INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO O Delivery Direto permite a gestão prática de pedidos. Ao integrar com a ConnectPlug: Centraliza todos os pedidos, reduzindo entradas manuais. Facilita análise de desempenho e relatórios detalhados. Integração com PDV 2.0: requer Nome da loja, Login, Senha, e ID da integração. Vínculo de método de pagamento online e nome do vendedor. Recebimento automático de pedidos e conciliação. Controle de estoque e exportação de cardápio. Neste ambiente, o usuário poderá: ✅ Aprender como integrar ConnectPlug com Delivery Direto.✅ Aprender como integrar os produtos do cardápio da ConnectPlug com Delivery Direto, manualmente e através da exportação. ✅ Gerenciar pedidos oriundos do Delivery Direto através do PDV 2 (pedidos Delivery). INFORMAÇÕES IMPORTANTES QUE SERÃO NECESSÁRIAS PARA A INTEGRAÇÃO: ? É obrigatória a necessidade dos módulos de Delivery e Integração Delivery para realizar integração com o Delivery Direto. ? É importante que possua em seu plano o módulo de Contrato de Cartões para gerenciar os métodos de pagamento que recebe na modalidade online do delivery direto e suas respectivas taxas. ? É obrigatória a utilização do PDV 2.0 para utilizar integração com o Delivery Direto. Não é possível utilizar integração do Ifood com o PDV 1. ? É possível integrar qualquer tipo de produto (simples, produção automática, processo produtivo e combos) com o Delivery Direto. 1º Passo -> Providenciando os dados para realizar a integração com Delivery Direto. Acessar a URL: https://www.connectplug.com.br/sistema/integracoes , encontrar a integração referente o Delivery Direto e preencher os dados.1 - Login no Delivery Direto (e-mail que o cliente utiliza para logar no painel administrador do DD)2 - Senha no Delivery Direto (senha que o cliente utiliza para logar no painel administrador do DD)3 - ID da Integração (gerado aqui , utilizando o ID da loja do cliente).4 - Unidade-ID (ID da loja do cliente, possível de localizar dentro do painel administrador do DD do cliente) 5 - Desativar ou ativar produto ao movimentar estoque? Isso fará com que um produto com estoque zerado se torne invisível no cardápio do Delivery Direto. 2 º Passo -> Providenciando a exportação dos produtos para o cardápio do Delivery Direto Após ter providenciado a integração com o Delivery Direto, agora é o momento de realizar a exportação do cadastro dos produtos para o cardápio do DD. 1 - Acessar o módulo de ESTOQUE, no ERP da CPLUG. 2 - Acessar a listagem de PRODUTOS. 3 - Selecionar os produtos que serão exportados para o Delivery Direto. 4 - Clicar em Exportar para Delivery. 5 - Selecione a integração Delivery Direto. 6 - Dê preferência para a exportação invisível, pois os produtos serão exportados mas ainda não terão entrado oficialmente para venda no cardápio do DD. Assim o cliente pode conferir algum dado antes de ativar e evitar qualquer inconsistência. Clique em Exportar.? Lembrando que os produtos serão exportados com o valor de venda do balcão ou com valor de venda para o Delivery Direto, dependendo do que foi habilitado. 3 º Passo -> Conferindo produtos no Delivery Direto. Após ter providenciado a exportação dos produtos pro Delivery Direto, é hora de conferir se os produtos foram exportados corretamente e caso tenha utilizado a função exportação invisível, será necessário ativar estes produtos no cardápio.Para tal, acesse o portal administrador da loja do cliente no DD -> https://deliverydireto.com.br/admin. 1 - Acesse o módulo de cardápio. 2 - Encontre a categoria do produto que exportou. Lembrando que se não havia categoria criada, a exportação fará a criação da categoria de acordo com o cadastro no produto na ConnectPLug. 3 - Encontre o produto que foi exportado anteriormente. Confira os dados. Caso ele tenha sido exportado na opção invisível, será necessário ativá-lo. 4 - Clique nos três pontinhos para ativar o produto no cardápio do cliente e este estar disponível para ser vendido. 4 º Passo -> Caso o cliente trabalhe com pagamento online, providenciar a configuração do Contrato de Cartões. 5 º Passo -> Ativando a integração com Delivery Direto no PDV 2.0. 1 - Acesse a área administrativa no PDV 2 e realize login utilizando usuário e senha. 2 - Acesse Integrações. 3 - Acesse Delivery Direto. 4 - Em notificações, habilite-as para receber notificações de pedidos do Delivery Direto no PDV 2. Pedido do DD recebido no PDV 2.0 Impressão após aceitar o pedido: DÚVIDAS COMUNS PORTAL DD + CPLUG -> https://sites.google.com/deliverydireto.com.br/dd-cp/delivery-direto?authuser=0 ? É possível solicitar cardápio de produtos do Delivery Direto para inserir na ConnectPlug?R: Sim, é possível. Solicitar a listagem dos produtos no formato MENU COMPLETO, através do: http://dire.to/solicitacoesparceiros. ? É possível realizar a exportação do cardápio de produtos da CPLUG para o DD?R: Sim, se a integração com DD estiver ativa será possível exportar o cadastro dos produtos. Todos os dados serão levados para o DD (nome, foto, valor de venda DD, descrição do produto, código de integração do PDV etc). ? É possível realizar a exportação do cardápio da DD para a CPLUG?R: Não é possível exportar através da integração. ? É possível ocultar/exibir uma determinada categoria de produtos num determinado horário do dia?R: Isso existe sim, porém apenas para o plano PRÓ. No iniciante, não existe a possibilidade de configurar o horário que a categoria do produto irá ser exibida no cardápio. ? É possível duas lojas DD diferentes mandarem pedido para o mesmo PDV da ConnectPlug?R: Sim, é possível. ? É possível integrar caso o cliente utilize o módulo PIZZA no DD (cadastro de produtos do tipo pizza) ?R: Não, nossa integração atual apenas contempla o cardápio normal dos produtos, não é possível integrar produtos da CPLUG com produtos cadastrados através do módulo PIZZA. ? É possível integrar/receber os pedidos de mais de uma loja no DD no mesmo PDV?Sim, é possível.Mas como?É possível se todas as lojas possuírem o mesmo e-mail e senha na DD, pois a autenticação da integração se dá através do e-mail e senha. Portanto, se todas as lojas possuírem o mesmo e-mail e senha, vai dar boa. E aí serão IDs de lojas diferentes mesmo e tá tudo certo.Agora, existem limitações nesse cenário.A respeito da exportação do cadastro dos produtos.Como não haverá a inserção do TOKEN, não será possível exportar o cadastro dos produtos. Então terá que ser feito na mão mesmo.A não ser que ele queira escolher o TOKEN de uma dessas lojas que está integrando. Aí será possível exportar o cadastro dos produtos para essa loja que tiver o TOKEN inserido. DÚVIDAS COMUNS - PLANO INICIANTE (PLG) Loja demonstração Delivery Direto - Plano Iniciante -> https://deliverydireto.com.br/demonstracaocomercial-cplug/demonstracaocomercial-cplug. ? Quais funções não estão disponíveis no Plano Iniciante (em relação ao Plano Profissional) ?R: - Aba clientes- Aba divulgação (cupom de desconto, divulgação, avisos, sms etc)- Aba estatísticas (não possui relatórios, apenas as informações de: Pedidos, Receita e Ticket Médio.)- Agendamento de pedido- Pesquisa de satisfação- Programa de Fidelidade- Indique um restaurante e ganhe desconto na mensalidade- Clube de benefícios ? O DD permite vender um produto que está com estoque zerado ou negativo na CPLUG? R: É possível habilitar a função "Desativar produto sem estoque?" na configuração da integração. Dessa forma, quando um produto ficar sem estoque na CPLUG, ele será inativado no cardápio da DD, portanto o cliente não conseguirá realizar o pedido deste produto inativado. ? Taxa de entrega é por raio. Não temos essa configuração de taxa de entrega por raio dentro da CPLUG. Mas quando vem o pedido integrado com DD, ele puxa a taxa de entrega por raio? A taxa de entrega por raio deve ser configurada no DD?R: Sim, a taxa de entrega vai ser configurada no DD e sim, a CPLUG puxa o raio cadastrado no DD. ? Sobre o pedido por whatsapp. O cliente que comprou pelo link do whatsapp (sendo redirecionado para a web), não recebe nenhuma notificação no whatsapp no caso da integração com cplug, correto?R: Correto. O acompanhamento do status deverá ser pela web. ? Quando um cliente faz um pedido agendado na loja, ele vai entrar em pedidos agendados no PDV normalmente no Plano Iniciante?R: Não, a opção de agendamento de pedido não está disponível no Plano Iniciante. ?  O cliente que vem através do pedido realizado em uma loja que tem Plano Iniciante, é cadastrado automaticamente na CPLUG? R: Não, a API não contempla a integração de dados de clientes. Porém isso não altera em nada o fluxo de pedido do cliente. ? Pedido vinculado a um entregador cadastrado na CPLUG, alimentará relatório de entregadores no DD? R: Não alimentará. E no Plano Iniciante, o relatório de entregadores não estará disponível.As únicas informações disponíveis em relatórios para o plano Iniciante são: Pedidos, Receita e Ticket Médio. ? Quais são os relatórios disponíveis no DD no Plano Iniciante?R: As únicas informações disponíveis em relatórios para o plano Iniciante são: Pedidos, Receita e Ticket Médio. ?  Como funciona em relação as plataformas de entrega + DD?R: O lojista pode ser cliente de alguma plataforma de entrega e usá-la. Porém usará pelo painel da empresa. ? O lojista pode trazer o domínio próprio para utilizar na loja da DD? Há um custo para utilizar o domínio próprio?R: No plano iniciante não contemplamos essa opção, até porque ninguém com este perfil de plano solicitou, mas se o cliente pagar o custo de R$19,90/mês referente aos custos do servidor, não há problemas, tecnicamente é possível configurar e utilizar. ? Como acompanhar qual vendedor que vendeu aquela licença de Plano Iniciante?R: Poderá acompanhar pela planilha que foi compartilhada com o Rodrigo (gestor do time comercial). ? Há multa para cancelamento?R: DD não trabalha com multa, o contrato solicita apenas um aviso prévio de 90 dias. ? É possível alterar algum dado no cadastro do produto integrado na DD atualizando o cadastro pela CPLUG?R: Se eu exportar um produto da CPLUG pra DD e quiser alterar algum dado do produto na DD, basta que eu atualize essa informação na CPLUG. PS: Garantir que a flag de preço no DD está ativa. ? Valor do Plano Iniciante?R:Mensalidades de R$ 39,00 para faturamento de até R$ 500,00 pela plataforma dentro do mês (valor mínimo mensal). A partir disso a cada R$ 500,00 adicionais no faturamento soma-se R$ 20,00 no valor da mensalidade. O valor mensal pago limita-se a R$ 899,00 por mês (quando atingir o faturamento maior do que R$ 21.500,00 pela plataforma dentro de um mês). Não existe limite de faturamento, existe limite de valor de mensalidade. O lojista só vai migrar pro plano pro qdo achar necessário. O Lojista pode faturar R$1.000.000,00 e continuar no plano iniciante.PS: então desconsiderem o que passei no treinamento a respeito da questão do valor. O que vale é o que está registrado aqui.Se o cliente faturar 1milhão e quiser ficar no INICIANTE, ele pode. É claro, nesse cenário, esse cliente precisaria de mais funcionalidades, mas enfim, se ele quisesse, poderia ficar no INICIANTE. ? Existe chat para o cliente falar com o estabelecimento?R: No plano profissional, ele pode ativar uma função que permite ele chamar o estabelecimento via chat de whatsapp, além de ter acesso ao telefone da loja. No plano Iniciante, não há esse direcionamento para o chat do whatsapp. ? No momento que o cliente chegar na implementação, o cliente terá acesso a loja e o painel administrativo?R: Sim! Pois antes da contratação, a Monica do DD cria a loja e envia pro closer enviar pro cliente o link de contratação. Para o cliente contratar, ele precisará ter acesso a loja, portanto, já estará com o acesso. ? Se o cliente desejar utilizar domínio próprio na loja e isso não tenha sido oferecido anteriormente?R: Um cliente com domínio próprio, deve querer outras funcionalidades que o plano iniciante não possui, tal como integração com rede social, então esse cenário será raro acontecer.Mas se acontecer, o cliente deve contratar o módulo de domínio (19,90/mês). O analista que estiver configurando a integração do cliente, deve entrar em contato com a DD via slack (canal suporte integração) para solicitar ajuda com a configuração do domínio do cliente. ? Como saber se o cliente é Iniciante ou Profissional?R: Por enquanto não temos essa informação no plano, portanto, o DD compartilhou um acesso visualizador a uma planilha de fechamento de planos iniciantes com todo o time de implementação. Todos poderão conferir aquela planilha. Se o cliente estiver lá, quer dizer que é INICIANTE, se não estiver, quer dizer que é PRÓ.E lembrando também que o processo de integração não muda em nada. Apenas as funcionalidades que estarão disponíveis.Planilha -> (DD / CPlug - PLG - Planilhas Google)DIFERENÇAS ENTRE OS PLANOS BÁSICO E PROFISSIONAL Acesse aqui o link que exibe as diferenças entre os planos: https://landing.deliverydireto.com.br/feature-table-contract/ PEDIDOS NA MESA - DELIVERY DIRETO PEDIDOS NA MESA, NA PRÁTICA: PRINTS DO PEDIDO NA MESA, NA TELA DE PEDIDOS DELIVERY, NO PDV: APONTAMENTO DE DOMÍNIO - SITE DD Em alguns casos, o cliente do Delivery Direto pode desejar utilizar seu domínio próprio como endereço da loja. Quando isso ocorrer, será necessário realizar o apontamento do domínio através das configurações de DNS da hospedagem do domínio. Então quando um cliente solicitar utilização de domínio próprio no site do DD, o que é necessário solicitar:- Acesso a hospedagem do domínio em questão (registro.br, godaddy etc)- Qual domínio ele deseja utilizar no site da DD - E-mail e nome da loja no DD - Enviar os dados completos via e-mail para Matheus Teixeira realizar a configuração no painel de DNS do cliente- Matheus finaliza a configuração no painel DNS e cria um ticket para o DELIVERY DIRETO finalizar o apontamento.CONTROLE DE ESTOQUE DD + CPLUG A função: Desativar/Ativar produto ao movimentar estoque? que permite que o produto seja inativado no cardápio no caso de atingir estoque zero na Connectplug, somente ocorrerá com produtos finais. Não há possibilidade de trabalhar com esta função com atributos. A API do Delivery Direto não possui controle de estoque por atributos. TAXAS CARTÕES E PIX PARA PAGAMENTO ONLINE NO DD Se o cliente optar por realizar transações de pagamento online através da plataforma DD, ele terá a facilidade de criar uma conta na Vindi diretamente na própria interface do DD. Isso permitirá que ele escolha as condições financeiras mais adequadas às suas necessidades, personalizando a experiência de acordo com suas preferências. Bandeiras de cartão de crédito permitidas -> Tarifas para transações via cartão de crédito -> Tarifa para transação via cartão de crédito parcelado -> Observação importante:Cliente pode parcelar até: é possível escolher até 12 vezes Tarifa para transação via PIX -> Observações importantes:-> Seus clientes podem fazer pagamento em até: -> Você pode entrar em contato para combinar o reembolso em até: CHAT BOT PARA WHATSAPP DA DD Módulo pago? Ao contratar o plano DD VIP, esta funcionalidade é disponibilizada. -> Pré-requisitos para utilização: - Número de celular ou fixo ativo, sem cadastro no WhatsApp ou WhatsApp Business.- Domínio próprio ativo.- Conta verificada no Meta Business Suite.- Concessão de acesso admin geral do gerenciador de negócios do Meta. - Abrir ticket para MAV - https://ajuda.deliverydireto.com.br/form/4989/ - O contato acontece em até 48 horas, o SLA do processo é de até 12 dias após a conta verificada pelo META. -> Observações Importantes: -> Quando o cliente envia uma mensagem para o número, o bot responde com três opções: - Fazer pedido – o bot encaminha o link da loja. - Mais informações – o bot encaminha o link da loja. - Falar com atendente – é criada uma conversa no painel administrativo da loja, onde os      vendedores podem interagir com o cliente. -> Não é possível atribuir a conversa diretamente a um vendedor específico. Por isso, cada vendedor deve se apresentar informando seu nome ao iniciar o atendimento e conduzir o contato com seu cliente. -> Cada conversa tem duração máxima de 24 horas. Se o cliente enviar uma nova mensagem após esse prazo, será aberta automaticamente uma nova conversa. -> O plano inclui até 1.000 conversas. A partir desse limite, a Meta cobra R$ 0,25 por conversa adicional. -> As conversas ficam armazenadas na plataforma DD por cinco dias. -> O que é a ferramenta? O Chat Bot para WhatsApp é uma ferramenta que automatiza conversas com os clientes por meio do WhatsApp. Ele oferece três principais funcionalidades: -> Fazer Pedido: Os clientes podem enviar uma mensagem no WhatsApp da loja para fazer um pedido.O Chat Bot direciona automaticamente o cliente para a página de pedidos da loja, onde eles podem finalizar a compra rapidamente. -> Informações sobre a Loja:Os clientes podem solicitar informações sobre a loja, como horários de funcionamento ou localização. O Chat Bot responde instantaneamente com um link sobre a loja para acessar todas as informações relevantes. -> Conversa com Atendentes: Os clientes podem iniciar uma conversa com os atendentes da loja diretamente pelo WhatsApp.Os atendentes podem responder às mensagens dos clientes usando o WhatsApp integrado à página de gestão da loja do DD. Em resumo, o Chat Bot para WhatsApp facilita a comunicação entre os clientes e a empresa, oferecendo respostas rápidas e automatizadas, bem como a capacidade de falar com um atendente quando necessário. -> Funcionalidades Detalhadas do Chat Bot para WhatsApp: 1. Mensagem Inicial Personalizada: Ao receber um contato do usuário, o Chat Bot envia uma mensagem inicial personalizada, incluindo o nome do usuário e o nome da loja para uma identificação mais amigável.Uma árvore de ações disponíveis é apresentada para orientar o usuário sobre as opções disponíveis. 2. Fazer um Pedido Simplificado: O Chat Bot envia o link da loja como resposta ao usuário, facilitando o acesso aos produtos.Ao escolher fazer um pedido, o Chat Bot aciona automaticamente a opção "Continuar como visitante", preenchendo automaticamente os campos Nome e telefone conforme configurados no WhatsApp. 3. Informações da Loja: O Chat Bot envia o link da página "Sobre nós" da loja como resposta ao usuário, oferecendo informações detalhadas sobre a empresa. 4. Falar com Atendente: Os clientes podem abrir uma conversa direta com o operador da loja através do Chat Bot.Os operadores recebem notificações de novas conversas no painel administrativo e podem facilmente criar um pedido diretamente a partir da conversa.O Chat Bot também envia um resumo do pedido para garantir uma comunicação clara e eficiente. 5. Notificações de Status do Pedido: Os clientes recebem notificações sobre o status do pedido, incluindo quando o pedido é aceito, está em trânsito ou foi recusado. 6. Campanhas de Divulgação Automática: O Chat Bot realiza campanhas automáticas de divulgação, como resgate de compras e campanha de "Indique um Amigo", enviando mensagens contextuais aos clientes com base em seu comportamento de compra e nas configurações da loja.As mensagens são enviadas em momentos estratégicos, considerando a disponibilidade da loja, agendamentos, itens no carrinho e tipos de cupons disponíveis. -> Dados necessários para ativação do bot: 1 - Número de Telefone Ativo e Virgem: Um número de telefone que ainda não esteja vinculado a uma conta do WhatsApp.2 - Dados para Criação da Conta Empresarial na Meta: - Razão Social da empresa.- Número de telefone comercial.- Website da empresa.- Endereço de e-mail comercial (será verificado posteriormente).3 - Dados para Criação do Perfil no WhatsApp: - Nome de Exibição do Contato no WhatsApp.- Categoria do Estabelecimento (normalmente, usamos Alimentação e Mercearia).- Descrição da Empresa (opcional).- Verificação do Número de Telefone.- Informações de Contato (opcional): - Endereço. - E-mail. - Website. - Segundo Número de WhatsApp para a opção "Fale com o Atendente".- Foto de Perfil: - Tamanho Padrão: 192x192px. - Pode ser expandido até 640x640px. - Tamanho máximo do arquivo: 5MB. -> Processo de ativação do bot (informações temporárias, a serem melhoradas em breve):- Em fase de finalização do processo de onboarding- Primeiro requisito: Número de telefone ativo e virgem (sem conexão a conta do WhatsApp).Embedded Sign-up DDEmbedded Sign-up Tray- Prints processo de ativação.- Enviar para a All-in para conexão da infra:Número de telefone do lojista que está sendo configurado.Número de identificação da WABA.Store X-DeliveryDireto-ID- Aguardar envio da API Key.- Linkar API Key com a loja na loja.- Cadastro dos templates de mensagens.- Controle - WhatsApp Bot Informações atualizadas em 04/09/2025.CHANGELOGS COMUNICADO Delivery Direto | Changelog | 18.03.2026 NOVIDADES PARA O LOJISTA O que muda na gestão? TUDO SOBRE E-MAIL E SITE - EM UM SÓ LUGAR O que é: O lojista agora cria o endereço do site (domínio) e as contas de e-mail profissionais direto no painel do Delivery Direto. Por que importa: Não precisa mais contratar técnicos ou acessar painéis complicados de outras empresas. Resolve tudo "dentro de casa". ATENDIMENTO PROATIVO - BOT SMB O que é: Um alerta automático avisa nossa equipe de sucesso do cliente assim que um novo lojista se cadastra. Por que importa: Garante um suporte proativo e um início de operação muito mais rápido, evitando que o lojista desista nas etapas iniciais. COMUNICAÇÃO INTELIGENTE O que é: Reestruturação das campanhas de E-mail Marketing e Notificações Push. Por que importa: Permite que as mensagens cheguem ao público certo na hora certa através de segmentação avançada, aumentando a retenção de clientes. NOVO SUPORTE VIA CHAT - OCTADESK O que é: Mudamos o sistema de atendimento. Agora, o chat de ajuda fica "espetado" dentro do sistema. Por que importa: O lojista não precisa mais sair da tela que está usando para pedir ajuda. Além disso, o atendente já sabe quem é o lojista logo de cara, sem precisar perguntar CNPJ ou e-mail toda vez. NOVIDADES PARA O CLIENTE O que muda na hora de comprar? COMPRA RÁPIDA SEM CADASTRO - GUEST CHECKOUT O que é: Agora o cliente não é mais obrigado a criar uma conta com senha para comprar. Ele só preenche os dados de entrega e pagamento e finaliza. Por que importa: Muita gente desiste da compra quando precisa criar uma senha nova. Isso aumenta as vendas por impulso e reduz o abandono de carrinho. EXPERIÊNCIA DE "APP" NO CELULAR O que é: O site no celular ficou muito mais moderno. O carrinho agora é flutuante e persistente, fácil de clicar. Por que importa: Se o cliente fechar o navegador sem querer, os itens e o endereço continuam lá quando ele voltar. É uma navegação muito mais profissional e fluida. SEGURANÇA REFORÇADA - LOGIN EM 2 ETAPAS O que é: Para quem escolhe ter uma conta, agora enviamos um código de confirmação (via e-mail ou SMS). Por que importa: Isso evita que golpistas usem cartões de terceiros ou criem contas falsas, trazendo mais segurança para o lojista e para o consumidor. SUPER AGENDAMENTO - ATÉ 6 MESES O que é: O cliente pode programar um pedido com muita antecedência (antes o limite era curto). Por que importa: Perfeito para quem trabalha com buffets, festas de empresa ou encomendas de kit festa. O lojista consegue se planejar com meses de antecedência BASTIDORES Melhorias de Performance FIM DOS ERROS "LOJA ABERTA/FECHADA" O que é: Ajustamos o sistema para que o horário de funcionamento seja seguido à risca e as formas de pagamento nunca sumam da tela. Por que importa: Evita que o cliente tente comprar quando a loja está fechada ou que ele desista porque o botão de "Pagar com Cartão" não apareceu por uma falha técnica. SISTEMA FINANCEIRO NOVO Estamos trocando a forma como as mensalidades são cobradas para um sistema próprio, mais rápido e que libera os recursos da conta do lojista na mesma hora que ele paga o boleto ou cartão. LIMPEZA GERAL Fizemos uma "faxina" no código do site para que ele carregue mais rápido, especialmente em celulares com internet lenta. COMUNICADO Delivery Direto | Changelog | 03.03.2026 CONTROLE DE ESTOQUE POR OPÇÕES Agora, o lojista tem a liberdade de escolher se deseja controlar o estoque pelo item ou pelas suas opções específicas. Esta função é ideal para garantir que o estoque real da loja esteja sempre atualizado no cardápio digital. Como funciona: À medida que os produtos são vendidos, o estoque é baixado automaticamente. Feedback ao Cliente: Se o cliente tentar comprar uma quantidade superior à disponível, o sistema informará que o limite foi excedido para que ele ajuste o pedido. Gestão de Esgotados: Quando o estoque zera, o produto permanece visível no cardápio com o selo "sem estoque" até que o lojista o inative ou reabasteça as quantidades. IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE CARDÁPIO A funcionalidade de importação e exportação através de arquivos CSV foi aprimorada! O novo modelo de planilha é mais robusto e completo, permitindo o controle de informações para itens, variações e opções em um único local. É ideal para: ACESSE A FUNÇÃO Passo 1. Vá até o Painel da Rede. Passo 2. Clique em FERRAMENTAS e em seguida em Importar ou Exportar Cardápio. Vantagens: Estrutura de Cardápio: Gerenciar categorias, itens, variações e opções de forma massiva. Imagens: Vincular fotos de categorias e itens referenciando o nome exato do arquivo na planilha. Logística e Promoções: Atualizar horários de funcionamento e promoções para todas as lojas simultaneamente. ATENÇÃO: O DD só aceita arquivo CSV editado no Excel da máquina. Via Google Sheets não funciona, pois o próprio Sheets altera a separação de ";", na qual o arquivo foi todo estruturado para ",", e isso acaba quebrando toda a lógica da planilha. Se receberem algum chamado, perguntem se o arquivo modelo foi editado no Excel em máquina ou Google Sheets.