# IMPRESSÕES # IMPRESSÕES O CPlug possui diferentes tipos de impressões para auxiliar nas operações de **venda, produção, atendimento, delivery, devoluções e fechamento de caixa**. Cada impressão possui uma finalidade específica e pode ser gerada automaticamente ou manualmente, de acordo com a operação e as configurações realizadas no sistema. Neste artigo, você encontrará os principais tipos de impressões disponíveis e a finalidade de cada uma. ##### **Relatório Gerencial** É o cupom utilizado para **simples conferência após a finalização da venda**. Pode apresentar informações como: • Número da venda ou senha • Produtos vendidos • Método de pagamento • Dados da empresa A impressão pode ser configurada para ocorrer automaticamente após a finalização da venda. ![dsKzUr9eN2gCJIOr-image-1744738406297.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/dsKzUr9eN2gCJIOr-image-1744738406297.png) ##### **Impressão do Pedido** É utilizada para a **produção dos itens vendidos**. A impressão ocorre quando existe um **ponto de impressão configurado no cadastro do produto**. ![e8GzAFHGyUVUUK5P-image-1744738823561.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/e8GzAFHGyUVUUK5P-image-1744738823561.png) ##### **Pedido com atributo e opcional** Quando o produto possui atributos ou opcionais configurados, essas informações podem ser apresentadas na impressão destinada à produção. ![idoAHCGeIYf34zhJ-image-1744738859444.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/idoAHCGeIYf34zhJ-image-1744738859444.png) ##### **Ficha de Consumo** A ficha de consumo é gerada quando essa configuração está habilitada. O fluxo funciona da seguinte forma: 1. A ficha é gerada no caixa. 2. O cliente recebe a ficha. 3. O cliente se dirige ao bar ou balcão para retirar o produto. 4. A baixa ou queima da ficha é realizada pelo **PDV Android**. ![BZK7TJYloHiSITQn-image-1744738879355.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/BZK7TJYloHiSITQn-image-1744738879355.png) ##### **Cupom de Troca** É utilizado quando o cliente precisa realizar uma devolução ou troca de um produto. O cupom apresenta o código da venda, permitindo localizar a venda posteriormente no módulo de devolução. O código pode ser utilizado para localizar a venda por meio da leitura do código de barras. ![0BMOqLwsrVnCqe7b-image-1744738997512.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/0BMOqLwsrVnCqe7b-image-1744738997512.png) ##### **NFC-e** É o **DANFE da NFC-e**, documento fiscal referente à venda realizada. A NFC-e pode ser impressa automaticamente após a emissão, caso essa opção esteja configurada, ou manualmente. Para sua emissão, é necessário possuir o módulo fiscal e o ambiente devidamente parametrizados. ![r4MblPXmWkMIYQDC-image-1744739016426.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/r4MblPXmWkMIYQDC-image-1744739016426.png) ![MpNlXjAf165VFRe2-image-1744739033958.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/MpNlXjAf165VFRe2-image-1744739033958.png) ##### **Impressão do Pedido para Produção** Utilizada para encaminhar os produtos para os respectivos pontos de produção. A impressão ocorre quando existe um ponto de impressão configurado no cadastro do produto. Em operações de mesas e comandas, a impressão apresenta informações que auxiliam na identificação do atendimento, como: • Mesa • Comanda • Número do pedido • Atendente • Produtos e quantidades ![Y2w9LerKU12exURX-image-1744739050937.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/Y2w9LerKU12exURX-image-1744739050937.png) ##### **Impressão do Pedido Cancelado** É gerada automaticamente quando um pedido é cancelado no módulo de **Atendimento de Mesas e Comandas**. Ela permite que a produção seja informada sobre o cancelamento do pedido. ![UMY83DXxrTPDPKPd-image-1744739061033.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/UMY83DXxrTPDPKPd-image-1744739061033.png) ##### **Impressão da Parcial** Permite que o cliente consulte e confira os itens lançados em sua mesa ou comanda. A parcial pode ser impressa automaticamente no fechamento da comanda ou manualmente durante o atendimento. ![gUrugMTRmBMj9wwR-image-1744739082168.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/gUrugMTRmBMj9wwR-image-1744739082168.png) ##### **Relatório Gerencial de Delivery** É o cupom de conferência gerado após a finalização de um **pedido delivery manual**. Pode apresentar: • Número da venda ou senha • Produtos • Método de pagamento • Dados da empresa • Informações para entrega ![HMcvci8uEu0EiUEu-image-1744739153039.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/HMcvci8uEu0EiUEu-image-1744739153039.png) ##### **Relatório Gerencial do iFood** É impresso após a confirmação do recebimento de um pedido originado pelo **iFood**. Além das informações da venda, apresenta o número do pedido do iFood, facilitando a identificação e conferência da operação. ![p556iL2h3S4wHvQE-image-1744739168526.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/p556iL2h3S4wHvQE-image-1744739168526.png) ##### **Impressão do Pedido para Produção do iFood** É utilizada para produção dos itens de pedidos recebidos pelo iFood. A impressão ocorre conforme o ponto de impressão configurado no cadastro dos produtos e também apresenta o número da venda ou pedido do iFood. ![PCq3h6GZ64Hj75FQ-image-1744739185749.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/PCq3h6GZ64Hj75FQ-image-1744739185749.png) ##### **Delivery Direto** O Delivery Direto possui duas impressões principais: **Relatório Gerencial:** gerado após a confirmação do recebimento do pedido e utilizado para conferência da operação. ![7OQgdDG3SEXr0FtB-image-1744739200896.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/7OQgdDG3SEXr0FtB-image-1744739200896.png) **Impressão do Pedido:** destinada à produção dos itens, conforme o ponto de impressão configurado no cadastro do produto. As impressões também apresentam o número do pedido do Delivery Direto ![HARasK16Ooo6WiZ7-image-1744739218655.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/HARasK16Ooo6WiZ7-image-1744739218655.png) ##### **Comprovante de Devolução** É impresso quando o processo de **devolução** é realizado, servindo como comprovante da operação. ![PFiUrGJUodrBqIeG-image-1744739238237.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/PFiUrGJUodrBqIeG-image-1744739238237.png) ##### **Crédito de Clientes** É impresso quando ocorre uma operação de **inserção ou remoção de crédito de cliente**. O comprovante registra a operação realizada e as informações relacionadas ao crédito. ![clixVQ52EKtrqD0q-image-1744739272115.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/clixVQ52EKtrqD0q-image-1744739272115.png) ##### **Sangria** A impressão é realizada quando uma operação de **sangria** é efetuada. Pode estar relacionada a operações de transferência ou pagamento. ![25aTS8KC7JcAZZZH-image-1744739287526.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/25aTS8KC7JcAZZZH-image-1744739287526.png) ##### **Reforço** A impressão é realizada quando uma operação de **reforço** é efetuada. Pode estar relacionada a operações de transferência ou recebimento ![ueg7Yyp7tZ85Bycv-image-1744739303838.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/ueg7Yyp7tZ85Bycv-image-1744739303838.png) ##### **Relatório de Fechamento de Caixa** **Relatório de Fechamento de Caixa** é impresso quando o fechamento do caixa é realizado. Ele reúne as informações relacionadas à movimentação do caixa e auxilia na conferência dos valores registrados durante a operação. Para entender detalhadamente as informações apresentadas nesse relatório, consulte também o artigo específico sobre **Fechamento de Caixa**. ![VoINfprAwOSrHIZa-image-1744739322378.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/VoINfprAwOSrHIZa-image-1744739322378.png) ##### **Configurações de Impressão** As principais configurações de impressão podem ser realizadas em: **Sistema > Engrenagem > Configurações do PDV > Impressão** Nesse ambiente, é possível configurar: • Impressão automática do relatório gerencial após finalizar a venda • Impressão dos dados da empresa no pedido • Impressão automática da nota fiscal após a transmissão • Impressão do comprovante de crédito de cliente • Tamanho da fonte do pedido • Informações adicionais no relatório gerencial • Impressão fracionada de atributos múltiplos • Impressão do número da venda na nota fiscal ##### **Configurações administrativas do PDV 2** Algumas configurações relacionadas à impressão também podem ser realizadas diretamente no PDV: **PDV 2 > Menu Lateral Esquerdo > Área Administrativa > Configurações > Impressão** Nesse ambiente estão disponíveis configurações como: • Remover o nome dos atributos na impressão dos pedidos • Configurar o layout da impressão • Alterar o tamanho da fonte dos pedidos Essas configurações permitem adaptar a impressão às necessidades da operação. ##### **Dúvidas Frequentes**
DúvidaResposta
O relatório gerencial é um documento fiscal?Não. Ele é utilizado como um cupom para simples conferência da operação.
Quando o pedido de produção é impresso?Quando existe um ponto de impressão configurado no cadastro do produto.
Posso configurar a impressão automática do relatório gerencial?Sim. Essa configuração está disponível nas configurações de impressão do PDV.
Posso alterar o tamanho da fonte do pedido?Sim. O tamanho da fonte pode ser configurado nas opções de impressão.
A NFC-e pode ser impressa automaticamente?Sim. É possível habilitar a impressão automática após a transmissão da nota fiscal.
Para que serve o cupom de troca?Para auxiliar na localização da venda quando o cliente realizar uma devolução ou troca.
A parcial de mesa/comanda pode ser impressa manualmente?Sim. Além da impressão automática no fechamento da comanda, também é possível realizar a impressão manualmente.
A impressão de pedido cancelado é automática?No módulo de mesas e comandas, a impressão ocorre automaticamente quando um pedido é cancelado.
Onde configuro as opções de impressão?No ERP, em **Sistema > Engrenagem > Configurações do PDV > Impressão**.
Existem configurações de impressão diretamente no PDV?Sim. No PDV 2, acesse **Menu Lateral Esquerdo > Área Administrativa > Configurações > Impressão**.
##### **Observações Importantes** As impressões disponíveis e suas configurações podem variar conforme o **módulo utilizado, versão do sistema e recursos habilitados na operação**. A impressão destinada à produção depende da existência de um **ponto de impressão configurado no cadastro do produto**. Para impressões fiscais, é necessário que o ambiente fiscal esteja devidamente configurado e parametrizado. ##### **Conclusão** As impressões do CPlug atendem diferentes etapas da operação, desde a conferência da venda e produção dos produtos até o atendimento de mesas e comandas, delivery, devoluções, movimentações de caixa e fechamento. A correta configuração das opções de impressão permite adaptar os comprovantes e pedidos à rotina de cada estabelecimento, garantindo que as informações necessárias sejam direcionadas para o local e momento corretos.