GESTÃO DE FRANQUIAS: GUIA DE OPERAÇÃO E NOVIDADES
A nova versão do Gestão de Franquias foi desenvolvida para unificar a identidade visual com o ERP 2.0 e trazer melhorias operacionais profundas solicitadas por redes de franquias (Enterprise).
Para a operação, o impacto é imediato: o novo painel permite a sincronização de dados por Grupo de Lojas, eliminando a necessidade de disparar atualizações para toda a rede (frequentemente mais de mil lojas simultaneamente) e evitando sobrecarga no sistema.
No âmbito da legislação e conformidade fiscal, a grande novidade é a inclusão dos Grupos de ICMS nos parâmetros fiscais, permitindo que a franqueadora defina e distribua regras tributárias precisas para suas filiais, garantindo a emissão correta de notas em diferentes estados.
Comparativo: O que tínhamos x O que temos no Novo Gestão
| Funcionalidade | O que tínhamos (Legado) | O que temos (Novo Gestão) |
| Sincronização de Lojas |
Disparo único para todas as lojas da rede, gerando lentidão ou sobrecarga no sistema. |
Sincronização segmentada e inteligente por Grupo de Lojas. |
| Parâmetros Fiscais |
Estrutura fiscal básica engessada. |
Inclusão nativa da aba Grupos de ICMS para distribuição de regras tributárias precisas entre filiais. |
| Gestão de Produtos |
Cadastro essencialmente manual, sem importação em massa nativa. |
Importação via planilhas e botão para duplicação de itens (recursos herdados do ERP 2.0). |
| Listas de Preços |
Limitações na extração e replicação de dados. |
Função de Gerar/Exportar arquivo CSV, facilitando a conferência e criação rápida de novas listas com base na exportação. |
| Acesso e Interface |
URL |
URL exclusiva |
Pré-Requisitos
Antes de iniciar a operação ou o treinamento com o cliente, certifique-se de que os seguintes pontos estão alinhados:
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Conta de Franquia ativa na ConnectPlug.
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Acesso à nova URL oficial:
franquias.cplug.com.br. -
Credenciais de acesso padrão (o login e senha permanecem exatamente os mesmos utilizados na versão anterior).
Passo a Passo da Operação
1. Acesso ao Novo Ambiente O acesso deve ser realizado exclusivamente pela nova URL dedicada. A interface de login e os menus internos agora espelham o padrão de usabilidade do ERP 2.0.
2. Sincronização por Grupo de Lojas A principal melhoria de performance na gestão da rede é a sincronização segmentada.
3. Configuração de Parâmetros Fiscais (Grupos de ICMS) A distribuição de regras tributárias foi otimizada para atender redes complexas.
4. Gestão de Produtos e Listas de Preço via Planilha A gestão de catálogo ganhou recursos nativos herdados do ERP 2.0.
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Na aba de Produtos, agora é possível realizar o cadastro em massa utilizando a importação de planilhas e a duplicação de itens.
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Em Listas de Preço, utilize a função de gerar/exportar arquivo CSV com os valores dos produtos, facilitando a conferência e a criação de novas listas baseadas na exportação.
Dúvidas Frequentes e Exceções
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O cliente que utiliza APENAS o BI (Relatórios Analíticos) deve acessar essa nova URL? Não. Clientes que não são franquias e utilizam exclusivamente a ferramenta de Business Intelligence (BI) devem continuar acessando a URL legada (
connectplug.com.br/biou o atalho do BI). O BI será integrado nativamente ao ERP no futuro, resolvendo essa divisão de acessos. -
É possível sincronizar apenas UMA loja específica em vez de um grupo? Não. O sistema não permite a sincronização de uma unidade isolada porque a estrutura da loja sempre pertence a um grupo (filiais de loja). A menor segmentação possível para sincronização é o Grupo de Lojas.
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O que acontecerá com a versão antiga do Gestão de Franquias (Legado)? A partir de 1º de outubro de 2026, a versão legada deixará de receber novas funcionalidades, recebendo manutenção apenas para correções de falhas críticas (bugs que quebram o sistema). Todas as novas features serão lançadas exclusivamente no Novo Gestão de Franquias.
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Os clientes precisam recriar o login para acessar o novo painel? Não é necessário criar um novo cadastro ou enviar novos convites. As credenciais, bancos de dados e permissões foram migrados automaticamente e o login na nova URL funcionará de forma imediata.