INTEGRAÇÃO ENJOY

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INTEGRAÇÃO ENJOY

Módulo pago?

Sim, para utilizar a integração com ENJOY se faz necessário contratar o módulo de Integração Tap.

O que é um sistema de autosserviço de CHOPP?

O autosserviço de chopp é um sistema que permite ao cliente se servir diretamente das torneiras.

Este sistema é composto pelos seguintes componentes:

Torneira ->
A torneira do autosserviço de chopp é semelhante àquela utilizada em chopeiras convencionais encontradas nos bares, conectada a uma linha que extrai o chopp de uma câmara fria. No entanto, ao invés de estar atrás do balcão, a parede de torneiras está ao alcance dos clientes, permitindo que eles se sirvam. Além disso, são necessários componentes adicionais para habilitar o autosserviço, como um controlador de fluxo, uma tela e um leitor de cartão RFID.

Módulo ->
Este componente é responsável por interagir com o cliente por meio da tela e do leitor de cartões.

Leitor de Cartão RFID ->
Para controlar as vendas e liberar o chopp na hora do serviço, é utilizado um cartão RFID. A escolha entre um cartão convencional ou uma pulseira é deixada a critério do cliente. Ao aproximar o cartão ou pulseira do leitor RFID, localizado em cada torneira de autosserviço, o cliente é identificado, vinculado à sua conta e a torneira é habilitada. O cartão RFID pode ser carregado com créditos, debitados a cada chopp servido, ou os gastos podem ser acumulados para pagamento posterior antes da saída.

Tela ->
Geralmente, acima de cada torneira há uma tela que informa ao cliente a quantidade de chopp sendo servida em mililitros. Além disso, a tela pode fornecer informações sobre o tipo de chopp que está sendo degustado.

Vídeo explicativo:

🚫 Limitações:

- Diferente das outras integrações TAPP, na utilização da ENJOY o CARTÃO FÍSICO RFID é vinculado ao cliente e não ao CPF. Desta maneira se houver créditos restantes no cartão do cliente, o crédito deverá ser removido manualmente, via crédito de clientes, para que o cartão possa ser vinculado à outro cliente.
- Na plataforma ENJOY não há cadastro de produto do TIPO GERAL, desta maneira os produtos deste tipo são cadastrados apenas no ERP CPLUG e não necessitam de nenhum tipo de vinculação de SKU na plataforma ENJOY, uma vez que este tipo de produto não existe para eles.
- O processo de integração de cardápio (CHOPPS) deverá ser manual, inserindo os códigos SKU nos respectivos CHOPPS na plataforma Enjoy. Isso se deve ao fato da marca não possuir a função de exportação em sua API.
- Não é possivel utilizar integração TAPP Enjoy com Autoatendimento e nem PDV ANDROID.
- Integração disponível a partir da versão 2.10.15 do PDV 2

⚙️ Configuração Centralizada e Vínculo de Cartão

É fundamental compreender que o PDV Desktop é a única interface autorizada para a realização do cadastro inicial de clientes e o vínculo de cartões RFID. Esta restrição de segurança garante a integridade dos dados financeiros do cliente.

Restrição: Interfaces como o PDV Android, Smart TEF, Totens de Autoatendimento e Cardápio Digital não possuem permissão para realizar o cadastro ou o vínculo do cartão ao perfil do usuário.
Ação: Qualquer operação de ativação de novo cartão deve ser direcionada obrigatoriamente ao caixa físico.

🤖 Operação via Totem de Autoatendimento

Com a implementação do CP Server, o Totem de Autoatendimento passou a oferecer uma experiência completa de consumo para o cliente final. Através desta interface, o usuário que já possui um cartão vinculado pode:

Realizar a visualização do saldo atual em tempo real.
Efetuar a compra de novos saldos/créditos diretamente no terminal.
Finalizar a compra de produtos utilizando o saldo disponível no RFID.

🍽️ Fluxo de Pedidos em Mesa (Cardápio Digital e Smart Menu)

Diferente do Totem, os aplicativos de mesa funcionam como lançadores de pedidos. O fluxo operacional segue uma lógica de vinculação prévia:

Preparação: A mesa deve ser aberta previamente no PDV, com o cliente e seu respectivo cartão RFID já vinculados ao atendimento.
Lançamento: Quando o cliente realiza um pedido pelo Cardápio Digital ou Smart Menu, este item é direcionado automaticamente para a mesa correspondente.
Baixa de Saldo (Pré-pago): Caso o cliente utilize a modalidade pré-paga, o sistema processa o débito do saldo de forma automática assim que o pedido entra no sistema.
Finalização (Pós-pago): Na modalidade pós-paga, os itens acumulados na mesa são pagos integralmente no momento do fechamento, utilizando o registro do cliente.

📱 Particularidades do PDV Android

Diferente das outras interfaces, o PDV Android não possui integração com o ecossistema Tapp/RFID.

O que ele faz: Permite a venda normal de produtos do tipo "Geral".
O que ele NÃO faz: Não cadastra/vincula RFID, não consulta saldo e não realiza a baixa/débito automático no sistema MyTapp. É uma operação isolada da integração.

📊 Resumo de Disponibilidade Técnica

Funcionalidade	PDV Desktop	Totem (Autoatend.)	Cardápio / Smart Menu	PDV Android
Cadastro/Vínculo RFID	✅ Sim	❌ Não	❌ Não	❌ Não
Compra/Consulta Saldo	✅ Sim	✅ Sim	❌ Não	❌ Não
Lançamento de Itens	✅ Sim	✅ Sim	✅ Sim	✅ Sim (Geral) - Não debita saldo
Integração Tapp	✅ Sim	✅ Sim	✅ Sim	❌ Não

⚙️Solicitação/Ativação da Integração

Para realizar a integração CPLUG + ENJOY, é necessário solicitar as ID DO BAR, enviando um e-mail para: joao@letsenjoy.it

Caminho das telas abaixo: ERP>Engrenagem>Integrações>Enjoy

Insira o ID DO BAR.
Defina como RFID a informação principal para cadastro do cartão.
Especifique modelo de consumação, escolhendo entre PÓS ou PRÉ-PAGO.
Se desejar utilizar consumo no atendimento de mesas, marque a opção: VINCULAR CONSUMO NO ATENDIMENTO.
Se desejar estabelecer a finalização automática de consumo, marque a opção e especifique tempo e PDV que deseja vincular.

⚙️Cadastro de Produto:

Caminho das telas abaixo: ERP>Estoque>Cadastros>Produtos

Defina o tipo correto dos respectivos produtos:
- - Produto do tipo Chopp: Produtos controlados e fornecidos por meio do autosserviço de chopp.
  - Produto geral: Qualquer produto que não seja controlado pela plataforma ENJOY.

⚙️Vínculo de produto TIPO CHOPP plataforma ENJOY:

Utilize o endereço: https://pdv-demo.letsenjoy.it/logon/signin para acessar o sistema de retaguarda.

Caminho da tela abaixo: Plataforma ENJOY>Meu estoque>Editar informações de entrega>

O dado de SKU deve ser extraído da URL do ERP CPLUG>Estoque>Produtos>Edição de Produto, não deve ser utilizado o SKU exibido em CÓDIGO (SKU) no cadastro do produto, como mostra no exemplo do print abaixo o SKU que deveria ser utilizado seria o 88.

⚙️Cadastro de Cliente:

Caminho da tela abaixo: PDV 2>Cadastro de Clientes

Os campos obrigatórios são:

Nome.
Tipo de cliente: Pessoa física, não é possivel cadastrar pessoa jurídica.
CPF: É obrigatório a inserção de um CPF válido.
Data de Nascimento.
Integrações: realizar a marcação em Integrações: CLIENTE TAP.

⚙️Consumações via PDV 2:

Caminho da tela abaixo: PDV 2>Consumações Enjoy

Para consultar e finalizar consumações acesse a opção CONSUMOS ENJOY.

⚙️Recursos diferenciais:

O nosso cliente pode realizar a compra de barris diretamente pela Plataforma ENJOY.
A consumação de itens do tipo geral é feita sem a necessidade de cadastro na Plataforma ENJOY.