INTEGRAÇÃO COM IFOOD

O iFood conecta consumidores a uma variedade de restaurantes. Quando integrado com a ConnectPlug:

Centraliza automaticamente os pedidos no PDV.

Reduz entradas manuais e melhora a eficiência.

Integração com PDV 2.0: ID da loja e Nome da loja são necessários.

Vínculo de método de pagamento online e nome do vendedor.

Uso de Código de Confirmação de Entrega para pedidos.

Recebimento automático de pedidos e conciliação.

Controle de estoque entre ERP e Ifood e exportação de cardápio.

Integração com CHAT IFOOD

Integração com Entrega Fácil Ifood

Vídeo aula sobre INTEGRAÇÃO COM IFOOD:

Neste ambiente, o usuário poderá:

✅ Aprender como integrar ConnectPlug com Ifood.✅ Aprender como integrar os produtos do cardápio da ConnectPlug com o Ifood, manualmente e através da exportação.

✅ Gerenciar pedidos oriundos Ifood através do PDV 2 (pedidos Delivery).

✅ Emitir uma nota fiscal de um pedido oriundo do Ifood.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES QUE SERÃO NECESSÁRIAS PARA A INTEGRAÇÃO:? É obrigatória a necessidade dos módulos de Delivery e Integração Delivery para realizar integração com o Ifood.? É importante que possua em seu plano o módulo de Contrato de Cartões para gerenciar os métodos de pagamento que recebe na modalidade online do ifood e suas respectivas taxas.? É obrigatória a utilização do PDV 2.0 para utilizar integração com o Ifood. Não é possível utilizar integração do Ifood com o PDV 1.

? É possível integrar qualquer tipo de produto (simples, combo, produção automática e processo produtivo) com o Ifood.

1º Passo -> Providenciando a integração entre os produtos da ConnectPlug e Ifood.

Existem duas formas de integrar os produtos da ConnectPlug com o Ifood, a forma manual e pela exportação. Nós falaremos das duas opções a seguir.Importante constar que nós apenas ensinamos o cliente como realizar este procedimento, ele quem deve seguir com a integração dos produtos.Integrando os produtos da ConnectPlug com o Ifood manualmente.

Acesse a listagem de produtos em sua conta na ConnectPlug: Estoque > Produtos.

1 - Clique no botão de Filtros no canto superior direito.

2 - Clique em Esconder chave de integração para que o sistema mostre as chaves de integração de cada produto e atributos.

3 - Visualize o código de integração que foi exibido. Copie este código e reserve em algum local seguro pois iremos utiliza-lo logo mais.Acesse o portal do parceiro de sua loja (IFOOD) para fazer a edição/inserção do código de integração no produto no cardápio do Ifood: Portal do parceiro > Cardápios > Encontrar o produto que deseja editar ou criar o produto > Editar Item > Detalhes > Código do PDV.

4 - Após encontrar o produto que deseja integrar, entre em sua edição para inserir o código de integração (anteriormente copiado na lista de produtos da ConnectPlug) e cole-o no campo Código Pdv. Lembre-se de salvar.? Caso o meu produto tenha complementos (atributos), precisarei realizar o mesmo procedimento com cada atributo.

Integrando os produtos da ConnectPlug com o Ifood pela exportação.

5 - Caso deseje, é possível exportar o cadastro do produto da ConnectPlug, diretamente para o Ifood, utilizando esta opção chamada Exportar para delivery. O nome, categoria, valor de venda, atributos (se houver) serão levados para o Ifood.

6 - Nesta opção, você irá selecionar qual a integração para exportação. Neste caso, irá selecionar Ifood.

7 - Além disso, você irá selecionar o tipo de exportação que deseja fazer.- Venda pausada: fará com que os produtos entrem no cardápio do Ifood pausados, ou seja, eles não serão exibidos no cardápio oficial. Se selecionar esta opção, será necessário ativá-los no cardápio do Ifood para que sejam exibidos para compra.- Disponível para venda: fará com que os produtos entrem no cardápio oficial do Ifood, estando disponíveis para o cliente final adquirir.

8 - Clique em Exportar para que o cadastro dos produtos sejam levados para o Ifood.? Se o cadastro do produto estiver com  Valor de Venda Ifood, será este valor de venda que será exportado para o cardápio do Ifood.

2º Passo -> Providenciando a configuração do contrato de cartões.

Acesse o módulo Financeiro e entre na modalidade de contratos de cartões e outros.Você irá precisar um módulo de contrato de cartões específico para o recebimento do Ifood (online), caso trabalhe com esta modalidade.

9 - Aqui você irá dar um nome que identifique este contrato de cartões à integração com o Ifood.

10 - Em provedor, você irá escolher Ifood.

11 - Aqui você irá selecionar a conta bancária na qual as vendas realizadas no Ifood entrarão.Lembre-se de que você pode cadastrar uma nova conta bancária em: Financeiro > Contas bancárias.

12 - Ao clicar em ATIVO, esta configuração passará a valer.

13 - Ao escolher a modalidade agrupamento automático, os valores vendidos durante o dia todo, entrarão agrupados na forma de uma única entrada.

14 - Ao escolher a opção de definir como pago todas as entradas nesse método, os agrupamentos já entrarão com o valor recebido no contas a receber, dentro do módulo financeiro.

15 - As vendas online realizadas pelo Ifood entrarão na ConnectPlug como cartão de crédito.Portanto é apenas necessário realizar uma configuração de cartão de crédito.

16 - Em bandeira, pode escolher a opção de não se aplica, pois não haverá distinção na integração.

17 - Aqui você irá configurar a taxa que o Ifood cobrará de seu estabelecimento. É importante configurar esta opção para que os valores entrem no contas a receber com o débito da taxa, assim como acontece na vida real.

18 - Aqui você pode definir 0 dias para pagamento. Assim os valores vendidos (contas a receber) entrarão com a data de vencimento igual a data em que ela foi realizada (data de competência) e isso pode facilitar na busca por estes lançamentos, dentro do módulo financeiro.Salve as configurações e o módulo estará configurado.

3º Passo -> Providenciando os dados para realizar integração.

? Você irá precisar acionar o suporte técnico para providenciar alguns dados para inserir nesta etapa.

? Abra o portal do parceiro Ifood junto com o cliente (remotamente). No menu lateral esquerdo, clique em chamados e inicie um novo chat com o suporte deles.

? Solicitaremos: Usuário, Senha e Merchant Id. Também pediremos que eles tornem o gestor de pedidos do cliente no modo apenas visualizador.

Observação importante para Parceiros e Revendedores: Para solicitar a integração com Ifood, consulte este artigo para verificar como abrir este chamado.

19 - Acesse https://www.connectplug.com.br/sistema/integracoes. Encontre a integração com o Ifood e clique em editar para inserir as informações pertinentes.

20 - Insira o usuário que o suporte técnico do Ifood lhe informou.

21 - Insira a senha que o suporte técnico do Ifood lhe informou.

22 - Até o momento em que este tutorial é criado (01/03/21), esta funcionalidade não impacta de fato na integração. Então pode escolher o método Cartão de Crédito.

23 - Escolha o restaurante que está integrando com esta conta no Ifood.

24 - Insira o Merchant Id que o suporte técnico do Ifood lhe informou.Salve. Após realizar estes procedimentos, a integração estará ativa.

4º Passo -> Sincronizando o PDV 2 e habilitando notificações.

Após realizar todos estes procedimentos, sincronize o PDV 2 para que todas as modificações realizadas no ERP sejam trazidas para o PDV.

25 - Clique no menu lateral esquerdo do PDV 2 e entre na área administrativa com seu usuário e senha.

26 - Habilite as notificações para os pedidos do Ifood.

27- Em Notificações, habilite para receber as notificações e poderá também gerenciar os sons das notificações.

5º Passo -> Solicitar venda teste para o suporte técnico do Ifood.

Você precisará voltar para o chat técnico do Ifood e solicitar uma venda teste na loja do cliente para conferir se o pedido entrará diretamente em Pedidos Delivery (PDV 2).

DÚVIDAS E ERROS COMUNS QUE IMPACTAM A INTEGRAÇÃO:? A chave de integração entre os produtos do Ifood e ConnectPlug não são as mesmas. Importante conferir sempre.? O gestor de pedidos não está configurado para ser APENAS LEITURA.

? O Ifood não habilitou a integração para o próprio Ifood. Essa é uma configuração realizada por parte do Ifood. Importante confirmar se está habilitada.

? Recebo do Ifood toda terça-feira do mês, como faço para controlar isso no meu sistema?R: No contrato de cartões, configurar o recebimento para 0 (zero) dias e não habilitar o recebimento automático. Toda terça-feira do mês, realizar um filtro buscando os recebimentos provenientes do Ifood, selecionar os que forem exibidos e marcar como recebido.

? Como posso emitir a nota fiscal para o clientes, antes de o entregador sair da loja? Para que o cliente receba a nota fiscal impressa?R: O cliente precisa obrigatoriamente utilizar a logística Ifood com pagamento online. Antes de mandar o pedido, mudar o status para entregue. O status não será modificado para o cliente e você conseguirá emitir a nota fiscal. Em caso contrário, somente conseguirá enviar a nota fiscal por e-mail.