INTEGRAÇÃO COM RAPPI INTEGRAÇÃO COM RAPPI INTEGRAÇÃO RAPPI Apresentação sobre RAPPI (ConnectLearning) -> ACESSE AQUI. Manual de cadastro de produto para seguir as normas da RAPPI -> MANUAL RAPPI Procedimento de Solicitação de Credenciais: Enviar dados de nosso Cliente no Grupo de WhatsApp da Rappi + CPLUG Empresa CEP Endereço Bairro Cidade/UF E-mail da loja no Rappi (exemplo:XXXX@rappi.com) Prazo de Resposta é de 24 horas após envio das informações acima. Tutorial sobre Integração Self-Mapping -> ACESSE AQUI. Passo a Passo Integração -> INTEGRAÇÃO RAPPI RESTAURANTE Módulo pago? sim, necessário ter os módulos DELIVERY e INTEGRAÇÃO DELIVERY A integração com Rappi possibilita a integração dos pedidos oriundos da plataforma RAPPI com os seguintes benefícios: Centraliza automaticamente os pedidos no PDV. Melhora a eficiência e reduz erros. Integração com PDV 2.0: para ativar integração é necessário colocarmos junto ao cliente os dados da loja e nosso time realiza o envio estes dados para time RAPPI e eles nos retornam com Código para Pedidos e Código para Exportação do Cardápio Vínculo de método de pagamento online e nome do vendedor. Recebimento automático de pedidos e conciliação. Temos a exportação do cardápio e embora exista a possibilidade de se realizar a integração manual, recomendamos que seja feito sempre a exportação Veja os dois tipos de integrações possíveis no cenário RAPPI RESTAURANTE, veja o passo a passo desde a solicitação de credenciais até o recebimento do pedido de teste. Solicitação de credenciais: Certificar que se trata de RAPPI RESTAURANTE, não integramos outras modalidades de RAPPI. Enviar dados de nosso cliente no grupo de WhatsApp da RAPPI + CPLUG Empresa CEP Endereço Bairro Cidade/UF E-mail da loja no Rappi (exemplo:XXXX@rappi.com) Modelo de Integração: Menu Automático ou Self Mapping SLA é de 24 horas após envio das informações acima. Configurações ERP CPLUG Caminho da Tela abaixo: ERP>Engrenagem>Integrações>Rappi Selecione integração RAPPI Insira as credenciais recebidas pelo time RAPPI Defina o modelo de integração em:  SELECIONE O TIPO DE EXPORTAÇÂO DO MENU Menu automático: Cenário mais recomendado, a integração ocorre via API DE INTEGRAÇÂO, é necessário EXPORTAR PRODUTOS DO ERP/CPLUG para RAPPI cenário usado normalmente para uma NOVA CONTA RAPPI Self mapping: Cenário menos indicado, por ter uma margem de erro maior, a integração por meio de CHAVE DE INTEGRAÇÃO, normalmente ocorre quando cliente já possui uma conta RAPPI e deseja integrar manualmente os produtos Integração Menu Automático: Crie uma LISTA DE PREÇOS com todos produtos que deseja integrar. Acesse este link e veja como criar listas de preços! Caminho da Tela abaixo: ERP>Estoque>Produtos Selecione os produtos que deseja integrar de maneira individual ou por meio de um lote de produtos Clique em EXPORTAR PARA DELIVERY Defina a integração como RAPPI Defina o tipo de exportação: Venda pausada: fará com que os produtos entrem no cardápio do RAPPI pausados, ou seja, eles não serão exibidos no cardápio oficial. Se selecionar esta opção, será necessário ativá-los no cardápio do RAPPI para que sejam exibidos para compra. Disponível para venda: fará com que os produtos entrem no cardápio oficial do Ifood, estando disponíveis para o cliente final adquirir. Escolha a lista de preços criada anteriormente e clique em EXPORTAR para que os produtos selecionados sejam exportados para o RAPPI Integração Self Mapping: Acesse o Portal Partners neste link! Caminho da Tela abaixo: Partners-Rappi>Cardápio/Menú Acesse Cardápio/Menú Selecione de maneira individual cada produto que deseja integrar No campo  SKU , insira a  CHAVE DE INTEGRAÇÃO  que consta no respectivo cadastro do produto no ERP/CPLUG Para visualizar a chave de integração, acesso ERP>Estoque>Produtos: Marque a opção EXIBIR CHAVE DE INTEGRAÇÃO Se utilizar o recurso de  ATRIBUTOS  no ERP/CPLUG, é necessário vincular a chave de integração do respectivo atributo na seção  TOPPINGS  no PARTNERS/RAPPI Acesse cada topping respectivo Insira cada chave de integração respectiva ao atributo que utiliza no ERP/CPLUG Clique em  EDITAR TOPPING e ao finalizar todos TOPPINGS, clique em  ENVIAR PARA REVISÃO Ativação Integração - Time RAPPI Em ambos cenários, SELF MAPPING e MENU AUTOMÁTICO, após realizar toda configuração no ERP/CPLUG e realizar integração, o analista CPLUG deve acionar time RAPPI no grupo de WhatsApp para agendar a integração e solicitar envio de pedido teste. Após recebimento do pedido teste no PDV, a integração esta funcional e validada. É possível integrar todas as modalidades RAPPI? Não, integramos apenas RAPPI RESTAURANTE. Qual tipo de integração é a mais recomendada? Recomendamos a integração menu automático, pela margem de erro humano ser menor, na integração self mapping o usuário precisa replicar a chave de integração manualmente. Podemos integrar os atributos de produtos cadastrados no CPLUG? Sim, na integração menu automático os atributos são exportados automaticamente, no self mapping, é necessário relacionar a chave de integração dos atributos na seção toppings NOVIDADES PDV 2.0 COM INTEGRAÇÃO RAPPI Abertura e Fechamento da Loja via Área Administrativa do PDV:A partir da versão 2.10.7, agora é possível realizar o processo de abertura e fechamento da loja diretamente pela área administrativa do PDV. Para garantir essa funcionalidade, é essencial que o horário de funcionamento da loja esteja previamente configurado no portal RAPPI. Exibição do Código de Coleta do Motoboy:A partir da versão 2.10.7, o código de coleta atribuído ao motoboy agora é visível na tela de pedidos delivery, proporcionando uma gestão mais eficiente. Além disso, o código será incluído na impressão do pedido, garantindo clareza e rastreabilidade em todas as etapas do processo de entrega. BOAS PRÁTICAS PARA GARANTIR RECEBIMENTO DE PEDIDOS NO PDV Para assegurar o correto recebimento dos pedidos provenientes da integração, é crucial seguir uma série de etapas de verificação. Aqui estão os passos necessários para garantir que os pedidos sejam exibidos corretamente no Ponto de Venda (PDV): 1. Integração Ativa pelo RAPPI:Certifique-se de que a integração esteja ativa e operando conforme necessário por parte do RAPPI. 2. Java Atualizado:Mantenha a versão mais recente do Java instalada para garantir compatibilidade e desempenho adequados. 3. Atualização do PDV e CPSERVER:Verifique se o PDV e o CPSERVER estão na versão mais recente para aproveitar as últimas melhorias e atualizações relacionadas a essa integração. 4. Credenciais no ERP e Vínculo do Servidor:Insira as credenciais necessárias no sistema ERP. Se estiver utilizando dois servidores, certifique-se de que o vínculo do servidor foi estabelecido no ERP, no ambiente de integração do RAPPI. 4.1 Exportação do Cardápio pela Lista de Preços Configurada para Integração:Assegure-se de que o cardápio tenha sido exportado com precisão por meio da lista de preços configurada no módulo de integrações. 5. Sincronização do PDV após Configurações no ERP:Após realizar configurações no ERP, sincronize o PDV para garantir que as alterações sejam aplicadas corretamente. 6. Loja Aberta e Horários Definidos no PARTNERS da RAPPI:Verifique se a loja está aberta e se os horários de funcionamento foram devidamente configurados no portal PARTNERS da RAPPI. 7. Portal Aliados Fechado:Certifique-se de que o portal aliados esteja fechado para evitar conflitos ou interferências indesejadas. Ao seguir rigorosamente essas etapas, será possível garantir que os pedidos sejam recebidos com sucesso no PDV, proporcionando uma integração eficaz com o RAPPI.