INTEGRAÇÃO FOOD DELIVERY
INTEGRAÇÃO FOODY DELIVERY
🎙️ Podcast: Escute para aprender
📽️ Vídeo: Assista para entender
🎯 Contexto / Por que Fazer
A integração entre a ConnectPlug e o Foody Delivery elimina o trabalho manual na gestão de entregas. Ao receber um pedido no Hub Delivery, o sistema envia as informações de forma 100% automática para a roteirização do Foody Delivery, sem que o operador precise selecionar manualmente o entregador no PDV.
Além disso, todas as atualizações de status realizadas pelo motoboy no aplicativo do Foody refletem em tempo real no PDV ConnectPlug, garantindo total controle operacional, redução de erros humanos e ganho de agilidade na expedição.
🎯 Comercial: Argumento forte de eficiência operacional e automação completa de despacho de pedidos.
⚙️ Implementação: Dispensa configurações complexas de seleção manual de motoboy por pedido no PDV.
🎧 Suporte: Lógica clara de integração via Webhook/API entre o Hub Delivery e o App do Motoboy.
✅ Pré-Requisitos
Antes de iniciar a configuração, valide os pontos abaixo:
- ERP: A configuração desta integração está disponível apenas no ERP 2.0 da ConnectPlug.
- PDV: É necessário que o cliente esteja utilizando a versão mais recente do PDV (via links de download oficiais).
Exclusividade de Integração (Regra de Negócio Crítica): O cliente não deve manter integrações ativas simultâneas com outros hubs (como o iFood direto ou o DD) dentro da plataforma Foody Delivery. Caso ele já utilize, é obrigatório excluir os tokens antigos antes de criar o da ConnectPlug.
🔄 Fluxo Operacional Automatizado
| Etapa | Responsável | Descrição do Fluxo |
| 1. Entrada do Pedido | Canal de Venda (iFood, Rappi, etc.) | O pedido entra no Hub Delivery do PDV ConnectPlug. |
| 2. Envio para Roteirização | Sistema ConnectPlug (Automático) | O pedido é enviado automaticamente para a plataforma do Foody Delivery. Não é necessário selecionar o motoboy manualmente no PDV. |
| 3. Saiu para Entrega | Motoboy ou Operador (App Foody) | Ao alterar o status para "Saiu para entrega" no app do Foody, o PDV ConnectPlug atualiza o status automaticamente em seguida. |
| 4. Ação do Entregador | Motoboy ou Operador (App Foody) | O pedido é marcado como "Entregue" ou "Cancelado" no aplicativo do Foody. |
| 5. Sincronização Final | Sistema ConnectPlug (Automático) | O PDV recebe o evento via integração e atualiza o status final para "Entregue" ou "Cancelado" sem intervenção manual. |
⚙️ Passo a Passo
- Acesse a plataforma externa do Foody Delivery e navegue até a área de "API e Web Hooks" para gerar a credencial da loja.
Copie o token gerado.
- Acesse o ERP2.0 da ConnectPlug, abra a tela de integrações de parceiros e localize o "Foody Delivery". Insira a credencial copiada no campo de integração e salve.
No momento da venda/despacho via PDV, o operador não precisa selecionar o nome do motoboy.
Basta ir ao campo de entregador e selecionar o integrador "Foody Delivery", enviando o pedido para a roteirização.
❓ Dúvidas Frequentes
- O cliente pode usar a integração ConnectPlug + Foody Delivery junto com a integração antiga que ele já possuía (ex: DD)? Não. Como a integração não é bidirecional, o uso simultâneo causará falhas no recebimento de pedidos. O suporte deve garantir que a exclusão dos tokens antigos na plataforma logística seja feita antes da ativação do nosso token.
- Preciso cadastrar a frota de motoboys no PDV da ConnectPlug? Não há necessidade de vincular cadastros de motoboys na ConnectPlug. A distribuição real aos entregadores é feita de forma manual dentro da plataforma do Foody Delivery. No nosso sistema, seleciona-se apenas o "Foody Delivery" como entregador genérico.
- A integração funciona no Autoatendimento? Não, o fluxo operacional desta logística foi desenhado para aceite manual e despacho via PDV, refletindo o envio de pedidos via delivery no ERP.