IMPRESSORAS TÉRMICAS IMPRESSORAS TÉRMICAS - HOMOLOGADAS - Possível utilizar impressoras 80mm e/ou 58mm (vide modelos homologados).- Impressoras fiscais não funcionam no sistema. Apenas impressoras térmicas NÃO fiscais.- Caso o cliente tenha uma impressora não recomendada, informamos que não podemos garantir o funcionamento mas caso queira arriscar, podemos tentar a configuração. Sem garantia de funcionamento. Além disso, é importante destacar que caso funcione, não temos como garantir o mesmo layout de uma impressora homologada.- Caso o cliente utilize PDV ANDROID ou TOTEM, a impressora térmica deverá ser exclusivamente em REDE. MODELOS RECOMENDADOS (80mm):Epson TM T-20 (REDE) / TM T-20X (REDE)Elgin i9 (REDE)Bematech MP4200TH (REDE)EPSON TM T20 (CABO USB) - para utilização TOTEM na mini-cpu, é possível. MODELOS RECOMENDADOS (58mm):Não possuimos uma listagem de modelos homologados, portanto, é importante sinalizar ao cliente que não é garantia absoluta de funcionamento. Na dúvida, questione o suporte se o modelo em questão já foi testado e configurado com sucesso no passado. MODELOS NÃO RECOMENDADOS (80mm) , MAS JÁ FUNCIONARAM EM ALGUM TESTE NO PASSADO (**SEM GARANTIA DE FUNCIONAMENTO**):-EpsonTMT-20 (USB);-EpsonTMT-81 (USB);-EpsonTMT-88 (USB);-Elgini9 (USB);-Elgini7 (USB);-Bematech MP 4200 TH (USB);-Bematech MP 100S (USB);-Bematech MP 4000 TH (USB);-Bematech MP 2500 TH (USB);-Bematech LR 2000 (USB);- CIS PR 1800- Thermal Receipt Printer POS - 8330.- Control ID PRINT ID-TANCA E SWEDA (Não existem modelos específicos, caso o cliente tenha essa impressora podemos testar mas não garantimos o funcionamento); INSTALAÇÃO DE IMPRESSORAS TÉRMICAS INSTALAÇÃO PADRÃO Seguindo orientações de nosso time de PRODUTOS, no cenário de impressora térmica - TIPO DE CONEXÃO USB, incentivamos que a primeira tentativa de instalação seja via TERMINAL/PDV 2, seguindo as instruções neste artigo. 1. Instalação padrão - Via PDV 2 Caminho da tela abaixo: PDV 2>Configurações>Pontos de Impressão>Buscar ou Adicionar Clicando em Buscar o próprio terminal localizará a impressora térmica (se a mesma estiver conectada e operacional) Se for necessário, complete as informações faltantes como: Nome / Fabricante / Modelo Clique em CONFIRMAR Será realizado em segundo plano a instalação do SPOOLER, compartilhamento e configurações necessárias para utilização da impressora 2. Instalação por SPOOLER / DRIVER - De acordo com fabricante e modelo Caso o passo anterior não resulte numa instalação com sucesso ou seja uma impressora em rede, utilize um dos artigos específicos para o respectivo modelo. FLUXOS RESOLUTIVOS - IMPRESSORAS TÉRMICAS ? Identificando o IP da Impressora:(Fluxo resolutivo validado em 23/05/25) ✅ Pré-requisitosImpressora ligada e conectada na mesma rede do seu computador (Wi-Fi ou cabo).Acesso ao computador com permissões de administrador. ?️ MÉTODO 1 – Usando software (PrinterSwitcher)1. Baixe e extraia o arquivo ZIP fornecido.Caminho do executável: C:\temp\z96294en\PrinterSwitcher1030.exe 2. Instale o programa:Clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador".Siga as etapas de instalação padrão. 3. Execute o software:O ícone ficará na bandeja do sistema (canto inferior direito). 4. Busque impressoras:Clique em Quick Access > Search.O programa listará as impressoras na sua rede. 5. Verifique o IP:Copie o IP mostrado e cole no navegador para confirmar se ele abre a página da impressora.⚠️ Importante: A impressora precisa estar na mesma faixa de rede:Correto: PC 192.168.0.100, Impressora 192.168.0.133Incorreto: PC 192.168.0.100, Impressora 10.0.0.100? MÉTODO 2 – Manual pelo CMD (Prompt de Comando)1. Abrir CMD:Pressione Win + R, digite cmd, pressione Enter. 2. Usar o comando arp -a:Mostra todos os IPs conectados à rede.Compare com o MAC address da sua impressora (geralmente na etiqueta dela). 3. Usar o comando netstat -r:Exibe rotas de rede. O IP da impressora pode aparecer aqui. 4. Ver impressoras já instaladas:Digite: wmic printer get name,portnameVeja o campo PortName para o IP da impressora (ex: 192.168.1.105). ? DICA EXTRASe a impressora tiver um painel digital, você pode encontrar o IP em:Configurações > Rede > Informações de IP SPOOLERS E DRIVERS EPSON - TMT20 Visando uma melhor otimização do tempo do analista, preparamos um artigo para auxiliar na identificação de modelos de impressoras homologadas e não-homologadas com histórico de funcionamento. Abaixo encontrará detalhes sobre a impressora, dicas e links para instalação. Especificações e Links Úteis: Fabricante / Marca: Epson Modelo: TM-T20 Tipo de Conexão: REDE e USB Modelo homologado e recomendado Drivers / Spoolers Uso USB: Para instalação de drivers/Spoolers - Acesse este link! Uso REDE: Para instalação de drivers/Spoolers - Acesse este link! Nas configurações de impressoras do PDV 2 defina o modelo como EPSON - TMT20 GOOJPRT JP80H Visando uma melhor otimização do tempo do analista, preparamos um artigo para auxiliar na identificação de modelos de impressoras homologadas e não-homologadas com histórico de funcionamento. Abaixo encontrará detalhes sobre a impressora, dicas e links para instalação. Especificações e Links Úteis: Fabricante / Marca: GOOJPRT Modelo: JP80h-ue Modelo não homologado mas com histórico de bom funcionamento Drivers / Spoolers Para Instalação de Drivers/Spoolers - Acesse este link! Nas configurações de impressoras do PDV 2 defina o modelo como EPSON - TMT20 EPSON - TMT20X Visando uma melhor otimização do tempo do analista, preparamos um artigo para auxiliar na identificação de modelos de impressoras homologadas e não-homologadas com histórico de funcionamento. Abaixo encontrará detalhes sobre a impressora, dicas e links para instalação. Especificações e Links Úteis: Fabricante / Marca: Epson Modelo: TM-T20X Tipo de Conexão: REDE e USB Modelo homologado e recomendado Drivers / Spoolers Uso USB: Para Instalação de Spoolers - Acesse este link! Para Instalação de Drivers - Acesse este link! Uso REDE: Para instalação de drivers/Spoolers - Acesse este link! Nas configurações de impressoras do PDV 2 defina o modelo como EPSON - TMT20X ELGIN - i9 Visando uma melhor otimização do tempo do analista, preparamos um artigo para auxiliar na identificação de modelos de impressoras homologadas e não-homologadas com histórico de funcionamento. Abaixo encontrará detalhes sobre a impressora, dicas e links para instalação. Especificações e Links Úteis: Fabricante / Marca: Elgin Modelo: i9 Tipo de Conexão: REDE e USB Modelo homologado e recomendado Drivers / Utility Para Instalação de Driver - Acesse este link! Para Instalação de Software Utility - Acesse este link! Nas configurações de impressoras do PDV 2 defina o modelo como Elgin i9 BEMATECH - MP-4200 TH Visando uma melhor otimização do tempo do analista, preparamos um artigo para auxiliar na identificação de modelos de impressoras homologadas e não-homologadas com histórico de funcionamento. Abaixo encontrará detalhes sobre a impressora, dicas e links para instalação. Especificações e Links Úteis: Fabricante / Marca: Bematech Modelo: MP-4200 TH Tipo de Conexão: REDE e USB Modelo homologado e recomendado Drivers / Utility Para download de Drivers e Utilitários - Acesse este link! Nas configurações de impressoras do PDV 2 defina o modelo como Bematech MP-4200 TH