RECEBIMENTO AUTOMÁTICO DE PEDIDOS - IFOOD

O recebimento automático de pedidos define se os pedidos do iFood serão aceitos automaticamente ou ficarão aguardando a ação do estabelecimento. Para que essa configuração funcione corretamente, ela deve estar alinhada tanto no ERP quanto no Gestor de Pedidos do iFood.

Configuração

Cenário

Configuração necessária

Não receber pedidos automaticamente

Desabilitar o recebimento automático no ERP e no Gestor de Pedidos do iFood

Receber pedidos automaticamente

Habilitar o recebimento automático pelo ERP

Importante: caso o cliente opte por não receber pedidos automaticamente, é necessário desabilitar a opção também no Gestor de Pedidos do iFood. Caso contrário, o iFood poderá aceitar os pedidos automaticamente, independentemente da configuração realizada no ERP.

1. Configurando no ERP

Para alterar a configuração de recebimento automático:

Acesse Configurações da integração no ERP.

Acesse Outras configurações.

Localize a opção Aceitar os pedidos automaticamente?

Selecione Sim ou Não, conforme a necessidade da operação.

2. Configuração no Gestor de Pedidos iFood

Quando o recebimento automático estiver desabilitado, a mesma configuração deverá ser desativada no Gestor de Pedidos do iFood da loja. Essa etapa é necessária para garantir que o comportamento definido no ERP seja respeitado pelo iFood.

Conclusão

A configuração correta do recebimento automático no ERP e no Gestor de Pedidos iFood garante que os pedidos sejam aceitos de acordo com a preferência do estabelecimento.