# INTEGRAÇÃO COM IFOOD

A integração com o **iFood** permite centralizar automaticamente os pedidos recebidos pelo aplicativo diretamente no **PDV**, reduzindo a necessidade de lançamentos manuais e facilitando o gerenciamento da operação.

Com a integração, os pedidos podem ser acompanhados pelo ambiente de **Pedidos Delivery**, além de permitir a integração de produtos, métodos de pagamento e informações necessárias para a operação.

Neste ambiente, o usuário poderá:

- Integrar a ConnectPlug com o iFood
- Integrar produtos e cardápio com o iFood
- Receber e gerenciar pedidos do iFood pelo **Pedidos Delivery**
- Configurar os métodos de pagamento utilizados nos pedidos online
- Vincular vendedor às vendas do iFood
- Emitir nota fiscal dos pedidos recebidos
- Acompanhar os pedidos e seus respectivos status

##### Informações importantes

Antes de realizar a integração, confira os requisitos abaixo:

<div id="bkmrk-requisito-informa%C3%A7%C3%A3o"><div><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="1610" data-start="1067"><thead data-end="1093" data-start="1067"><tr data-end="1093" data-start="1067"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="1079" data-start="1067">Requisito</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="1093" data-start="1079">Informação</th></tr></thead><tbody data-end="1610" data-start="1104"><tr data-end="1176" data-start="1104"><td data-col-size="sm" data-end="1126" data-start="1104">**Módulo Delivery**</td><td data-col-size="md" data-end="1176" data-start="1126">Necessário para receber e gerenciar os pedidos</td></tr><tr data-end="1256" data-start="1177"><td data-col-size="sm" data-end="1203" data-start="1177">**Módulo Hub Delivery**</td><td data-col-size="md" data-end="1256" data-start="1203">Necessária para realizar a integração com o iFood</td></tr><tr data-end="1316" data-start="1257"><td data-col-size="sm" data-end="1271" data-start="1257">**PDV 2.0**</td><td data-col-size="md" data-end="1316" data-start="1271">Obrigatório para utilização da integração</td></tr><tr data-end="1419" data-start="1317"><td data-col-size="sm" data-end="1343" data-start="1317">**Contrato de Cartões**</td><td data-col-size="md" data-end="1419" data-start="1343">Necessário para configurar o recebimento dos pedidos online e suas taxas</td></tr><tr data-end="1526" data-start="1420"><td data-col-size="sm" data-end="1435" data-start="1420">**Produtos**</td><td data-col-size="md" data-end="1526" data-start="1435">Podem ser integrados produtos simples, combos, produção automática e processo produtivo</td></tr><tr data-end="1610" data-start="1527"><td data-col-size="sm" data-end="1547" data-start="1527">**Dados da loja**</td><td data-col-size="md" data-end="1610" data-start="1547">ID da loja e nome da loja são necessários para a integração</td></tr></tbody></table>

</div></div><iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="292" src="//www.youtube.com/embed/S9YR-mBvfjo" width="520"></iframe>

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#####   
**1. Integração dos produtos com o iFood**

Existem duas formas de integrar os produtos da ConnectPlug com o iFood:

<div id="bkmrk-forma-de-integra%C3%A7%C3%A3o-"><div><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="2192" data-start="1924"><thead data-end="1963" data-start="1924"><tr data-end="1963" data-start="1924"><th class="last:pe-10 align-center" data-col-size="sm" data-end="1946" data-start="1924">Forma de integração</th><th class="last:pe-10 align-center" data-col-size="lg" data-end="1963" data-start="1946">Funcionamento</th></tr></thead><tbody data-end="2192" data-start="1974"><tr data-end="2099" data-start="1974"><td class="align-center" data-col-size="sm" data-end="1987" data-start="1974">**Manual**</td><td class="align-center" data-col-size="lg" data-end="2099" data-start="1987">O código de integração do produto é informado diretamente no cadastro do produto no Portal do Parceiro iFood</td></tr><tr data-end="2192" data-start="2100"><td class="align-center" data-col-size="sm" data-end="2117" data-start="2100">**Exportação**</td><td class="align-center" data-col-size="lg" data-end="2192" data-start="2117">O cadastro do produto é enviado diretamente da ConnectPlug para o iFood</td></tr></tbody></table>

</div></div>> **Importante:** a integração dos produtos deve ser realizada pelo cliente. A ConnectPlug orienta o procedimento, mas o cliente é responsável por realizar a integração no iFood.

##### Integração manual

No ERP, acesse:

**Estoque → Produtos**

Na listagem de produtos:

1. Acesse **Filtros**.
2. Habilite a opção **Esconder chave de integração** para exibir a chave de cada produto.
3. Copie a **chave de integração** do produto desejado.

Em seguida, acesse o **Portal do Parceiro iFood** e localize o produto no cardápio.

**Portal do Parceiro → Cardápios → Produto → Editar Item → Detalhes → Código do PDV**

Informe a chave copiada no campo **Código do PDV** e salve.

Caso o produto possua **atributos ou complementos**, o mesmo procedimento deverá ser realizado para cada atributo.

##### Integração por exportação

A ConnectPlug também permite exportar produtos diretamente para o iFood.

Na listagem de produtos, utilize a opção **Exportar para delivery**.

<div id="bkmrk-configura%C3%A7%C3%A3o-op%C3%A7%C3%A3o-i"><div><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="3401" data-start="3272"><thead data-end="3296" data-start="3272"><tr data-end="3296" data-start="3272"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="3287" data-start="3272">Configuração</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="3296" data-start="3287">Opção</th></tr></thead><tbody data-end="3401" data-start="3307"><tr data-end="3333" data-start="3307"><td data-col-size="sm" data-end="3324" data-start="3307">**Integração**</td><td data-col-size="sm" data-end="3333" data-start="3324">iFood</td></tr><tr data-end="3401" data-start="3334"><td data-col-size="sm" data-end="3359" data-start="3334">**Tipo de exportação**</td><td data-col-size="sm" data-end="3401" data-start="3359">Venda pausada ou Disponível para venda</td></tr></tbody></table>

</div></div>**Venda pausada:** envia o produto para o cardápio do iFood, mas ele permanece indisponível para venda.

**Disponível para venda:** envia o produto já disponível no cardápio para compra.

Após selecionar as opções, clique em **Exportar**.

> **Valor de venda:** caso o produto possua um **Valor de Venda iFood** cadastrado, esse será o valor utilizado na exportação para o cardápio.

##### **2. Configuração do contrato de cartões**

Os pedidos realizados pelo iFood com pagamento online precisam ser configurados no **Contrato de Cartões** para que os recebimentos e as taxas sejam registrados corretamente no financeiro.

Acesse:

**Financeiro → Contratos de Cartões e Outros**

Crie uma configuração específica para o iFood.

<div id="bkmrk-configura%C3%A7%C3%A3o-orienta"><div><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="4802" data-start="4206"><thead data-end="4235" data-start="4206"><tr data-end="4235" data-start="4206"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="4221" data-start="4206">Configuração</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="4235" data-start="4221">Orientação</th></tr></thead><tbody data-end="4802" data-start="4246"><tr data-end="4315" data-start="4246"><td data-col-size="sm" data-end="4259" data-start="4246">**Título**</td><td data-col-size="md" data-end="4315" data-start="4259">Informe um nome para identificar o contrato do iFood</td></tr><tr data-end="4354" data-start="4316"><td data-col-size="sm" data-end="4331" data-start="4316">**Provedor**</td><td data-col-size="md" data-end="4354" data-start="4331">Selecione **iFood**</td></tr><tr data-end="4421" data-start="4355"><td data-col-size="sm" data-end="4376" data-start="4355">**Conta bancária**</td><td data-col-size="md" data-end="4421" data-start="4376">Selecione a conta que receberá os valores</td></tr><tr data-end="4459" data-start="4422"><td data-col-size="sm" data-end="4435" data-start="4422">**Status**</td><td data-col-size="md" data-end="4459" data-start="4435">Ative a configuração</td></tr><tr data-end="4532" data-start="4460"><td data-col-size="sm" data-end="4478" data-start="4460">**Agrupamento**</td><td data-col-size="md" data-end="4532" data-start="4478">Configure conforme a forma de recebimento desejada</td></tr><tr data-end="4599" data-start="4533"><td data-col-size="sm" data-end="4559" data-start="4533">**Método de pagamento**</td><td data-col-size="md" data-end="4599" data-start="4559">Configure como **Cartão de Crédito**</td></tr><tr data-end="4662" data-start="4600"><td data-col-size="sm" data-end="4615" data-start="4600">**Bandeira**</td><td data-col-size="md" data-end="4662" data-start="4615">Pode ser configurada como **Não se aplica**</td></tr><tr data-end="4711" data-start="4663"><td data-col-size="sm" data-end="4674" data-start="4663">**Taxa**</td><td data-col-size="md" data-end="4711" data-start="4674">Informe a taxa cobrada pelo iFood</td></tr><tr data-end="4802" data-start="4712"><td data-col-size="sm" data-end="4738" data-start="4712">**Dias para pagamento**</td><td data-col-size="md" data-end="4802" data-start="4738">Pode ser configurado como **0 dias**, conforme a necessidade</td></tr></tbody></table>

</div></div>A configuração da taxa é importante para que o valor recebido no financeiro considere o desconto da taxa cobrada pelo iFood.

##### **3. Configuração da integração**

Após configurar os produtos e o contrato de cartões, é necessário inserir os dados da integração.  
O procedimento requer informações fornecidas pelo iFood.

No **Portal do Parceiro iFood**, acesse para obter os dados necessários.

<div id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%A3o-origem-us"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="5519" data-start="5281"><thead data-end="5304" data-start="5281"><tr data-end="5304" data-start="5281"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="5294" data-start="5281">Informação</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="5304" data-start="5294">Origem</th></tr></thead><tbody data-end="5519" data-start="5315"><tr data-end="5364" data-start="5315"><td data-col-size="sm" data-end="5329" data-start="5315">**Usuário**</td><td data-col-size="sm" data-end="5364" data-start="5329">Fornecido pelo Portal do iFood</td></tr><tr data-end="5412" data-start="5365"><td data-col-size="sm" data-end="5377" data-start="5365">**Senha**</td><td data-col-size="sm" data-end="5412" data-start="5377">Fornecido pelo Portal do iFood</td></tr><tr data-end="5466" data-start="5413"><td data-col-size="sm" data-end="5431" data-start="5413">**Merchant ID**</td><td data-col-size="sm" data-end="5466" data-start="5431">Fornecido pelo Portal do iFood</td></tr><tr data-end="5519" data-start="5467"><td data-col-size="sm" data-end="5485" data-start="5467">**Restaurante**</td><td data-col-size="sm" data-end="5519" data-start="5485">Restaurante que será integrado</td></tr></tbody></table>

</div>No ambiente de integrações da ConnectPlug, localize o **iFood** e preencha os dados solicitados.  
Após salvar, a integração estará configurada.

##### **4. Sincronização e notificações**

Após concluir as configurações no ERP, é necessário **sincronizar o PDV** para que as alterações sejam atualizadas no ambiente de venda.

No PDV:

**Menu → Área Administrativa → Integrações → iFood → Notificações**

Habilite as notificações para receber os novos pedidos do iFood e configure os sons das notificações conforme a necessidade da operação.

##### **5. Testando a integração**

Após concluir todas as configurações, realize uma **venda teste** para validar o funcionamento da integração.  
Solicite ao suporte técnico do iFood uma venda teste para a loja.  
O objetivo é confirmar se o pedido será recebido corretamente no ambiente de **Pedidos Delivery** do PDV.  
Após o recebimento, confira as principais informações do pedido, como:

<div id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%A3o-verifica%C3%A7"><div><div><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="7166" data-start="6782"><thead data-end="6810" data-start="6782"><tr data-end="6810" data-start="6782"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="6795" data-start="6782">Informação</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="6810" data-start="6795">Verificação</th></tr></thead><tbody data-end="7166" data-start="6821"><tr data-end="6860" data-start="6821"><td data-col-size="sm" data-end="6834" data-start="6821">**Pedido**</td><td data-col-size="md" data-end="6860" data-start="6834">Se foi recebido no PDV</td></tr><tr data-end="6919" data-start="6861"><td data-col-size="sm" data-end="6875" data-start="6861">**Cliente**</td><td data-col-size="md" data-end="6919" data-start="6875">Se os dados foram recebidos corretamente</td></tr><tr data-end="6979" data-start="6920"><td data-col-size="sm" data-end="6935" data-start="6920">**Produtos**</td><td data-col-size="md" data-end="6979" data-start="6935">Se os itens e quantidades estão corretos</td></tr><tr data-end="7029" data-start="6980"><td data-col-size="sm" data-end="6992" data-start="6980">**Valor**</td><td data-col-size="md" data-end="7029" data-start="6992">Se o total do pedido está correto</td></tr><tr data-end="7104" data-start="7030"><td data-col-size="sm" data-end="7046" data-start="7030">**Pagamento**</td><td data-col-size="md" data-end="7104" data-start="7046">Se o método de pagamento foi identificado corretamente</td></tr><tr data-end="7166" data-start="7105"><td data-col-size="sm" data-end="7118" data-start="7105">**Status**</td><td data-col-size="md" data-end="7166" data-start="7118">Se o pedido pode ser acompanhado normalmente</td></tr></tbody></table>

</div></div></div>##### **6. Recebimento e gerenciamento dos pedidos**

Após a integração estar ativa, os pedidos realizados pelo iFood são recebidos automaticamente no ambiente de **Pedidos Delivery** do PDV.

A operação do pedido segue o fluxo do Delivery, permitindo acompanhar o status, visualizar os detalhes, vincular entregador, emitir nota fiscal e finalizar o pedido.

Os pedidos também podem ser identificados pela **fonte iFood** nos filtros do ambiente de Pedidos Delivery.

![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/n7Hvydhel4o7tf3O-image-1787762668300.png)

##### **7. Dúvidas e situações comuns**

<div id="bkmrk-situa%C3%A7%C3%A3o-verifica%C3%A7%C3%A3o"><div><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="8305" data-start="7674"><thead data-end="7700" data-start="7674"><tr data-end="7700" data-start="7674"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="7685" data-start="7674">Situação</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="7700" data-start="7685">Verificação</th></tr></thead><tbody data-end="8305" data-start="7711"><tr data-end="7803" data-start="7711"><td data-col-size="sm" data-end="7743" data-start="7711">**Produto não foi integrado**</td><td data-col-size="md" data-end="7803" data-start="7743">Confira se a chave de integração do produto está correta</td></tr><tr data-end="7913" data-start="7804"><td data-col-size="sm" data-end="7834" data-start="7804">**Pedido não chega ao PDV**</td><td data-col-size="md" data-end="7913" data-start="7834">Verifique se a integração está ativa e se as notificações estão habilitadas</td></tr><tr data-end="8007" data-start="7914"><td data-col-size="sm" data-end="7938" data-start="7914">**Gestor de pedidos**</td><td data-col-size="md" data-end="8007" data-start="7938">Confira se está configurado conforme o procedimento de integração</td></tr><tr data-end="8127" data-start="8008"><td data-col-size="sm" data-end="8049" data-start="8008">**Integração não habilitada no iFood**</td><td data-col-size="md" data-end="8127" data-start="8049">Confirme com o suporte do iFood se a integração foi habilitada para a loja</td></tr><tr data-end="8221" data-start="8128"><td data-col-size="sm" data-end="8161" data-start="8128">**Valor do produto diferente**</td><td data-col-size="md" data-end="8221" data-start="8161">Confira se existe um **Valor de Venda iFood** cadastrado</td></tr><tr data-end="8305" data-start="8222"><td data-col-size="sm" data-end="8251" data-start="8222">**Recebimento financeiro**</td><td data-col-size="md" data-end="8305" data-start="8251">Confira o contrato de cartões e a taxa configurada</td></tr></tbody></table>

</div></div>##### **8. Emissão da nota fiscal**

A nota fiscal pode ser emitida a partir do pedido recebido pelo iFood.

Em situações de **pagamento online com logística iFood**, a orientação é de que o status do pedido pode ser alterado para **Entregue** antes da saída do entregador para permitir a emissão da nota fiscal impressa. Caso essa condição não seja atendida, a nota poderá ser enviada por e-mail.

##### **Conclusão**

A integração com o **iFood** centraliza os pedidos no PDV, reduz lançamentos manuais e facilita o gerenciamento da operação, desde o recebimento do pedido até sua finalização e emissão da nota fiscal.