliente for utilizar leitor RFID externo junto a equipamentos que já possuem leitor nativo (ex.: SK210, ELGIN MK15), desabilite a função de leitor nativo nas configurações administrativas do totem.

14. Observação importante sobre ponto de impressão:

Se a impressora estiver conectada localmente ao totem via USB, recomenda-se criar o ponto de impressão diretamente pela área administrativa do totem. Dessa forma, o sistema irá preencher automaticamente o número da porta (substituindo o uso manual de “USB”) e garantirá a comunicação correta com a impressora.

Informações atualizadas em 24/03/2026.