ORIENTAÇÕES DE USO CPU RADXA

1️⃣ Desligamento correto do equipamento

Nunca desligar a CPU diretamente da tomada.

O desligamento deve ser feito exclusivamente pela interface do Android, utilizando o botão de reiniciar ou desligar.

⚠️ A retirada direta da tomada pode corromper o eMMC.Quando isso acontece, a recuperação não é viável remotamente, pois envolve procedimentos extremamente complexos (como entrada em modo MaskRom, curto na placa, entre outros).

Nesses casos, a CPU precisará ser enviada para mim para recuperação local e substituição, gerando muita dor de cabeça e atraso no processo.

Segue vídeo demonstrando o desligamento correto pela interface do Android.

2️⃣ Porta USB OTG

A porta USB superior do lado esquerdo é uma porta OTG.

Não deve ser utilizada para conectar:

Pinpads

Leitores

Outros periféricos

3️⃣ Conexão de periféricos

Para que a CPU reconheça corretamente os periféricos, oriente o cliente a:

✔️ Conectar um periférico por vez✔️ Aguardar a mensagem na tela solicitando autorização de uso da porta USB✔️ Repetir o processo para cada novo dispositivo

No CP Totem, em Dispositivos Conectados, também é possível acompanhar se o reconhecimento ocorreu corretamente.

⚠️ Em alguns casos, pode ser necessário desafixar o totem na primeira transação TEF para que o pinpad seja reconhecido.Não existe um padrão definido, mas já ocorreu — por isso, é importante orientar o cliente.

4️⃣ Fonte de alimentação

O cliente deve utilizar exclusivamente a fonte homologada da RADXA, enviada pela ConnectPlug.

❌ O uso de fontes paralelas pode:

Danificar a placa

Gerar instabilidade

Invalidar o funcionamento do equipamento