# FLUXOS RESOLUTIVOS - IMPRESSORAS TÉRMICAS

<span style="background-color: #ccffcc;">**Identificando o IP da Impressora:**</span>  
  
**✅ Pré-requisitos**  
Impressora ligada e conectada na mesma rede do seu computador (Wi-Fi ou cabo).  
Acesso ao computador com permissões de administrador.

**MÉTODO 1** – **Usando software (PrinterSwitcher)**  
**1. Baixe e extraia o arquivo ZIP fornecido.**  
Caminho do executável: C:\\temp\\z96294en\\PrinterSwitcher1030.exe

**2. Instale o programa:**  
Clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador".  
Siga as etapas de instalação padrão.

**3. Execute o software:**  
O ícone ficará na bandeja do sistema (canto inferior direito).

![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/llv8Ass9wRqCvOET-image-1748025248771.png)

**4. Busque impressoras:**  
Clique em Quick Access &gt; Search.  
O programa listará as impressoras na sua rede.  
  
![](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/2lFArjP9bJqjEosf-image-1748025308035.png)

**5. Verifique o IP:**  
Copie o IP mostrado e cole no navegador para confirmar se ele abre a página da impressora.  
⚠️ Importante: A impressora precisa estar na mesma faixa de rede:  
Correto: PC 192.168.0.100, Impressora 192.168.0.133  
Incorreto: PC 192.168.0.100, Impressora 10.0.0.100  
  
**MÉTODO 2 – Manual pelo CMD (Prompt de Comando)**  
**1. Abrir CMD:**  
Pressione Win + R, digite cmd, pressione Enter.

**2. Usar o comando arp -a:**  
Mostra todos os IPs conectados à rede.  
Compare com o MAC address da sua impressora (geralmente na etiqueta dela).

**3. Usar o comando netstat -r:**  
Exibe rotas de rede. O IP da impressora pode aparecer aqui.

**4. Ver impressoras já instaladas:**  
Digite: wmic printer get name,portname  
Veja o campo PortName para o IP da impressora (ex: 192.168.1.105).

**DICA EXTRA**  
Se a impressora tiver um painel digital, você pode encontrar o IP em:  
Configurações &gt; Rede &gt; Informações de IP