INTEGRAÇÃO BLING

• INTEGRAÇÃO BLING
• PROCESSO DEVOLUÇÃO/TROCA NO PDV EM CONTEXTO BLING
• CONFIGURANDO CANAIS DE VENDA DO BLING PARA OPERAÇÃO MULTILOJAS
• DÚVIDAS COMUNS - INTEGRAÇÃO BLING

INTEGRAÇÃO BLING

Módulo pago?

Não

BLING é um sistema de gestão online (ERP) para pequenas empresas e lojas virtuais. Eles não possuem PDV (offline), por isso a integração com a ConnectPlug é algo muito interessante e importante.

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Vídeo de Apresentação:

 

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1. Recursos disponíveis

Descreveremos em detalhe o conteúdo de cada modelo de sincronização:

SINCRONIZAÇÃO DE PRODUTOS: Nesta funcionalidade a sincronização segue com ORIGEM na BLING e sendo enviado para CPLUG os seguintes dados:

• • • Nome

    • Atributos: Se utilizado, deverá ser obrigatório a contratação do módulo de GRADE DE PRODUTOS EM AMBAS PLATAFORMAS

    • Parâmetros Tributários: Origem, NCM e CEST, os demais parâmetros tributários não são sincronizados e devem ser preenchidos manualmente

    • Categoria: nesta sincronização serão eliminadas as categorias existentes na CPLUG e permanecerão apenas os dados oriundos da BLING

    • Valor de Venda

    • Código de Barras

SINCRONIZAÇÃO DE VENDAS: Já nesta modalidade a sincronização segue como ORIGEM as vendas originadas na CPLUG, são enviados os seguintes dados para BLING:

• • • Venda

    • Vendedor: com a ressalva que serão enviados dados de vendedores que já foram sincronizados entre BLING-CPLUG

    • Cliente: Se o CPF/CNPJ do cliente já existir na BLING, não será duplicado, será apenas vinculado ao cliente já existente

    • Método de Pagamento

    • Cancelamento de Vendas realizadas na CPLUG

SINCRONIZAÇÃO DE CADASTRO DE CLIENTES:

• Clientes cadastrados na BLING: Como a ideia da integração é possibilitar vendas em nosso PDV, os clientes de e-commerce da BLING não se fazem necessários em nosso ERP, dessa maneira nenhum cliente da BLING é sincronizado no ERP CPLUG.

• Clientes cadastrados na CPLUG: Somente clientes cadastrados na CPLUG são sincronizados para BLING, se o CPF/CNPJ do cliente já existir na BLING, não será duplicado, será apenas vinculado ao cliente já existente. 

 

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2. Limitações

• Controle de Estoque apenas na BLING: O objetivo da integração é que as vendas realizadas em nossos PONTOS DE VENDA sejam debitados do estoque da BLING, por esta razão o estoque não é controlado na CPLUG.

• Métodos de Pagamentos: Na sincronização não é realizado os vínculos entre os métodos de pagamentos entre ambas plataformas, sendo assim é obrigatório realizar um DE-PARA: vincular pagamentos CPLUG para pagamentos BLING, como mostra o print abaixo:

• Venda com cliente selecionado: não é exportado o cliente relacionado a venda, todas vendas são geradas para "Consumidor Final Padrão".

• Parâmetros Tributários: A integração não exporta todos parâmetros, atualmente é integrado apenas NCM e Origem Fiscal, demais parâmetros precisam ser inseridos manualmente.

• Imagens: As imagens do cadastro de produtos não é integrada, sendo necessário replicar manualmente a inserção de imagens descritivas.

Caminho da tela abaixo: ERP>Integrações>Integração BLING>Métodos de Pagamento

Nesta tela na coluna PAGAMENTO (CPLUG) serão exibidos os métodos cadastrados em FINANCEIRO>MÉTODOS DE PAGAMENTO, a obrigatoriedade é relacionar com o respectivo método da coluna INFORMADO (BLING).

 

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3. Ativação da Integração e Sincronização inicial

Caminho da tela abaixo: ERP>Integrações>Integração BLING

• Acessar a aba de integrações e clicar em BLING

• Fazer o login na BLING com o usuário ADM PRINCIPAL

• Clicar no botão para INICIAR INTEGRAÇÃO e PERMITIR

• Ao voltar na tela da integração na CPLUG, clicar em SINCRONIZAR DADOS e aguardar, a primeira integração será mais demorada.

 

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4. Detalhamento de Sincronização

Caminho da tela abaixo: ERP>Integrações>Integração BLING>Sincronizar Dados

As sincronizações são separadas por modelo:

• • • Cliente

    • Categoria

    • Produto

    • Vendedor

Na frente de cada modelo de integração haverá a data e hora da última sincronização realizada. Isso servirá de consulta para verificar a necessidade de novas sincronizações, é recomendado validar a data da última sincronização do respectivo modelo, antes de executar uma nova sincronização, otimizando tempo e recursos.

Conforme explicado anteriormente a 1ºSincronização será mais demorada, mas a sincronizações seguintes serão otimizadas (será sincronizado apenas as ultimas atualizações em ambas plataformas)

Validação e Verificação de Sincronização

Caminho da tela abaixo: ERP>Integrações>Integração BLING>Logs de API

Após as sincronizações e/ou na ocorrência de divergências entre informações (em ambas plataformas) recomenda-se acessar a tela acima exibida, se houverem erros e/ou divergências, serão exibidas e junto com os erros será sugerido uma verificação para corrigir a situação.

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5 - Lançamento automático de estoque e contas (Integração com Bling)

Ao emitir uma venda na CPlug e integrar com o Bling, é possível configurar o sistema para que o estoque seja baixado automaticamente no Bling e a conta financeira da venda também seja lançada.

Para isso, é necessário configurar o Gerenciador de Transições.

Como configurar

Acesse:
Perfil da empresa > Todas as configurações > Sistema > Gerenciador de transições

No gerenciador, siga os passos abaixo:

1. Lançamento automático (venda concluída)

• Selecione o Estado de origem: Em aberto
• Escolha a Situação de destino: Atendido
• Ative as ações:
  • Lançar estoque
  • Lançar contas
• Salve as configurações

Com isso, sempre que um pedido for atualizado de Em aberto → Atendido, o sistema irá:

• Baixar o estoque no Bling
• Gerar a conta da venda automaticamente no Bling

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2. Estorno automático (pedido cancelado)

Para garantir que o cancelamento reflita corretamente no Bling:

• Selecione o Estado de origem: Atendido
• Escolha a Situação de destino: Cancelado
• Ative as ações:
  • Estornar estoque
  • Estornar contas
• Salve as configurações

Assim, ao alterar um pedido de Atendido → Cancelado, o sistema irá:

• Devolver o estoque no Bling
• Estornar a conta financeira da venda

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Resultado esperado

Com essas configurações ativas, você garante que:

• O estoque no Bling esteja sempre sincronizado com as vendas da CPlug
• As movimentações financeiras sejam registradas automaticamente
• Cancelamentos não gerem inconsistências operacionais ou financeiras

Detalhes do procedimento: ACESSE AJUDA BLING

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Dicas de Usabilidade:

• Para a integração de um novo cliente, não é recomendável realizar todo o processo em um único agendamento, devido ao tempo necessário para a primeira sincronização.

• Sugere-se agendar um primeiro encontro apenas para a configuração inicial e a primeira sincronização, e um segundo agendamento para a conclusão da integração e o início do uso efetivo da mesma.

• O primeiro teste de venda só deve ser realizado após a validação da sincronização dos modelos de vendedor, cliente e vendas.

• A gestão das NFCE das vendas realizadas nos pontos de vendas da CPLUG deve ser feita em nosso ERP, acessando Vendas > NF-E ou SAT-CFE.

• Para uma visualização precisa da quantidade real de produtos na Bling, recomenda-se usar o filtro de produtos/ativos. Isso ocorre porque na Bling, a exibição de "produtos" engloba tanto os produtos individuais quanto suas variações, o que pode criar a impressão de haver mais produtos únicos do que de fato existem.

• Sim, é possível integrar mais de uma loja física da Bling na mesma conta CPLUG.
  O Bling não possui um recurso nativo com o nome exato de "multiempresas", mas ele gerencia essa estrutura de múltiplas lojas ou CNPJs através da configuração de "Canais de Venda", que funcionam como filiais.
  Veja como funciona este processo na prática:
  • 1. Configuração dos Canais no Bling: Dentro da central de extensões do Bling, o cliente cria diferentes Canais de Venda (por exemplo, Canal 01 e Canal 02). Dentro de cada um desses canais, é possível incluir filiais, cadastrar CNPJs diferentes e definir exatamente de qual depósito o estoque deve ser debitado quando uma venda ocorrer.
  • 2. Mapeamento (De-Para) na CPLUG: No painel da CPLUG, você fará o vínculo entre as empresas cadastradas no sistema e os canais de venda criados no Bling. Por exemplo, você pode configurar que toda venda realizada na "Empresa A" da CPLUG seja enviada para o "Canal de Venda 01" do Bling, e que as vendas da "Empresa B" sejam enviadas para o "Canal de Venda 02".
  • 3. Baixa de Estoque Direcionada: Quando a venda é finalizada no PDV da CPLUG, ela chega ao Bling já direcionada para o canal de venda e filial corretos. Dessa forma, o Bling entende a origem da transação e realiza a baixa do produto no estoque do depósito específico daquela loja

• Se surgirem dúvidas sobre a possibilidade de utilizar determinado módulo em um cliente Bling, é importante lembrar que qualquer módulo aplicável ao PDV pode ser usado, uma vez que o cliente estará utilizando o PDV da CPLUG como qualquer outro cliente normal. O único detalhe é que há uma integração envolvida, que transfere os registros de venda para outra plataforma (Bling). Se houver incerteza sobre as informações enviadas para a Bling, não hesite em contatar nosso time técnico para confirmações.

• Caso o cliente trabalhe com SKU como código de barras, lembre-se de ativar esta função antes de iniciar o processo de sincronização. Pois caso contrário, será necessário utilizar uma nova conta para ativar a função e a sincronização ocorrer corretamente.

PROCESSO DEVOLUÇÃO/TROCA NO PDV EM CONTEXTO BLING

Introdução

O processo de troca e devolução é realizado diretamente pelo PDV, onde ocorre toda a operação de substituição de produtos e emissão das notas fiscais.

Após a finalização:

• A nova venda e a nota fiscal são enviadas para o ERP
• Em seguida, essas informações são integradas com o Bling, responsável pelo controle de estoque

? Importante:
Apesar da troca ser feita no PDV, existe uma etapa complementar no Bling que deve ser realizada para garantir que o estoque seja ajustado corretamente.

Ao longo deste passo a passo, você verá exatamente onde essa ação é necessária e como executá-la.

 

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Procedimento de Troca e Devolução

1. Pré-requisitos

Antes de iniciar o processo de troca ou devolução, é indispensável garantir que:

• O cliente vinculado à operação possua:
  • CPF preenchido
  • Endereço completo cadastrado
• Habilitar emissão de nota fiscal de devolução automática, nas configurações do PDV, no ERP.
• Habilitar crédito de clientes positivo, nas configurações do PDV, no ERP.

Atenção:
A ausência dessas informações impedirá a emissão automática da nota fiscal de devolução.

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2. Início do Processo no PDV

1. Acesse o módulo de Troca/Devolução no PDV.
2. Localize a venda original por meio de:
   • Número da venda, ou
   • Cupom de troca (gerado no momento da venda)
3. Selecione a venda correspondente.
4. Vincule o cliente correto (com os dados obrigatórios preenchidos).
   
   

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3. Seleção de Produtos

• No painel esquerdo:
  • Selecione o(s) produto(s) que será(ão) devolvido(s)
• No painel direito:
  • Selecione o(s) novo(s) produto(s) que o cliente levará
    
    

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4. Finalização da Troca

• Caso o novo produto tenha valor maior:
  • O cliente deverá pagar a diferença no momento da finalização
• Caso o novo produto tenha valor menor:
  • O valor restante ficará como crédito para utilização futura

Finalize a operação no sistema.

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5. Emissão de Notas Fiscais

Após a conclusão da troca:

• Será gerada automaticamente:
  • Nota fiscal de devolução (referente à venda original)
• Em seguida:
  1. Acesse o menu Últimas vendas
  2. Localize a nova venda gerada pela troca
  3. Clique para emitir a nota fiscal da nova venda

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6. Integração com ERP

Após o processo, serão enviados ao ERP:

• A nova venda (oriunda da troca), juntamente com sua nota fiscal
• A nota fiscal de devolução, disponível na seção de notas devolvidas

Importante:
Nenhuma ação é necessária no ERP neste momento.

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7. Ajuste de Estoque (Bling)

Para garantir a correta movimentação de estoque:

1. Acesse o ERP (Bling)
2. Localize a venda original (que deu origem à troca)
3. Altere o status dessa venda para Cancelado

Resultado esperado:

• O estoque do produto devolvido será corretamente revertido

Importante:

• Não cancelar a nova venda
• Apenas a venda original deve ser cancelada
  
  

OBS: Após realizar o cancelamento da venda original no Bling (para reversão do estoque), é necessário seguir também o procedimento descrito no Passo 5 – parte 2 do manual de integração:
? https://manual.cplug.com.br/books/integra%C3%A7%C3%A3o-bling/page/integra%C3%A7%C3%A3o-blingEsse passo é essencial para assegurar que o controle de estoque e financeiro permaneça consistente entre as plataformas.

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8. Considerações Finais

• O processo fiscal ocorre integralmente pelo sistema Cplug
• O cancelamento da venda original no ERP Bling não impacta as notas fiscais já emitidas

CONFIGURANDO CANAIS DE VENDA DO BLING PARA OPERAÇÃO MULTILOJAS

Quando uma empresa possui mais de uma loja física, é possível configurar a integração para que cada empresa cadastrada na ConnectPlug envie suas vendas para um Canal de Venda específico do Bling.

Dessa forma, cada venda será direcionada para a filial correta e a baixa de estoque acontecerá no depósito correspondente.

Importante
Esta configuração utiliza os Canais de Venda da Central de Extensões do Bling.
Ela não utiliza a funcionalidade Multiempresa disponível em outros módulos do Bling, pois possuem comportamentos diferentes.

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Exemplo de cenário

Imagine o seguinte ambiente:

Resultado esperado:

• vendas da Loja A → Canal de Venda 01
• vendas da Loja B → Canal de Venda 02

Cada Canal de Venda poderá utilizar sua própria filial e seu próprio depósito.

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Etapa 1 - Criar os Canais de Venda no Bling

No Bling:

Central de Extensões → Canais de Venda

Crie um Canal de Venda para cada loja física.

Exemplo:

• Canal de Venda 01
• Canal de Venda 02

  
  

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Etapa 2 - Configurar a filial

Dentro de cada Canal de Venda:

1. Adicione a filial correspondente.
2. Defina qual será a filial padrão.

Exemplo:

Canal de Venda 01

↓

Filial 02

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Etapa 3 - Definir o depósito

Ainda dentro do Canal de Venda, selecione qual depósito deverá sofrer a baixa de estoque quando uma venda chegar da ConnectPlug.

Exemplo:

Canal de Venda 01

↓

Filial 02

↓

Depósito 03

Resultado:

Todas as vendas enviadas para esse Canal de Venda irão debitar o estoque do Depósito 03.

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Etapa 4 - Relacionar o Canal de Venda na ConnectPlug

Na ConnectPlug, acesse a configuração da integração com o Bling.

Relacione cada empresa ao respectivo Canal de Venda.

Exemplo:

Assim, toda venda realizada na Loja A será enviada ao Canal de Venda 01.

Da mesma forma, toda venda realizada na Loja B será enviada ao Canal de Venda 02.

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Etapa 5 - Configurar o lançamento automático de estoque no Bling

Esta configuração é muito importante.

Por padrão, novas contas do Bling podem vir com essa automação desabilitada.

Acesse:

Todas as Configurações → Sistema → Gerenciador de Transições

Configure a transição:

Estado de origem:

Em aberto

↓

Situação de destino:

Atendido

Ative a ação:

✅ Lançar estoque

Caso essa configuração não esteja ativa, o Bling receberá a venda, mas não realizará automaticamente a baixa do estoque.

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Etapa 6 - Validar a integração

Após concluir as configurações:

1. Realize uma venda na ConnectPlug utilizando uma empresa vinculada.
2. Aguarde a sincronização.
3. Acesse a venda no Bling.

Valide se:

• a venda foi criada corretamente;
• o Canal de Venda está correto;
• a filial corresponde à configuração realizada;
• o depósito utilizado para a baixa de estoque é o esperado.

Resultado esperado

Exemplo:

Venda realizada na Loja A da ConnectPlug.

↓

Enviada para o Canal de Venda 01.

↓

Associada à Filial 02.

↓

Baixa realizada no Depósito 03.

Toda a operação respeita exatamente a configuração realizada dentro do Canal de Venda do Bling.

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Importante

Essa integração utiliza exclusivamente os Canais de Venda da Central de Extensões do Bling para direcionar as vendas entre lojas, filiais e depósitos.

Ela não possui integração com o recurso Multiempresa do Bling, disponível em outros módulos da plataforma, pois trata-se de uma funcionalidade diferente.

 

DÚVIDAS COMUNS - INTEGRAÇÃO BLING

• É necessário contratação de API ou de algum módulo exclusivo com CPLUG, para utilização da integração com BLING?

  • Não há exigência do módulo API ou de algum módulo exclusivo, apenas GRADE DE PRODUTOS, que se houver em uma das plataformas, deverá conter o mesmo módulo em ambos cenários, mas não obrigatório.

 

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• Controle de Estoque é feito pela CPLUG?

  • Não, na integração com BLING o estoque é controlado pela BLING.

 

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• Posso utilizar TEF no PDV e ainda assim utilizar a integração com BLING?

  • Sim, qualquer módulo aplicável ao PDV pode ser usado, uma vez que o cliente estará utilizando o PDV da CPLUG como qualquer outro cliente normal. O único detalhe é que há uma integração envolvida, que transfere os registros de venda para outra plataforma (Bling).

 

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• Consigo integrar mais de uma loja física BLING na mesma conta CPLUG?

  • Sim, é possível integrar mais de uma loja física da Bling na mesma conta CPLUG.
    O Bling gerencia essa estrutura de múltiplas lojas ou CNPJs através da configuração de "Canais de Venda", que funcionam como filiais.
    Veja como funciona este processo na prática:
    • 1. Configuração dos Canais no Bling: Dentro da central de extensões do Bling, o cliente cria diferentes Canais de Venda (por exemplo, Canal 01 e Canal 02). Dentro de cada um desses canais, é possível incluir filiais, cadastrar CNPJs diferentes e definir exatamente de qual depósito o estoque deve ser debitado quando uma venda ocorrer.
    • 2. Mapeamento (De-Para) na CPLUG: No painel da CPLUG, você fará o vínculo entre as empresas cadastradas no sistema e os canais de venda criados no Bling. Por exemplo, você pode configurar que toda venda realizada na "Empresa A" da CPLUG seja enviada para o "Canal de Venda 01" do Bling, e que as vendas da "Empresa B" sejam enviadas para o "Canal de Venda 02".
    • 3. Baixa de Estoque Direcionada: Quando a venda é finalizada no PDV da CPLUG, ela chega ao Bling já direcionada para o canal de venda e filial corretos. Dessa forma, o Bling entende a origem da transação e realiza a baixa do produto no estoque do depósito específico daquela loja

 

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• Não foram sincronizados todos produtos, como validar a sincronização?

  • Para uma visualização precisa da quantidade real de produtos na Bling, recomenda-se usar o filtro de produtos/ativos. Isso ocorre porque na Bling, a exibição de "produtos" engloba tanto os produtos individuais quanto suas variações, o que pode criar a impressão de haver mais produtos únicos do que de fato existem. Após esta validação acesse a ABA SINCRONIZAÇÃO DE DADOS, verifique se existe o registro de data e hora, se houver apontamento, a ultima sincronização foi feita com sucesso.

 

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• O métodos de pagamento são sincronizados automaticamente?

  • Não, é necessário utilizar a ABA MÉTODO DE PAGAMENTO e realizar um DE-PARA, informando os métodos de pagamentos de referentes entre BLING-CPLUG

 

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• As vendas da BLING sobem para o ERP CPLUG?

  • Não, a integração é que as vendas originadas no PDV CPLUG subam para a BLING

 

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• Posso utilizar módulo Atualização em Tempo Real, no PDV 2.0 num cenário BLING?

  • Não se faz necessário, pois o controle de estoque não é realizado pelo ERP CPLUG, o estoque é gerenciado pela BLING, o módulo não teria real utilidade neste cenário de integração.