DELIVERY

1. DELIVERY

1. DELIVERY

DELIVERY

Vídeo de Apresentação:

Vídeo aula sobre DELIVERY:

 


Neste ambiente, o usuário poderá:

✅ Gerar uma nova venda na modalidade Delivery.
✅ Lembrando que é preciso possuir o módulo de Delivery no plano para fazer uso deste.
✅ Gerenciar pedidos Delivery.


HABILITANDO O MÓDULO DE DELIVERY:

1.png

1 - Dentro do ERP, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
2 - Clique na opção Configurações do PDV e depois selecione a aba Configurações do PDV.
3 - Desça até encontrar a opção de Delivery e habilite o módulo de Delivery.

Depois clique em Salvar e sincronize o PDV 2.0


ACESSE DELIVERY PARA GERAR UMA NOVA VENDA NA MODALIDADE DELIVERY.

1.png

1 - Clique em Delivery para iniciar uma nova venda na modalidade Delivery.

1.png

2 - Em buscar você poderá localizar o cliente para o qual realizará a venda na modalidade Delivery, através do nome, CPF ou endereço.
3 - Você pode criar um novo cliente no momento em que for realizar uma venda Delivery. Será preciso informar o endereço dele para dar sequência a criação deste cliente.
Lembrando que é possível utilizar apenas um endereço para o mesmo cliente.

1.png
4 - Nesta tela você poderá clicar no ícone de lápis caso deseje editar informações sobre o cadastro do cliente selecionado.
5 - Aqui você pode definir que o pedido delivery será para entrega ou retirada.
6 - Neste local você poderá editar o endereço que está vinculado ao cliente. Lembrando que o cliente pode ter apenas um endereço.
7 - Ao clicar em selecionar cliente, você será direcionado para o PDV para realizar a seleção dos produtos que serão vendidos. Aqui o procedimento é o mesmo que você já aprendeu no módulo de BALCÃO. No balcão você irá realizar a seleção dos produtos que serão enviados ao cliente pelo delivery.

1.png

8 - Na operação de Delivery, é possível definir uma taxa de entrega fixa (valor fixo) ou variável de acordo com um bairro. Esta segunda opção trará a taxa automaticamente configurada de acordo com o endereço que estiver vinculado com o cadastro do cliente. Ainda, é possível realizar alterações manuais na taxa de entrega diretamente no PDV. Essa opção é utilizada por clientes que cobram uma taxa de acordo com a quilometragem e haverá variações constantes de taxa. Para esta opção, basta ele clicar em Taxa de Entrega no PDV e inserir manualmente o valor da taxa de entrega que irá cobrar. 

Para configurar uma taxa fixa ou por bairro, você precisará entrar nas configurações do ERP e realizar este procedimento por lá.

2.png


3.png

No cadastro da taxa de entrega, você poderá clicar em taxa fixa para determinar um valor fixo de taxa que sempre será cobrado quando você iniciar um pedido Delivery ou você poderá configurar taxas por bairros. Lembrando que somente é possível realizar a configuração da taxa fixa OU por bairros, não é possível utilizar as duas configurações simultaneamente.
Após configurar, clique em salvar e sincronize seu PDV.

9 - Na operação de Delivery, é possível habilitar uma função chamada Finalizar Após a Entrega, que permite que uma venda seja finalizada apenas após a entrega ter sido realizada. Isso permite que seja possível alterar um método de pagamento após a entrega ter sido realizada. Exemplo: é muito comum que haja a alteração do método de pagamento no momento da entrega. O cliente informou que ia pagar em dinheiro, porém viu que não tinha o valor e resolveu pagar em cartão de crédito. Então é preciso que após o motoboy voltar da entrega, o operador possa modificar o método de pagamento para que o fechamento de caixa ocorra corretamente. 

É preciso habilitar essa função nas configurações do PDV, dentro do ERP.

Engrenagem > Configurações do PDV > Configurações do PDV > Delivery > Habilitar opção de finalizar a venda após a entrega (sim).
2.png

10 - Ao clicar em Finalizar, o pedido de delivery será finalizado sem a possibilidade de alterar o método de pagamento após finalizar a entrega.
Após finalizar o pedido delivery, você será direcionado para esta tela:

1.png

Caso queira gerar uma nota do pedido delivery, haverá a mensagem de não ser possível emitir a nota sem finalizar o pedido.
Não será possível emitir a nota fiscal do consumidor neste momento, apenas após finalizar o pedido e gerar uma venda de fato.
1.png
Este é um exemplo do relatório gerencial gerado a partir de um pedido delivery.
Esta é uma nota para simples conferência, sem valor fiscal.
Nela será exibido o número do pedido, o nome do cliente, o endereço para entrega, os produtos selecionados neste pedido e a forma de pagamento selecionada.

Impressão-Pedido-Delivery.png
Após realizar o pedido através do módulo de Delivery, você fará o acompanhamento deste pedido pelo módulo Pedidos Delivery, que veremos a seguir.

GERENCIANDO PEDIDOS DELIVERY:

 

Pedido delivery em aberto:

1.png

1 - Aqui você poderá gerenciar o status deste pedido.
Exemplo: em entrega, em produção, entregue etc. Estes status são utilizados para que o operador do PDV possa se organizar em relação ao status dos pedidos, se eles já estão em produção, se já estão em entrega etc.

📢 Para criar/editar novos status de pedido para o Delivery, você irá acessar:

Acesso ao ERP > Engrenagem > Configurações do PDV > Configurações do PDV > Delivery > Status de Delivery

1.png

2.png

2 - Aqui você visualizará as informações referentes ao pedido realizado. (Código, data, valor do pedido e o nome do vendedor que o realizou)
3 - Aqui você terá a chance de editar o pedido realizado. Esta opção é liberada quando o botão finalizar venda após a entrega é utilizado ao realizar o pedido.
Aqui você terá a chance de editar o pedido: inserir mais produtos, modificar o método de pagamento etc.
Essa função é muito utilizada para troca do método de pagamento. Exemplo: cliente informou que o pagamento será realizado no cartão de débito, porém houve algum problema com o pagamento que o cliente precisou efetuar o pagamento em dinheiro. Neste cenário, será preciso modificar o método de pagamento que estava configurado previamente. 
4 - Ao clicar neste botão você poderá:

- visualizar as informações do pedido
- alterar o status do pedido
- vincular o pedido a um entregador do delivery
- inserir uma observação no pedido
- visualizar os produtos do pedido
- solicitar reimpressão do relatório gerencial
- solicitar reimpressão do pedido no ponto de impressão
-  realizar a emissão ou reimpressão da NFCE
- confirmar a entrega do pedido

5 - Caso queira cancelar o pedido, basta clicar em Cancelar.

📢 Para criar um entregador (motoboy), você precisará acessar o ERP e criar uma transportadora e marcá-lo como MOTOBOY. 
Para realizar este procedimento:

Acessar o ERP > Módulo de Estoque > Transportadora > Nova Transportadora > No cadastro da transportadora, habilitar a opção: Entregador no Delivery.

 

 

Pedido delivery entregue:



 

📢 É assim que um pedido finalizado (entregue) será exibido em Pedidos Delivery.
Este pedido entregue não permite que haja qualquer edição em relação ao status, entregador, observações, produtos do pedido.
Importante salientar que o cliente somente conseguirá emitir a nota fiscal após o pedido delivery ter sido finalizado (entregue).
Será possível apenas realizar:

- reimpressão de relatório gerencial.
- reimpressão de pedido (no ponto de impressão).
- reimpressão ou emissão da NFCE.
- realizar o cancelamento do pedido.

 

Pedido delivery cancelado:

1.png

📢 É assim que um pedido cancelado será exibido em Pedidos Delivery.
Lembrando que após cancelar um pedido delivery, os produtos do pedido são reestabelecidos no estoque e o valor que havia sido recebido (contas a receber) é eliminado.

Ao clicar em cancelar pedido, o sistema exibirá a seguinte janela:


Você precisará selecionar um status de cancelamento e inserir uma justificativa para que o pedido seja cancelado.

 

Filtros de pedidos delivery:



📢 É possível filtrar os pedidos delivery de acordo com forma de entrega, estado e fonte de origem do pedido.
1 - Clique em Filtros no canto superior direito para visualizar as opções de filtros.
2 - Nesta opção você pode filtrar os pedidos que foram realizados para retirada  no balcão ou para entrega via motoboy.
3 - Nesta opção você pode filtrar os pedidos pelos seus status (abertos, fechados, cancelados)
4 - Ao selecionar a opção de exibir os pedidos do meu estabelecimento, você deixará de exibir pedidos provenientes do IFOOD caso utilize esta integração.


Legenda de cores dos pedidos:


1.png

 

 

 

INTEGRAÇÃO COM IFOOD

INTEGRAÇÃO COM IFOOD

INTEGRAÇÃO COM IFOOD

O iFood conecta consumidores a uma variedade de restaurantes. Quando integrado com a ConnectPlug:

IFOOD.PNG

Vídeo aula sobre INTEGRAÇÃO COM IFOOD:


Neste ambiente, o usuário poderá:
✅ Aprender como integrar ConnectPlug com Ifood.

✅ Aprender como integrar os produtos do cardápio da ConnectPlug com o Ifood, manualmente e através da exportação.
✅ Gerenciar pedidos oriundos Ifood através do PDV 2 (pedidos Delivery).
✅ Emitir uma nota fiscal de um pedido oriundo do Ifood.

 
INFORMAÇÕES IMPORTANTES QUE SERÃO NECESSÁRIAS PARA A INTEGRAÇÃO:

📢 É obrigatória a necessidade dos módulos de Delivery e Integração Delivery para realizar integração com o Ifood.

📢 É importante que possua em seu plano o módulo de Contrato de Cartões para gerenciar os métodos de pagamento que recebe na modalidade online do ifood e suas respectivas taxas.

📢 É obrigatória a utilização do PDV 2.0 para utilizar integração com o Ifood. Não é possível utilizar integração do Ifood com o PDV 1.
📢 É possível integrar qualquer tipo de produto (simples, combo, produção automática e processo produtivo) com o Ifood.

 


1º Passo -> Providenciando a integração entre os produtos da ConnectPlug e Ifood.
Existem duas formas de integrar os produtos da ConnectPlug com o Ifood, a forma manual e pela exportação. Nós falaremos das duas opções a seguir.
Importante constar que nós apenas ensinamos o cliente como realizar este procedimento, ele quem deve seguir com a integração dos produtos.

Integrando os produtos da ConnectPlug com o Ifood manualmente.

2.png
Acesse a listagem de produtos em sua conta na ConnectPlug:
Estoque > Produtos.
1 - Clique no botão de Filtros no canto superior direito.
2 - Clique em Esconder chave de integração para que o sistema mostre as chaves de integração de cada produto e atributos.
3 - Visualize o código de integração que foi exibido. Copie este código e reserve em algum local seguro pois iremos utiliza-lo logo mais.

Acesse o portal do parceiro de sua loja (IFOOD) para fazer a edição/inserção do código de integração no produto no cardápio do Ifood:
Portal do parceiro > Cardápios > Encontrar o produto que deseja editar ou criar o produto > Editar Item > Detalhes > Código do PDV.

2.png
4 - Após encontrar o produto que deseja integrar, entre em sua edição para inserir o código de integração (anteriormente copiado na lista de produtos da ConnectPlug) e cole-o no campo Código Pdv. Lembre-se de salvar.

📢 Caso o meu produto tenha complementos (atributos), precisarei realizar o mesmo procedimento com cada atributo.
 
Integrando os produtos da ConnectPlug com o Ifood pela exportação.
 
2.png

5 - Caso deseje, é possível exportar o cadastro do produto da ConnectPlug, diretamente para o Ifood, utilizando esta opção chamada Exportar para delivery. O nome, categoria, valor de venda, atributos (se houver) serão levados para o Ifood.


1.png
6 - Nesta opção, você irá selecionar qual a integração para exportação. Neste caso, irá selecionar Ifood.
7 - Além disso, você irá selecionar o tipo de exportação que deseja fazer.

- Venda pausada: fará com que os produtos entrem no cardápio do Ifood pausados, ou seja, eles não serão exibidos no cardápio oficial. Se selecionar esta opção, será necessário ativá-los no cardápio do Ifood para que sejam exibidos para compra.

- Disponível para venda: fará com que os produtos entrem no cardápio oficial do Ifood, estando disponíveis para o cliente final adquirir.
8 - Clique em Exportar para que o cadastro dos produtos sejam levados para o Ifood.

📢 Se o cadastro do produto estiver com  Valor de Venda Ifood, será este valor de venda que será exportado para o cardápio do Ifood.

1.png
 
2º Passo -> Providenciando a configuração do contrato de cartões.
Acesse o módulo Financeiro e entre na modalidade de contratos de cartões e outros.
Você irá precisar um módulo de contrato de cartões específico para o recebimento do Ifood (online), caso trabalhe com esta modalidade.


2.png

9 - Aqui você irá dar um nome que identifique este contrato de cartões à integração com o Ifood.
10 - Em provedor, você irá escolher Ifood.
11 - Aqui você irá selecionar a conta bancária na qual as vendas realizadas no Ifood entrarão.
Lembre-se de que você pode cadastrar uma nova conta bancária em: Financeiro > Contas bancárias.
12 - Ao clicar em ATIVO, esta configuração passará a valer.
13 - Ao escolher a modalidade agrupamento automático, os valores vendidos durante o dia todo, entrarão agrupados na forma de uma única entrada.
14 - Ao escolher a opção de definir como pago todas as entradas nesse método, os agrupamentos já entrarão com o valor recebido no contas a receber, dentro do módulo financeiro.
15 - As vendas online realizadas pelo Ifood entrarão na ConnectPlug como cartão de crédito.
Portanto é apenas necessário realizar uma configuração de cartão de crédito.
16 - Em bandeira, pode escolher a opção de não se aplica, pois não haverá distinção na integração.
17 - Aqui você irá configurar a taxa que o Ifood cobrará de seu estabelecimento. É importante configurar esta opção para que os valores entrem no contas a receber com o débito da taxa, assim como acontece na vida real.
18 - Aqui você pode definir 0 dias para pagamento. Assim os valores vendidos (contas a receber) entrarão com a data de vencimento igual a data em que ela foi realizada (data de competência) e isso pode facilitar na busca por estes lançamentos, dentro do módulo financeiro.

Salve as configurações e o módulo estará configurado.

3º Passo -> Providenciando os dados para realizar integração. 
📢 Você irá precisar acionar o suporte técnico para providenciar alguns dados para inserir nesta etapa.
📢 Abra o portal do parceiro Ifood junto com o cliente (remotamente). No menu lateral esquerdo, clique em chamados e inicie um novo chat com o suporte deles.
📢 Solicitaremos: Usuário, Senha e Merchant Id. Também pediremos que eles tornem o gestor de pedidos do cliente no modo apenas visualizador. 

 

Observação importante para Parceiros e Revendedores: Para solicitar a integração com Ifood, consulte este artigo para verificar como abrir este chamado.

 

19 - Acesse https://www.connectplug.com.br/sistema/integracoes. Encontre a integração com o Ifood e clique em editar para inserir as informações pertinentes.

2.png
20 - Insira o usuário que o suporte técnico do Ifood lhe informou.
21 - Insira a senha que o suporte técnico do Ifood lhe informou.
22 - Até o momento em que este tutorial é criado (01/03/21), esta funcionalidade não impacta de fato na integração. Então pode escolher o método Cartão de Crédito.
23 - Escolha o restaurante que está integrando com esta conta no Ifood.
24 - Insira o Merchant Id que o suporte técnico do Ifood lhe informou.

Salve. Após realizar estes procedimentos, a integração estará ativa.

4º Passo -> Sincronizando o PDV 2 e habilitando notificações.

Após realizar todos estes procedimentos, sincronize o PDV 2 para que todas as modificações realizadas no ERP sejam trazidas para o PDV. 


1.png

25 - Clique no menu lateral esquerdo do PDV 2 e entre na área administrativa com seu usuário e senha.

2.png
26 - Habilite as notificações para os pedidos do Ifood.

4.png
27- Em Notificações, habilite para receber as notificações e poderá também gerenciar os sons das notificações.

5º Passo -> Solicitar venda teste para o suporte técnico do Ifood.

Você precisará voltar para o chat técnico do Ifood e solicitar uma venda teste na loja do cliente para conferir se o pedido entrará diretamente em Pedidos Delivery (PDV 2).

DÚVIDAS E ERROS COMUNS QUE IMPACTAM A INTEGRAÇÃO:

📢 A chave de integração entre os produtos do Ifood e ConnectPlug não são as mesmas. Importante conferir sempre.

📢 O gestor de pedidos não está configurado para ser APENAS LEITURA.
📢 O Ifood não habilitou a integração para o próprio Ifood. Essa é uma configuração realizada por parte do Ifood. Importante confirmar se está habilitada.
📢 Recebo do Ifood toda terça-feira do mês, como faço para controlar isso no meu sistema?
R: No contrato de cartões, configurar o recebimento para 0 (zero) dias e não habilitar o recebimento automático. Toda terça-feira do mês, realizar um filtro buscando os recebimentos provenientes do Ifood, selecionar os que forem exibidos e marcar como recebido.
📢 Como posso emitir a nota fiscal para o clientes, antes de o entregador sair da loja? Para que o cliente receba a nota fiscal impressa?
R: O cliente precisa obrigatoriamente utilizar a logística Ifood com pagamento online. Antes de mandar o pedido, mudar o status para entregue. O status não será modificado para o cliente e você conseguirá emitir a nota fiscal. 
Em caso contrário, somente conseguirá enviar a nota fiscal por e-mail.
INTEGRAÇÃO COM IFOOD

DÚVIDAS COMUNS

📢 A bandeira do cartão utilizado para efetuar o pagamento de uma venda proveniente da integração ifood, será exibida na nota fiscal?
R: Se o cliente selecionou para pagar na entrega, sairá na impressão o cartão e bandeira que ele selecionou, se o pagamento for via app, sairá sempre o cartão de crédito.
📢 É possível atualizar um dado no cadastro do produto que está ativo na integração (CPLUG + IFOOD) e fazer com que este dado alterado seja atualizado no Ifood?
R: Sim, é possível. Essa função foi lançada na atualização realizada na semana 26 a 30/07/2021.
INTEGRAÇÃO COM IFOOD

ENTREGA FÁCIL IFOOD

A entrega fácil do Ifood permite que restaurantes que não tenham lojas no portal Ifood utilizem a logística de entrega do Ifood.
O estabelecimento precisará criar uma conta no Ifood para utilizar essa função.
Não será necessário integrar cardápio.
Pedidos manuais do PDV ou de outras integrações, poderão utilizar a entrega fácil do Ifood.
Informativo importante: para o PDV poder "chamar" a integração Ifood corretamente ao entregador Ifood ser selecionado, é obrigatório que o método de pagamento utilizado na venda PDV seja um método padrão do ERP e que tenha um correspondente no Ifood. Não é possível utilizar um método de pagamento criado manualmente, como, por exemplo, Cartão - Outros.


VÍDEO EXPLICATIVO 
Acesse este link -> LINK ENTREGA FÁCIL IFOOD e peça permissão de visualização.
INTEGRAÇÃO COM IFOOD

CONTROLE DE ESTOQUE IFOOD + CPLUG

A função: Desativar/Ativar produto ao movimentar estoque? que permite que o produto seja inativado no cardápio no caso de atingir estoque zero na Connectplug, somente ocorrerá com produtos finais. Não há possibilidade de trabalhar com esta função com atributos.
A API do Ifood não possui controle de estoque por atributos.
 
INTEGRAÇÃO COM IFOOD

NOVIDADE - CÓDIGO DE COLETA - IFOOD

Quando a pessoa entregadora iFood for retirar o pedido no restaurante, ela informará um código de 4 dígitos. Basta que o restaurante verifique se este código é o mesmo que aparece no seu sistema de vendas, ou comanda impressa, e pronto! O pedido pode ser liberado para entrega. Perceba que o restaurante não precisa digitar nada, basta validar o código visualmente.
Disponível na versão de PDV 2.10.4 em diante.
Assista a explicação de como funciona esta novidade:
COLETA IFOOD -> Acesse o link e peça permissão de acesso.
INTEGRAÇÃO COM IFOOD

SOBRE RECEBIMENTO AUTOMÁTICO DE PEDIDOS - IFOOD

Se o cliente optar por não receber pedidos automaticamente na integração com o iFood, é essencial desativar essa opção no Gestor de Pedidos do iFood da loja.

Isso garantirá que o iFood não processe e aceite automaticamente o pedido, respeitando assim as configurações estabelecidas em nosso ERP.
Nesse contexto, é necessário que o cliente desabilite essa função tanto no ERP quanto no Gestor de Pedidos do iFood.
Se o cliente desejar receber pedidos automaticamente, ele pode ativar o recebimento automático exclusivamente por meio do ERP.


Para orientar esse processo, basta seguir os seguintes passos:

-> clique no botão de “Ajuste” na barra lateral;
-> clique em “Gestão de lojas“;
-> vá à opção “Aceite automático de pedidos“;
-> ligue ou desligue a funcionalidade de acordo com sua preferência;
-> clique no botão “Salvar“.
-> VÍDEO RECEBIMENTO AUTOMÁTICO IFOOD - CLIQUE NO VÍDEO E PEÇA PERMISSÃO PARA ASSISTIR

INTEGRAÇÃO COM IFOOD

SOLICITAÇÃO DE INTEGRAÇÃO COM IFOOD - PARCEIROS E REVENDEDORES

abrir_chat_parceiro.png

Antes da abertura do chamado é IMPRESCINDÍVEL ter em mãos as seguintes informações para otimizar o atendimento:

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

O Delivery Direto permite a gestão prática de pedidos. Ao integrar com a ConnectPlug:

DELIVERYDIRETO.PNG

Neste ambiente, o usuário poderá:
✅ Aprender como integrar ConnectPlug com Delivery Direto.

✅ Aprender como integrar os produtos do cardápio da ConnectPlug com Delivery Direto, manualmente e através da exportação.
✅ Gerenciar pedidos oriundos do Delivery Direto através do PDV 2 (pedidos Delivery).

INFORMAÇÕES IMPORTANTES QUE SERÃO NECESSÁRIAS PARA A INTEGRAÇÃO:
📢 É obrigatória a necessidade dos módulos de Delivery e Integração Delivery para realizar integração com o Delivery Direto.
📢 É importante que possua em seu plano o módulo de Contrato de Cartões para gerenciar os métodos de pagamento que recebe na modalidade online do delivery direto e suas respectivas taxas.
📢 É obrigatória a utilização do PDV 2.0 para utilizar integração com o Delivery Direto. Não é possível utilizar integração do Ifood com o PDV 1.
📢 É possível integrar qualquer tipo de produto (simples, produção automática, processo produtivo e combos) com o Delivery Direto. 

 

1º Passo -> Providenciando os dados para realizar a integração com Delivery Direto.

 

1.png
 
Acessar a URL: https://www.connectplug.com.br/sistema/integracoes , encontrar a integração referente o Delivery Direto e preencher os dados.

1 - Login no Delivery Direto (e-mail que o cliente utiliza para logar no painel administrador do DD)
2 - Senha no Delivery Direto (senha que o cliente utiliza para logar no painel administrador do DD)
3 - ID da Integração (gerado aqui , utilizando o ID da loja do cliente).
4 - Unidade-ID (ID da loja do cliente, possível de localizar dentro do painel administrador do DD do cliente)
5 - Desativar ou ativar produto ao movimentar estoque? Isso fará com que um produto com estoque zerado se torne invisível no cardápio do Delivery Direto.

 

2 º Passo -> Providenciando a exportação dos produtos para o cardápio do Delivery Direto
Após ter providenciado a integração com o Delivery Direto, agora é o momento de realizar a exportação do cadastro dos produtos para o cardápio do DD.


2.png

 

1 - Acessar o módulo de ESTOQUE, no ERP da CPLUG.
2 - Acessar a listagem de PRODUTOS.
3 - Selecionar os produtos que serão exportados para o Delivery Direto.
4 - Clicar em Exportar para Delivery.


 
5 - Selecione a integração Delivery Direto.
6 - Dê preferência para a exportação invisível, pois os produtos serão exportados mas ainda não terão entrado oficialmente para venda no cardápio do DD. Assim o cliente pode conferir algum dado antes de ativar e evitar qualquer inconsistência. Clique em Exportar.

📢 Lembrando que os produtos serão exportados com o valor de venda do balcão ou com valor de venda para o Delivery Direto, dependendo do que foi habilitado.
 
 
3 º Passo -> Conferindo produtos no Delivery Direto.

Após ter providenciado a exportação dos produtos pro Delivery Direto, é hora de conferir se os produtos foram exportados corretamente e caso tenha utilizado a função exportação invisível, será necessário ativar estes produtos no cardápio.

Para tal, acesse o portal administrador da loja do cliente no DD -> https://deliverydireto.com.br/admin. 

 

1.png

1 - Acesse o módulo de cardápio. 
2 - Encontre a categoria do produto que exportou. Lembrando que se não havia categoria criada, a exportação fará a criação da categoria de acordo com o cadastro no produto na ConnectPLug.
3 - Encontre o produto que foi exportado anteriormente. Confira os dados. Caso ele tenha sido exportado na opção invisível, será necessário ativá-lo.
4 - Clique nos três pontinhos para ativar o produto no cardápio do cliente e este estar disponível para ser vendido.


4 º Passo -> Caso o cliente trabalhe com pagamento online, providenciar a configuração do Contrato de Cartões.

 
5 º Passo -> Ativando a integração com Delivery Direto no PDV 2.0.

1.png

1 - Acesse a área administrativa no PDV 2 e realize login utilizando usuário e senha.

1.png
2 - Acesse Integrações.
3 - Acesse Delivery Direto.
4 - Em notificações, habilite-as para receber notificações de pedidos do Delivery Direto no PDV 2.


Pedido do DD recebido no PDV 2.0

1.png


Impressão após aceitar o pedido:

 

 

 

 

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

DÚVIDAS COMUNS

PORTAL DD + CPLUG -> https://sites.google.com/deliverydireto.com.br/dd-cp/delivery-direto?authuser=0

 

📢 É possível solicitar cardápio de produtos do Delivery Direto para inserir na ConnectPlug?
R: Sim, é possível. Solicitar a listagem dos produtos no formato MENU COMPLETO, através do: http://dire.to/solicitacoesparceiros.
📢 É possível realizar a exportação do cardápio de produtos da CPLUG para o DD?
R: Sim, se a integração com DD estiver ativa será possível exportar o cadastro dos produtos. Todos os dados serão levados para o DD (nome, foto, valor de venda DD, descrição do produto, código de integração do PDV etc).
📢 É possível realizar a exportação do cardápio da DD para a CPLUG?
R: Não é possível exportar através da integração.
📢 É possível ocultar/exibir uma determinada categoria de produtos num determinado horário do dia?
R: Isso existe sim, porém apenas para o plano PRÓ. No iniciante, não existe a possibilidade de configurar o horário que a categoria do produto irá ser exibida no cardápio.
📢 É possível duas lojas DD diferentes mandarem pedido para o mesmo PDV da ConnectPlug?
R: Sim, é possível.
📢 É possível integrar caso o cliente utilize o módulo PIZZA no DD (cadastro de produtos do tipo pizza) ?
R: Não, nossa integração atual apenas contempla o cardápio normal dos produtos, não é possível integrar produtos da CPLUG com produtos cadastrados através do módulo PIZZA.
📢 É possível integrar/receber os pedidos de mais de uma loja no DD no mesmo PDV?
Sim, é possível.
Mas como?
É possível se todas as lojas possuírem o mesmo e-mail e senha na DD, pois a autenticação da integração se dá através do e-mail e senha. Portanto, se todas as lojas possuírem o mesmo e-mail e senha, vai dar boa. E aí serão IDs de lojas diferentes mesmo e tá tudo certo.
Agora, existem limitações nesse cenário.
A respeito da exportação do cadastro dos produtos.
Como não haverá a inserção do TOKEN, não será possível exportar o cadastro dos produtos. Então terá que ser feito na mão mesmo.
A não ser que ele queira escolher o TOKEN de uma dessas lojas que está integrando. Aí será possível exportar o cadastro dos produtos para essa loja que tiver o TOKEN inserido.

 

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

DÚVIDAS COMUNS - PLANO INICIANTE (PLG)

Loja demonstração Delivery Direto - Plano Iniciante -> https://deliverydireto.com.br/demonstracaocomercial-cplug/demonstracaocomercial-cplug.

 

 

📢 Quais funções não estão disponíveis no Plano Iniciante (em relação ao Plano Profissional) ?
R: - Aba clientes
- Aba divulgação (cupom de desconto, divulgação, avisos, sms etc)
- Aba estatísticas (não possui relatórios, apenas as informações de: Pedidos, Receita e Ticket Médio.)
- Agendamento de pedido
- Pesquisa de satisfação
- Programa de Fidelidade
- Indique um restaurante e ganhe desconto na mensalidade
- Clube de benefícios
📢 O DD permite vender um produto que está com estoque zerado ou negativo na CPLUG? 
R: É possível habilitar a função "Desativar produto sem estoque?" na configuração da integração. Dessa forma, quando um produto ficar sem estoque na CPLUG, ele será inativado no cardápio da DD, portanto o cliente não conseguirá realizar o pedido deste produto inativado.

📢 Taxa de entrega é por raio. Não temos essa configuração de taxa de entrega por raio dentro da CPLUG. Mas quando vem o pedido integrado com DD, ele puxa a taxa de entrega por raio? A taxa de entrega por raio deve ser configurada no DD?
R: Sim, a taxa de entrega vai ser configurada no DD e sim, a CPLUG puxa o raio cadastrado no DD.

📢 Sobre o pedido por whatsapp. O cliente que comprou pelo link do whatsapp (sendo redirecionado para a web), não recebe nenhuma notificação no whatsapp no caso da integração com cplug, correto?
R: Correto. O acompanhamento do status deverá ser pela web. 

📢 Quando um cliente faz um pedido agendado na loja, ele vai entrar em pedidos agendados no PDV normalmente no Plano Iniciante?
R: Não, a opção de agendamento de pedido não está disponível no Plano Iniciante.

📢  O cliente que vem através do pedido realizado em uma loja que tem Plano Iniciante, é cadastrado automaticamente na CPLUG? 
R: Não, a API não contempla a integração de dados de clientes. Porém isso não altera em nada o fluxo de pedido do cliente.

📢 Pedido vinculado a um entregador cadastrado na CPLUG, alimentará relatório de entregadores no DD? 
R: Não alimentará. E no Plano Iniciante, o relatório de entregadores não estará disponível.
As únicas informações disponíveis em relatórios para o plano Iniciante são: Pedidos, Receita e Ticket Médio.

📢 Quais são os relatórios disponíveis no DD no Plano Iniciante?
R:  As únicas informações disponíveis em relatórios para o plano Iniciante são: Pedidos, Receita e Ticket Médio.

📢  Como funciona em relação as plataformas de entrega + DD?
R: O lojista pode ser cliente de alguma plataforma de entrega e usá-la. Porém usará pelo painel da empresa.

📢 O lojista pode trazer o domínio próprio para utilizar na loja da DD? Há um custo para utilizar o domínio próprio?
R: No plano iniciante não contemplamos essa opção, até porque ninguém com este perfil de plano solicitou, mas se o cliente pagar o custo de R$19,90/mês referente aos custos do servidor, não há problemas, tecnicamente é possível configurar e utilizar.

📢 Como acompanhar qual vendedor que vendeu aquela licença de Plano Iniciante?
R: Poderá acompanhar pela planilha que foi compartilhada com o Rodrigo (gestor do time comercial).

📢 Há multa para cancelamento?
R: DD não trabalha com multa, o contrato solicita apenas um aviso prévio de 90 dias. 

📢 É possível alterar algum dado no cadastro do produto integrado na DD atualizando o cadastro pela CPLUG?
R: Se eu exportar um produto da CPLUG pra DD e quiser alterar algum dado do produto na DD, basta que eu atualize essa informação na CPLUG. PS: Garantir que a flag de preço no DD está ativa.

📢 Valor do Plano Iniciante?
R:Mensalidades de R$ 39,00 para faturamento de até R$ 500,00 pela plataforma dentro do mês (valor mínimo mensal). A partir disso a cada R$ 500,00 adicionais no faturamento soma-se R$ 20,00 no valor da mensalidade. O valor mensal pago limita-se a R$ 899,00 por mês (quando atingir o faturamento maior do que R$ 21.500,00 pela plataforma dentro de um mês). Não existe limite de faturamento, existe limite de valor de mensalidade. O lojista só vai migrar pro plano pro qdo achar necessário. O Lojista pode faturar R$1.000.000,00 e continuar no plano iniciante.
PS: então desconsiderem o que passei no treinamento a respeito da questão do valor. O que vale é o que está registrado aqui.
Se o cliente faturar 1milhão e quiser ficar no INICIANTE, ele pode. É claro, nesse cenário, esse cliente precisaria de mais funcionalidades, mas enfim, se ele quisesse, poderia ficar no INICIANTE.

📢 Existe chat para o cliente falar com o estabelecimento?
R: No plano profissional, ele pode ativar uma função que permite ele chamar o estabelecimento via chat de whatsapp, além de ter acesso ao telefone da loja. No plano Iniciante, não há esse direcionamento para o chat do whatsapp.

📢 No momento que o cliente chegar na implementação, o cliente terá acesso a loja e o painel administrativo?
R: Sim! Pois antes da contratação, a Monica do DD cria a loja e envia pro closer enviar pro cliente o link de contratação. Para o cliente contratar, ele precisará ter acesso a loja, portanto, já estará com o acesso.

📢 Se o cliente desejar utilizar domínio próprio na loja e isso não tenha sido oferecido anteriormente?
R: Um cliente com domínio próprio, deve querer outras funcionalidades que o plano iniciante não possui, tal como integração com rede social, então esse cenário será raro acontecer.
Mas se acontecer, o cliente deve contratar o módulo de domínio (19,90/mês). O analista que estiver configurando a integração do cliente, deve entrar em contato com a DD via slack (canal suporte integração) para solicitar ajuda com a configuração do domínio do cliente.

📢 Como saber se o cliente é Iniciante ou Profissional?
R: Por enquanto não temos essa informação no plano, portanto, o DD compartilhou um acesso visualizador a uma planilha de fechamento de planos iniciantes com todo o time de implementação. Todos poderão conferir aquela planilha. Se o cliente estiver lá, quer dizer que é INICIANTE, se não estiver, quer dizer que é PRÓ.
E lembrando também que o processo de integração não muda em nada. Apenas as funcionalidades que estarão disponíveis.
Planilha -> (DD / CPlug - PLG - Planilhas Google)
INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

DIFERENÇAS ENTRE OS PLANOS BÁSICO E PROFISSIONAL

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

PEDIDOS NA MESA - DELIVERY DIRETO

PEDIDOS NA MESA, NA PRÁTICA:

 
PRINTS DO PEDIDO NA MESA, NA TELA DE PEDIDOS DELIVERY, NO PDV:


image.png
image-(1).png


INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

APONTAMENTO DE DOMÍNIO - SITE DD

Em alguns casos, o cliente do Delivery Direto pode desejar utilizar seu domínio próprio como endereço da loja.
Quando isso ocorrer, será necessário realizar o apontamento do domínio através das configurações de DNS da hospedagem do domínio.
Então quando um cliente solicitar utilização de domínio próprio no site do DD, o que é necessário solicitar:

- Acesso a hospedagem do domínio em questão (registro.br, godaddy etc)
- Qual domínio ele deseja utilizar no site da DD
- E-mail e nome da loja no DD
- Enviar os dados completos via e-mail para Matheus Teixeira realizar a configuração no painel de DNS do cliente

- Matheus finaliza a configuração no painel DNS e cria um ticket para o DELIVERY DIRETO finalizar o apontamento.
INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

CONTROLE DE ESTOQUE DD + CPLUG

A função: Desativar/Ativar produto ao movimentar estoque? que permite que o produto seja inativado no cardápio no caso de atingir estoque zero na Connectplug, somente ocorrerá com produtos finais. Não há possibilidade de trabalhar com esta função com atributos.
A API do Delivery Direto não possui controle de estoque por atributos.
 
INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

TAXAS CARTÕES E PIX PARA PAGAMENTO ONLINE NO DD

Se o cliente optar por realizar transações de pagamento online através da plataforma DD, ele terá a facilidade de criar uma conta na Vindi diretamente na própria interface do DD.
Isso permitirá que ele escolha as condições financeiras mais adequadas às suas necessidades, personalizando a experiência de acordo com suas preferências.


Bandeiras de cartão de crédito permitidas ->

Tarifas para transações via cartão de crédito ->

Tarifa para transação via cartão de crédito parcelado ->



Observação importante:
Cliente pode parcelar até: é possível escolher até 12 vezes


Tarifa para transação via PIX ->

Observações importantes:
-> Seus clientes podem fazer pagamento em até:


-> Você pode entrar em contato para combinar o reembolso em até:

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY DIRETO

CHAT BOT PARA WHATSAPP DA DD

Módulo pago? 

Ao contratar o plano DD VIP, esta funcionalidade é disponibilizada.
 

-> Pré-requisitos para utilização:
- Número de celular ou fixo ativo, sem cadastro no WhatsApp ou WhatsApp Business.
- Domínio próprio ativo.
- Conta verificada no Meta Business Suite.
- Concessão de acesso admin geral do gerenciador de negócios do Meta.
- Abrir ticket para MAV - https://ajuda.deliverydireto.com.br/form/4989/ - O contato acontece em até 48 horas, o SLA do processo é de até 12 dias após a conta verificada pelo META.

 


-> O que é a ferramenta?

O Chat Bot para WhatsApp é uma ferramenta que automatiza conversas com os clientes por meio do WhatsApp. Ele oferece três principais funcionalidades:

-> Fazer Pedido:
Os clientes podem enviar uma mensagem no WhatsApp da loja para fazer um pedido.
O Chat Bot direciona automaticamente o cliente para a página de pedidos da loja, onde eles podem finalizar a compra rapidamente.


-> Informações sobre a Loja:

Os clientes podem solicitar informações sobre a loja, como horários de funcionamento ou localização. O Chat Bot responde instantaneamente com um link sobre a loja para acessar todas as informações relevantes.


-> Conversa com Atendentes:
Os clientes podem iniciar uma conversa com os atendentes da loja diretamente pelo WhatsApp.
Os atendentes podem responder às mensagens dos clientes usando o WhatsApp integrado à página de gestão da loja do DD.





Em resumo, o Chat Bot para WhatsApp facilita a comunicação entre os clientes e a empresa, oferecendo respostas rápidas e automatizadas, bem como a capacidade de falar com um atendente quando necessário.


Prints-e-Funcionalidades-(1).png

-> Funcionalidades Detalhadas do Chat Bot para WhatsApp:
1. Mensagem Inicial Personalizada:
Ao receber um contato do usuário, o Chat Bot envia uma mensagem inicial personalizada, incluindo o nome do usuário e o nome da loja para uma identificação mais amigável.
Uma árvore de ações disponíveis é apresentada para orientar o usuário sobre as opções disponíveis.


2. Fazer um Pedido Simplificado:
O Chat Bot envia o link da loja como resposta ao usuário, facilitando o acesso aos produtos.
Ao escolher fazer um pedido, o Chat Bot aciona automaticamente a opção "Continuar como visitante", preenchendo automaticamente os campos Nome e telefone conforme configurados no WhatsApp.


3. Informações da Loja:
O Chat Bot envia o link da página "Sobre nós" da loja como resposta ao usuário, oferecendo informações detalhadas sobre a empresa.



4. Falar com Atendente:
Os clientes podem abrir uma conversa direta com o operador da loja através do Chat Bot.
Os operadores recebem notificações de novas conversas no painel administrativo e podem facilmente criar um pedido diretamente a partir da conversa.
O Chat Bot também envia um resumo do pedido para garantir uma comunicação clara e eficiente.


5. Notificações de Status do Pedido:
Os clientes recebem notificações sobre o status do pedido, incluindo quando o pedido é aceito, está em trânsito ou foi recusado.



6. Campanhas de Divulgação Automática:
O Chat Bot realiza campanhas automáticas de divulgação, como resgate de compras e campanha de "Indique um Amigo", enviando mensagens contextuais aos clientes com base em seu comportamento de compra e nas configurações da loja.
As mensagens são enviadas em momentos estratégicos, considerando a disponibilidade da loja, agendamentos, itens no carrinho e tipos de cupons disponíveis.

RESGATE-DE-COMPRAS.png
RESGATE-DE-COMPRAS-(1).png



-> Dados necessários para ativação do bot:

1 - Número de Telefone Ativo e Virgem:
Um número de telefone que ainda não esteja vinculado a uma conta do WhatsApp.

2 - Dados para Criação da Conta Empresarial na Meta:
- Razão Social da empresa.
- Número de telefone comercial.
- Website da empresa.
- Endereço de e-mail comercial (será verificado posteriormente).

3 - Dados para Criação do Perfil no WhatsApp:
- Nome de Exibição do Contato no WhatsApp.
- Categoria do Estabelecimento (normalmente, usamos Alimentação e Mercearia).
- Descrição da Empresa (opcional).
- Verificação do Número de Telefone.

- Informações de Contato (opcional):
 - Endereço.
 - E-mail.
 - Website.
 - Segundo Número de WhatsApp para a opção "Fale com o Atendente".

- Foto de Perfil:
 - Tamanho Padrão: 192x192px.
 - Pode ser expandido até 640x640px.
 - Tamanho máximo do arquivo: 5MB.


-> Processo de ativação do bot (informações temporárias, a serem melhoradas em breve):

- Em fase de finalização do processo de onboarding

- Primeiro requisito: Número de telefone ativo e virgem (sem conexão a conta do WhatsApp).

Embedded Sign-up DD
Embedded Sign-up Tray

- Prints processo de ativação.

- Enviar para a All-in para conexão da infra:
Número de telefone do lojista que está sendo configurado.
Número de identificação da WABA.
Store X-DeliveryDireto-ID

- Aguardar envio da API Key.

- Linkar API Key com a loja na loja.

- Cadastro dos templates de mensagens.

- Controle - WhatsApp Bot

Informações atualizadas em 05/06/2025.

INTEGRAÇÃO COM AIQFOME

INTEGRAÇÃO COM AIQFOME

INTEGRAÇÃO COM AIQFOME

INTEGRAÇÃO AIQFOME

Módulo pago? Sim
O módulo de integração com a plataforma AIQFOME tem como objetivo: possibilitar o recebimento dos pedidos vindos da plataforma diretamente em nosso PDV  (a partir da versão 2.9.9) . Não é possivel exportar cardápio, a integração é feita por meio de chave de integração de produtos e atributos.

aiqfome.PNG

Particularidades sobre a integração com AiQFome:
Prints-e-Funcionalidades-(1).png
1. Credenciais para Integração:
Diferente de outras integrações, os dados necessários para se habilitar a integração em nosso ERP seriam USUÁRIO E SENHA de nosso cliente da plataforma AIQFOME.

 

Caminho da tela abaixo: ERP CPLUG>Configurações>Integração AIQFOME>

aiqfome_erp_credenciais1.PNG

Em  CONFIGURAÇÕES PRINCIPAIS  insira as seguintes informações:
Em  OUTRAS CONFIGURAÇÕES  tenha a possibilidade de definir o especificar o aceite automático dos pedidos.
2. Plataforma AIQFOME - Liberação do campo CÓDIGO INTERNO - Chave de Integração:
Por padrão a plataforma AIQFOME não exibe o campo CÓDIGO INTERNO (campo que deverá conter a chave de integração gerada em cada produto e atributo do ERP CPLUG). 
É necessário acionar o time de suporte da plataforma AIQFOME  VIA CHAT  e solicitar a liberação deste campo para integração com a CPLUG.

 

Caminho da tela abaixo: Plataforma AIQFOME>Ajuda>

aiqfome_erp_plataforma_cardapio_ajuda.PNG

Em  AJUDA>Iniciar CHAT  insira as seguintes informações:
3. Integração entre Produtos e Atributos - ERP CPLUG e Plataforma AIQFOME:
Após a liberação do time da plataforma AIQFOME, será necessário coletar as chaves de integração de cada produto e atributo de nosso ERP e inseri-las na plataforma AIQFOME.

 

Caminho da tela abaixo: ERP CPLUG>Estoque>Produtos>

aiqfome_erp_produto1.PNG

Caminho da tela abaixo: Plataforma AIQFOME>Cardápio Padrão>Cardápio>Editar

aiqfome_produto1.png


Duvidas-Comuns.png
1. Quais são os módulos necessários para utilização da integração com a plataforma AIQFOME?
Módulos Delivery e HUB Delivery.
2. É possivel exportar produtos para plataforma AIQFOME?
Não, a integração é feita exclusivamente por chave de integração.
3. É possivel integrar todos tipos de produtos?
Sim, todos produtos são integráveis, um detalhe importante: o que entendemos como ATRIBUTO no ERP CPLUG, na plataforma AIQFOME é aplicável o termo ADICIONAIS.

INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

COMO INTEGRAR COM ANOTA AÍ DELIVERY

Anota aí Delivery é uma plataforma de delivery próprio, similar ao Delivery Direto. 
Integração disponível no PDV 2 versão 2.9.6.

Necessário contratar módulo Delivery e módulo HUB (antiga integração delivery).

Integração Beta.

Não há possibilidade de exportar cardápio.

Possibilidade de receber pedidos automaticamente.

Possibilidade de definir "vendedor" padrão com nome da integração.
Necessário enviar "token da sua loja" para matheus.teixeira@cplug.com.br liberar a integração e gerar o token a ser inserido no ERP. SLA: 24 horas úteis.
Observação importante:
É importante se certificar que nosso cliente utilize a ultima versão do cardápio digital na plataforma ANOTA AÍ. Como não temos como verificar a numeração da versão correta, abaixo colocaremos um print do gestor de cardápios na versão anterior (que não recomendamos utilizar a integração) e na sequência um print do gestor de cardápios na versão atualizada e recomendada para integração.
Versão desatualizada - Não recomendada a integração

anotaai_gestor_desatualizado.PNG

Versão atualizada - Recomendada a integração

anotaai_gestor_atualizado.PNG

Assista o tutorial em vídeo -> VÍDEO TUTORIAL -> Clique e peça permissão para assistir
INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

INTEGRAÇÃO ANOTA AI V3

Módulo pago? Sim
Objetivo deste módulo é possibilitar que sejam recebidos em nosso PDV os pedidos provenientes da plataforma de delivery próprio ANOTA AI. Neste artigo veremos os principais detalhes da configuração desta integração.
Vídeo tutorial:
Prints-e-Funcionalidades-(1).png
1. Versão do Cardápio na plataforma ANOTA AI
Atualmente a plataforma ANOTA AI, possuí 02 versões em produção de seu gestor de cardápios, neste artigo detalharemos a integração com última versão disponível, a VERSÃO V3 .
Observação importante: Como a estrutura da  VERSÃO V2  é totalmente diferenciada, para atender clientes com esta versão desatualizada, acesse o artigo GESTÃO DE CARDÁPIOS V2 - Clique no link para acessar!
2. Conta de testes ANOTA AI e liberação de TOKEN DA INTEGRAÇÃO:
Caminho da tela abaixo: Plataforma ANOTA AI>Configuração geral>Integrações>

anotaai_token.PNG

3. Validação da integração e configurações em nosso ERP:
Caminho da tela abaixo: ERP CPLUG>Configurações>Integrações>ANOTA AI>

anotaai_erp_integracoes1.PNG

4. Integrando Itens e Atributos - Chave de integração:
Caminho da tela abaixo: ERP CPLUG>Estoque>Cadastro>Produtos

anotaai_erp_item_atributo1.PNG

Em nosso ERP, colete as respectivas chaves de integração tanto de produtos como de atributos. Lembrando que é possível integrar todos tipos de produtos.
Caminho da tela abaixo:
Plataforma ANOTA AI>Gerenciador de Cardápio>Gestor>Ações>Integração PDV

anotaai_item_adicionais1.PNG

Na plataforma ANOTA ai o que conhecemos como atributo no gestor de cardápios será o termo  ADICIONAIS .  Para integrar os produtos, siga os passos a seguir:
Duvidas-Comuns.png
1. É possivel exportar produtos?
Não, até o momento a integração é possivel apenas por meio de chave de integração dos respectivos produtos e atributos
2. A partir de qual versão de nosso PDV é possivel integrar?
A integração esta disponível desde a versão 2.9.6
3. Quais módulos são obrigatórios para utilização da integração com a plataforma ANOTA AI?
Módulos: Delivery e HUB Delivery
INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

GESTOR DE CARDÁPIOS V2 - PLATAFORMA ANOTA AI

A plataforma ANOTA AI possui atualmente, 02 versões em produção de seu gestor de cardápio, este artigo tem por objetivo exemplificar as diferenças entre as versões e demonstrar a engenharia de cardápio na VERSÃO V2 , para que a integração com nosso PDV seja realizada corretamente, principalmente no que se refere a produtos que possuam  ATRIBUTOS  no ERP CPLUG.
Observação importante: Todos prints da plataforma ANOTA AI e o vídeo tutorial contidos neste artigo, foram capturados na  versão V2  do gestor de cardápios ANOTA AI, a versão mais atualizada é a  versão V3 , a integração com esta versão e os demais detalhes relacionados a integração, estão descritos no artigo - INTEGRAÇÃO ANOTA AI - V3 | Clique para acessar!
Vídeo tutorial -
Como se trata de um vídeo mais longo, colocaremos a versão completa aqui e abaixo de cada tópico colocaremos o trecho referente, para facilitar a visualização:
Clique aqui para acessar - solicite permissão de acesso -> VÍDEO TUTORIAL
Prints-e-Funcionalidades-(1).png
1. Conta de testes ANOTA AI e liberação de TOKEN DA INTEGRAÇÃO:
Caminho da tela abaixo: Plataforma ANOTA AI>Configuração geral>Integrações>

anotaai_v2_credenciais.PNG

Trecho do Vídeo referente a COLETA DAS CREDENCIAIS:
Clique aqui para acessar - solicite permissão de acesso -> VÍDEO TUTORIAL
2. Estrutura de Cardápio
Trata-se de uma estrutura composta por 03 níveis, ITENS, AGRUPAMENTOS E CATEGORIAS, abaixo um breve descritivo de cada nível:
3. Detalhamento de nível - ITENS
anotaai_v2_itens1.PNG
Trecho do Vídeo referente ao NÍVEL - ITENS:
Clique aqui para acessar - solicite permissão de acesso -> VÍDEO TUTORIAL

 

4. Detalhamento de nível - AGRUPAMENTOS

anotaai_v2_agrupamentos1.PNG

Para melhor organização pode-se criar o nome do agrupamento com a respectiva identificação, exemplo:  Sabores - Pizza Média .
Trecho do Vídeo referente ao NÍVEL - AGRUPAMENTOS:
Clique aqui para acessar - solicite permissão de acesso -> VÍDEO TUTORIAL
5. Detalhamento de nível - CATEGORIAS
anotaai_v2_categorias1.PNG
Trecho do Vídeo referente ao NÍVEL CATEGORIAS:
Clique aqui para acessar - solicite permissão de acesso -> VÍDEO TUTORIAL

 

Duvidas-Comuns.png
1. É possível converter um cardápio da V2 para V3?
Atualmente o posicionamento que temos do time ANOTA AI é que não são realizadas conversões de cardápio, se o cliente desejar migrar para a versão V3, o time de SUPORTE ANOTA AI, pode ajudar o cliente criando uma nova conta em branco na V3 para que o cliente possa refazer sua engenharia de cardápio
2. Existe algum tipo de exportação de itens para plataforma ANOTA AI?
Existe a possibilidade de se exportar uma planilha com toda estrutura de ITENS e com a possibilidade do cliente realizar novos cadastros via planilha e posteriormente realizar a importação para a plataforma ANOTA AI, mas essa importação não substituirá o trabalho nos níveis  AGRUPAMENTOS E CATEGORIAS.
INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

INTEGRAÇÃO COM ANOTA AÍ

O Anota Aí facilita o gerenciamento de pedidos online.

anotaai.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com ANOTA AÍ:

INTEGRAÇÃO COM ALLOY DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM ALLOY DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM ALLOY DELIVERY

COMO REALIZAR A INTEGRAÇÃO COM ALLOY DELIVERY

Alloy Delivery é uma plataforma de delivery próprio, similar ao Delivery Direto. Porém eles possuem um PDV online que permite receber pedidos de outras integrações como Ifood e demais.
Integração disponível no PDV 2 versão 2.9.4.

Necessário contratar módulo Delivery e módulo HUB (antiga integração delivery).

Não há possibilidade de exportar cardápio.

Possibilidade de receber pedidos automaticamente.

Possibilidade de definir "vendedor" padrão com nome da integração.
Vídeo tutorial -> CLIQUE AQUI -> Peça permissão de acesso para assistir o vídeo
INTEGRAÇÃO COM ALLOY DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM ALLOY DELIVERY

O Alloy Delivery permite pedidos práticos e ágeis e com a possibilidade de ser integrado ao PDV da ConnectPlug.

alloy.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com ALLOY DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM RAPPI

INTEGRAÇÃO COM RAPPI

INTEGRAÇÃO COM RAPPI

INTEGRAÇÃO RAPPI

Apresentação sobre RAPPI (ConnectLearning) -> ACESSE AQUI.
Manual de cadastro de produto para seguir as normas da RAPPI -> MANUAL RAPPI
Procedimento de Solicitação de Credenciais:
Enviar dados de nosso Cliente no Grupo de WhatsApp da Rappi + CPLUG
Prazo de Resposta é de 24 horas após envio das informações acima.
Tutorial sobre Integração Self-Mapping -> ACESSE AQUI.
Passo a Passo Integração -> ACESSE AQUI. 

 

INTEGRAÇÃO COM RAPPI

INTEGRAÇÃO RAPPI RESTAURANTE

Módulo pago? sim, necessário ter os módulos DELIVERY e INTEGRAÇÃO DELIVERY
A integração com Rappi possibilita a integração dos pedidos oriundos da plataforma RAPPI com os seguintes benefícios:

rappi.PNG

Veja os dois tipos de integrações possíveis no cenário RAPPI RESTAURANTE, veja o passo a passo desde a solicitação de credenciais até o recebimento do pedido de teste.

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Solicitação de credenciais:
Certificar que se trata de RAPPI RESTAURANTE, não integramos outras modalidades de RAPPI. Enviar dados de nosso cliente no grupo de WhatsApp da RAPPI + CPLUG
 SLA é de 24 horas após envio das informações acima.

Configurações ERP CPLUG

Caminho da Tela abaixo: ERP>Engrenagem>Integrações>Rappi
rappi_erp_1.PNG

rappi_erp_2.PNG

Integração Menu Automático:
Crie uma LISTA DE PREÇOS com todos produtos que deseja integrar. Acesse este link e veja como criar listas de preços!
Caminho da Tela abaixo: ERP>Estoque>Produtos

rappi_erp_3.PNG

rappi_erp_4.PNG

Integração Self Mapping:
Acesse o Portal Partners neste link!
Caminho da Tela abaixo: Partners-Rappi>Cardápio/Menú

rappi_portal_1.PNG

rappi_erp_5.PNG

rappi_portal_3.png

Em ambos cenários, SELF MAPPING e MENU AUTOMÁTICO, após realizar toda configuração no ERP/CPLUG e realizar integração, o analista CPLUG deve acionar time RAPPI no grupo de WhatsApp para agendar a integração e solicitar envio de pedido teste.
Após recebimento do pedido teste no PDV, a integração esta funcional e validada.

Duvidas-Comuns.png

INTEGRAÇÃO COM RAPPI

NOVIDADES PDV 2.0 COM INTEGRAÇÃO RAPPI

Abertura e Fechamento da Loja via Área Administrativa do PDV:

A partir da versão 2.10.7, agora é possível realizar o processo de abertura e fechamento da loja diretamente pela área administrativa do PDV. Para garantir essa funcionalidade, é essencial que o horário de funcionamento da loja esteja previamente configurado no portal RAPPI.





Exibição do Código de Coleta do Motoboy:

A partir da versão 2.10.7, o código de coleta atribuído ao motoboy agora é visível na tela de pedidos delivery, proporcionando uma gestão mais eficiente. Além disso, o código será incluído na impressão do pedido, garantindo clareza e rastreabilidade em todas as etapas do processo de entrega.






INTEGRAÇÃO COM RAPPI

BOAS PRÁTICAS PARA GARANTIR RECEBIMENTO DE PEDIDOS NO PDV

Para assegurar o correto recebimento dos pedidos provenientes da integração, é crucial seguir uma série de etapas de verificação. Aqui estão os passos necessários para garantir que os pedidos sejam exibidos corretamente no Ponto de Venda (PDV):
1. Integração Ativa pelo RAPPI:
Certifique-se de que a integração esteja ativa e operando conforme necessário por parte do RAPPI.
2. Java Atualizado:
Mantenha a versão mais recente do Java instalada para garantir compatibilidade e desempenho adequados.
3. Atualização do PDV e CPSERVER:
Verifique se o PDV e o CPSERVER estão na versão mais recente para aproveitar as últimas melhorias e atualizações relacionadas a essa integração.
4. Credenciais no ERP e Vínculo do Servidor:
Insira as credenciais necessárias no sistema ERP. Se estiver utilizando dois servidores, certifique-se de que o vínculo do servidor foi estabelecido no ERP, no ambiente de integração do RAPPI.
4.1 Exportação do Cardápio pela Lista de Preços Configurada para Integração:
Assegure-se de que o cardápio tenha sido exportado com precisão por meio da lista de preços configurada no módulo de integrações.
5. Sincronização do PDV após Configurações no ERP:
Após realizar configurações no ERP, sincronize o PDV para garantir que as alterações sejam aplicadas corretamente.
6. Loja Aberta e Horários Definidos no PARTNERS da RAPPI:
Verifique se a loja está aberta e se os horários de funcionamento foram devidamente configurados no portal PARTNERS da RAPPI.
7. Portal Aliados Fechado:
Certifique-se de que o portal aliados esteja fechado para evitar conflitos ou interferências indesejadas.
Ao seguir rigorosamente essas etapas, será possível garantir que os pedidos sejam recebidos com sucesso no PDV, proporcionando uma integração eficaz com o RAPPI.

INTEGRAÇÃO COM ACCON DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM ACCON DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM ACCON DELIVERY

INTEGRAÇÃO ACCON DELIVERY

O Accon Delivery é uma plataforma de gestão e delivery para estabelecimentos de alimentação. 

accon.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com ACCON DELIVERY:
 

INTEGRAÇÃO COM ATENA.AI

INTEGRAÇÃO COM ATENA.AI

INTEGRAÇÃO COM ATENA.AI

INTEGRAÇÃO COM ATENA.ai

O ATENA.ai oferece soluções de delivery, otimizando gestão de pedidos e entregas.

atena.PNG

 

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com ATENA.ai:

INTEGRAÇÃO COM BELIEVERY

INTEGRAÇÃO COM BELIEVERY

INTEGRAÇÃO COM BELIEVERY

INTEGRAÇÃO COM BELIEVERY

O Believery é uma plataforma delivery da WABIZ  otimiza a gestão de pedidos e entregas.

WABIZ.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com BELIEVERY:

INTEGRAÇÃO COM CARDÁPIO WEB

INTEGRAÇÃO COM CARDÁPIO WEB

INTEGRAÇÃO COM CARDÁPIO WEB

INTEGRAÇÃO COM CARDÁPIO WEB

O Cardápio Web permite que restaurantes ofereçam menus online.

CARDAPIOWEB.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com CARDÁPIO WEB:

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY VIP

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY VIP

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY VIP

INTEGRAÇÃO COM DELIVERY VIP

O Delivery Vip facilita a gestão de pedidos e entregas.

DELIVERYVP.PNG

 

 

Particularidades sobre a integração com Delivery Vip:
INTEGRAÇÃO COM DELIVERY VIP

Ativação de Integração

Para utilização da integração com Delivery Vip realize a ativação da integração, como é exibido nos passos abaixo.

 

 
1. Autorização de Aplicativo

O token de integração:

Deverá ser preenchido na plataforma Delivery Vip: DeliveryStore > Autorizar Aplicativo

 

 
2. Validação da integração e configurações em nosso ERP:

Caminho da tela abaixo: ERP CPLUG>Configurações>Integrações>Delivery Vip>

 

INTEGRAÇÃO COM EPADOCA

INTEGRAÇÃO COM EPADOCA

INTEGRAÇÃO COM EPADOCA

INTEGRAÇÃO COM EPADOCA

O EPadoca é voltado para padarias e confeitarias

EPADOCA.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

Particularidades sobre a integração com EPADOCA:

INTEGRAÇÃO COM NEEMO DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM NEEMO DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM NEEMO DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM NEEMO DELIVERY

O Neemo facilita a operação de delivery e gestão de restaurantes. 

NEEMO.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

INTEGRAÇÃO COM PEDE PRONTO

INTEGRAÇÃO COM PEDE PRONTO

INTEGRAÇÃO COM PEDE PRONTO

INTEGRAÇÃO COM PEDE PRONTO

O Pede Pronto permite a gestão ágil de pedidos.

PEDEPRONTO.PNG

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

INTEGRAÇÃO COM ONPEDIDO

INTEGRAÇÃO COM ONPEDIDO

INTEGRAÇÃO COM ONPEDIDO

 

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

INTEGRAÇÃO COM QUERO DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM QUERO DELIVERY

INTEGRAÇÃO COM QUERO DELIVERY

querodelivery-logo.png

Prints-e-Funcionalidades-(1).png

INTEGRAÇÃO COM PEDIZAP

INTEGRAÇÃO COM PEDIZAP

INTEGRAÇÃO COM PEDIZAP

images.png

Prints-e-Funcionalidades-(1).png