# CONTINGÊNCIA NA EMISSÃO DE NFCE

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##### 💡 **Introdução: O que é a Contingência?**

A contingência é um mecanismo de segurança que permite ao lojista continuar realizando vendas e emitindo documentos fiscais (NFC-e) mesmo quando há uma interrupção na comunicação com os servidores da Secretaria da Fazenda (SEFAZ) ou falhas na conexão de internet. Nesse modo, a nota é gerada offline e transmitida automaticamente para o fisco assim que o serviço for restabelecido.

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##### 📌 **Contexto / Por que Fazer: Impacto na Operação**

<div aria-busy="false" aria-live="polite" id="bkmrk-continuidade-de-vend"><div aria-busy="false" aria-live="polite"><div aria-busy="false" aria-live="polite">- **Continuidade de Vendas:** Evita que o estabelecimento perca vendas ou gere filas por impossibilidade de emitir o cupom fiscal.
- <span data-path-to-node="6,1,1,0">**<span class="citation-55">Responsabilidade Fiscal:</span>**<span class="citation-55"> Com a Reforma Tributária, os documentos fiscais passam a ser tratados como </span>**<span class="citation-55">"confissão de dívida"</span>**</span><span data-path-to-node="6,1,1,2">. </span><span data-path-to-node="6,1,1,4"><span class="citation-54">Isso significa que notas emitidas em contingência têm o mesmo valor jurídico e tributário para a apuração da empresa</span></span><span data-path-to-node="6,1,1,6">.</span>
- <span data-path-to-node="6,2,1,0">**<span class="citation-53">Conformidade Legal:</span>**<span class="citation-53"> Alguns estados exigem a ativação da contingência para o funcionamento correto de tecnologias como TEF ou POS Móvel</span></span><span data-path-to-node="6,2,1,2">.</span>

</div></div></div>---

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⚙️ **Pré-Requisitos: Informações Essenciais**

<div aria-busy="false" aria-live="polite" id="bkmrk-m%C3%B3dulo-fiscal-ativo%3A"><div aria-busy="false" aria-live="polite"><div aria-busy="false" aria-live="polite">- <span data-path-to-node="8,0,1,0">**<span class="citation-52">Módulo Fiscal Ativo:</span>**<span class="citation-52"> O cliente deve possuir o módulo fiscal contratado e configurado</span></span><span data-path-to-node="8,0,1,2">.</span>
- <span data-path-to-node="8,1,1,0">**<span class="citation-51">Certificado Digital A1:</span>**<span class="citation-51"> Obrigatório para a assinatura das notas em modo offline</span></span><span data-path-to-node="8,1,1,2">.</span>
- <span data-path-to-node="8,2,1,0">**<span class="citation-50">Série de Nota Fiscal:</span>**<span class="citation-50"> É necessário ter séries fiscais devidamente cadastradas</span></span><span data-path-to-node="8,2,1,2">.  
      
    </span>

</div></div></div>---

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##### 💻 **Passo a Passo: Configuração no ERP 2.0**

A ativação da contingência no sistema **ConnectPlug ERP 2.0** é dividida em duas frentes: a habilitação nos pontos de venda e o vínculo técnico da série.

##### **Passo 1: Habilitar nos Aplicativos (PDV)**

<div aria-busy="false" aria-live="polite" id="bkmrk-no-menu-principal%2C-a"><div aria-busy="false" aria-live="polite">1. No menu principal, acesse **Frente de Caixa &gt; Ponto de Venda &gt; Cadastros**.
2. Selecione o PDV ou Totem desejado.
3. Localize a opção para **Aplicativo Offline** e salve as alterações.

</div></div>![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/9nOwI45SI8FEUdxt-image-1779196824806.png)

<p class="callout warning">**Nota:** Esse processo deve ser repetido para cada ponto de venda individualmente</p>

**Passo 2: Vincular o Servidor à Série de Nota**

<div aria-busy="false" aria-live="polite" id="bkmrk-acesse-configura%C3%A7%C3%B5es"><div aria-busy="false" aria-live="polite"><div aria-busy="false" aria-live="polite">1. Acesse **Configurações &gt; Configurações Fiscais &gt; Série de Nota Fiscal**.
2. Selecione a série utilizada para emissão de NFC-e.

</div></div></div>![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/va3zzB3yV6En3QtD-image-1779196907416.png)

No campo de configuração, **vincule o Servidor** correspondente a esta série.

> ⚠️ **Ponto de Atenção Crucial:** A contingência deve ser ativada no **aplicativo servidor**. No ERP 2.0, não há necessidade de ativação manual deste modo, pois a lógica de fallback ocorre na ponta da operação (PDV).

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##### 🌍 **Particularidades Regionais**

A legislação tributária varia por estado e exige atenção dobrada durante a implantação:

<div aria-busy="false" aria-live="polite" id="bkmrk-estado-regra-espec%C3%ADf"><div aria-busy="false" aria-live="polite"><table data-path-to-node="19"><thead><tr><td>**Estado**</td><td>**Regra Específica**</td></tr></thead><tbody><tr><td><span data-path-to-node="19,1,0,0">**Santa Catarina (SC)**</span></td><td><span data-path-to-node="19,1,1,0,1"><span class="citation-49">Exige a configuração obrigatória de </span>**<span class="citation-49">3 séries distintas</span>**<span class="citation-49">: DAV (Documento Auxiliar de Venda), NFC-e Online e NFC-e Offline</span></span><span data-path-to-node="19,1,1,0,3">.</span>

</td></tr><tr><td><span data-path-to-node="19,2,0,0">**Rio Grande do Sul (RS) / Mato Grosso do Sul (MS)**</span></td><td><span data-path-to-node="19,2,1,0,1"><span class="citation-48">A habilitação da contingência é </span>**<span class="citation-48">mandatória</span>**<span class="citation-48"> para clientes que operam com TEF ou POS Móvel, garantindo a geração correta das tags de pagamento no XML</span></span><span data-path-to-node="19,2,1,0,3">.</span>

</td></tr></tbody></table>

</div></div>---

##### ❓ **Dúvidas Frequentes e Boas Práticas**

<div aria-busy="false" aria-live="polite" id="bkmrk-o-sistema-pode-usar-"><div aria-busy="false" aria-live="polite">- <span data-path-to-node="22,0,0,0">**O sistema pode usar a mesma numeração para Online e Offline?** Sim. </span><span data-path-to-node="22,0,0,2"><span class="citation-47">Recomenda-se usar a mesma base de dados e sequência para evitar lacunas na numeração ("gaps"), o que simplifica o controle contábil</span></span><span data-path-to-node="22,0,0,4">.</span>
- <span data-path-to-node="22,1,0,0">**O que acontece se a nota falhar e a numeração pular?** </span><span data-path-to-node="22,1,0,2"><span class="citation-46">Se a SEFAZ não recebeu a informação (zero retorno), a numeração pode ser reaproveitada para a próxima nota, evitando a necessidade de inutilização</span></span><span data-path-to-node="22,1,0,4">.</span>
- <span data-path-to-node="22,2,0,0">**Existe um limite de notas em contingência?** </span><span data-path-to-node="22,2,0,2"><span class="citation-45">Embora tecnicamente possível emitir grandes volumes, é uma boa prática monitorar e não acumular milhares de notas pendentes por longos períodos</span></span><span data-path-to-node="22,2,0,4">. </span><span data-path-to-node="22,2,0,6"><span class="citation-44">O acúmulo excessivo pode sobrecarregar a infraestrutura e gerar custos de processamento desnecessários</span></span><span data-path-to-node="22,2,0,8">.</span>
- <span data-path-to-node="22,3,0,0">**Qual o prazo para transmitir as notas offline?** As notas emitidas em contingência devem ser transmitidas assim que a conexão retornar. </span><span data-path-to-node="22,3,0,2"><span class="citation-43">O atraso excessivo pode resultar em multas para o lojista</span></span><span data-path-to-node="22,3,0,4">.</span>

</div></div><p class="callout danger"><span data-path-to-node="24,0">Certifique-se de que o cliente final esteja ciente de sua responsabilidade no preenchimento dos dados. </span><span data-path-to-node="24,2"><span class="citation-42">Em caso de erros constantes de duplicidade, oriente a consulta do protocolo via código antes de tentar uma nova emissão manual</span></span><span data-path-to-node="24,4">.</span></p>