# INTEGRAÇÃO ENJOY

# INTEGRAÇÃO ENJOY

##### **Módulo pago?**

Sim, para utilizar a integração com ENJOY se faz necessário contratar o módulo de ***Integração Tap.***

---

#####  

##### **O que é um sistema de autosserviço de CHOPP?**

O autosserviço de chopp é um sistema que permite ao cliente se servir diretamente das torneiras.

[![enjoy_modulo.jpg](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/bS1e7uElL1NyJdyP-enjoy_modulo.jpg)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/bS1e7uElL1NyJdyP-enjoy_modulo.jpg)

---

#####  

##### **Este sistema é composto pelos seguintes componentes:**

**Torneira ->**  
A torneira do autosserviço de chopp é semelhante àquela utilizada em chopeiras convencionais encontradas nos bares, conectada a uma linha que extrai o chopp de uma câmara fria. No entanto, ao invés de estar atrás do balcão, a parede de torneiras está ao alcance dos clientes, permitindo que eles se sirvam. Além disso, são necessários componentes adicionais para habilitar o autosserviço, como um controlador de fluxo, uma tela e um leitor de cartão RFID.

**Módulo ->**  
Este componente é responsável por interagir com o cliente por meio da tela e do leitor de cartões.

**Leitor de Cartão RFID ->**  
Para controlar as vendas e liberar o chopp na hora do serviço, é utilizado um cartão RFID. A escolha entre um cartão convencional ou uma pulseira é deixada a critério do cliente. Ao aproximar o cartão ou pulseira do leitor RFID, localizado em cada torneira de autosserviço, o cliente é identificado, vinculado à sua conta e a torneira é habilitada. O cartão RFID pode ser carregado com créditos, debitados a cada chopp servido, ou os gastos podem ser acumulados para pagamento posterior antes da saída.

**Tela ->**  
Geralmente, acima de cada torneira há uma tela que informa ao cliente a quantidade de chopp sendo servida em mililitros. Além disso, a tela pode fornecer informações sobre o tipo de chopp que está sendo degustado.

---

#####  

##### **Vídeo explicativo:  
  
<iframe height="480" src="https://drive.google.com/file/d/1mDUmjlhitalipKv9QNIF6Vplw7mHJKPu/preview" width="640"></iframe>** 

---

##### **🚫 Limitações:**

- - Diferente das outras integrações TAPP, na utilização da ENJOY o ***CARTÃO** **FÍSICO RFID é vinculado ao cliente e não ao CPF.*** Desta maneira se houver créditos restantes no cartão do cliente, o crédito deverá ser removido manualmente, via crédito de clientes, para que o cartão possa ser vinculado à outro cliente.
    - Na plataforma ENJOY não há cadastro de produto do ***TIPO GERAL***, desta maneira os produtos deste tipo são cadastrados apenas no ERP CPLUG e não necessitam de nenhum tipo de vinculação de SKU na plataforma ENJOY, uma vez que este tipo de produto não existe para eles.
    - **O processo de integração de cardápio (CHOPPS) deverá ser manual**, inserindo os códigos SKU nos respectivos CHOPPS na plataforma Enjoy. Isso se deve ao fato da marca não possuir a função de exportação em sua API.
    - **Não** é possivel utilizar integração TAPP Enjoy com **Autoatendimento e nem PDV ANDROID.**
    - Integração disponível a partir da ***versão 2.10.15 do PDV 2***

##### **⚙️ Configuração Centralizada e Vínculo de Cartão**

É fundamental compreender que o **PDV Desktop** é a única interface autorizada para a realização do cadastro inicial de clientes e o vínculo de cartões RFID. Esta restrição de segurança garante a integridade dos dados financeiros do cliente.

- **Restrição:** Interfaces como o PDV Android, Smart TEF, Totens de Autoatendimento e Cardápio Digital **não possuem permissão** para realizar o cadastro ou o vínculo do cartão ao perfil do usuário.
- **Ação:** Qualquer operação de ativação de novo cartão deve ser direcionada obrigatoriamente ao caixa físico.

---

#####  **🤖 Operação via Totem de Autoatendimento**

Com a implementação do **CP Server**, o Totem de Autoatendimento passou a oferecer uma experiência completa de consumo para o cliente final. Através desta interface, o usuário que já possui um cartão vinculado pode:

- Realizar a **visualização do saldo** atual em tempo real.
- Efetuar a **compra de novos saldos/créditos** diretamente no terminal.
- Finalizar a **compra de produtos** utilizando o saldo disponível no RFID.

---

#####  **🍽️ Fluxo de Pedidos em Mesa (Cardápio Digital e Smart Menu)**

Diferente do Totem, os aplicativos de mesa funcionam como lançadores de pedidos. O fluxo operacional segue uma lógica de vinculação prévia:

1. **Preparação:** A mesa deve ser aberta previamente no PDV, com o cliente e seu respectivo cartão RFID já vinculados ao atendimento.
2. **Lançamento:** Quando o cliente realiza um pedido pelo Cardápio Digital ou Smart Menu, este item é direcionado automaticamente para a mesa correspondente.
3. **Baixa de Saldo (Pré-pago):** Caso o cliente utilize a modalidade pré-paga, o sistema processa o débito do saldo de forma automática assim que o pedido entra no sistema.
4. **Finalização (Pós-pago):** Na modalidade pós-paga, os itens acumulados na mesa são pagos integralmente no momento do fechamento, utilizando o registro do cliente.

---

#####  **📱 Particularidades do PDV Android**

Diferente das outras interfaces, o **PDV Android não possui integração com o ecossistema Tapp/RFID**.

- **O que ele faz:** Permite a venda normal de produtos do tipo "Geral".
- **O que ele NÃO faz:** Não cadastra/vincula RFID, não consulta saldo e não realiza a baixa/débito automático no sistema MyTapp. É uma operação isolada da integração.

---

#####  **📊 Resumo de Disponibilidade Técnica**

<table id="bkmrk-funcionalidade-pdv-d" style="width:823px;"><thead><tr><td style="width:171.997px;">**Funcionalidade**</td><td style="width:102.986px;">**PDV Desktop**</td><td style="width:145px;">**Totem (Autoatend.)**</td><td style="width:168.993px;">**Cardápio / Smart Menu**</td><td style="width:233.993px;">**PDV Android**</td></tr></thead><tbody><tr><td style="width:171.997px;"><span>**Cadastro/Vínculo RFID**</span></td><td style="width:102.986px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:145px;"><span>❌ Não</span></td><td style="width:168.993px;"><span>❌ Não</span></td><td style="width:233.993px;"><span>❌ Não</span></td></tr><tr><td style="width:171.997px;"><span>**Compra/Consulta Saldo**</span></td><td style="width:102.986px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:145px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:168.993px;"><span>❌ Não</span></td><td style="width:233.993px;"><span>❌ Não</span></td></tr><tr><td style="width:171.997px;"><span>**Lançamento de Itens**</span></td><td style="width:102.986px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:145px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:168.993px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:233.993px;"><span>✅ Sim (Geral) - Não debita saldo</span></td></tr><tr><td style="width:171.997px;"><span>**Integração Tapp**</span></td><td style="width:102.986px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:145px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:168.993px;"><span>✅ Sim</span></td><td style="width:233.993px;"><span>❌ **Não**</span></td></tr></tbody></table>

#####  

---

#####  

##### **⚙️Solicitação/Ativação da Integração**

- Para realizar a integração CPLUG + ENJOY,  **é necessário solicitar as ID DO BAR, enviando um e-mail para: <joao@letsenjoy.it>**

*Caminho das telas abaixo: ERP&gt;Engrenagem&gt;Integrações&gt;Enjoy*

[![enjoy_credenciais_erp.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/o97bevdqwvydNbeL-enjoy_credenciais_erp.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/o97bevdqwvydNbeL-enjoy_credenciais_erp.PNG)

- Insira o ***ID DO BAR.***
- Defina como RFID a informação principal para cadastro do cartão.
- Especifique modelo de consumação, escolhendo entre ***PÓS ou PRÉ-PAGO.***
- Se desejar utilizar consumo no atendimento de mesas, marque a opção: ***VINCULAR CONSUMO NO ATENDIMENTO.***
- Se desejar estabelecer a finalização automática de consumo, marque a ***opção e especifique tempo e PDV que deseja vincular.***

---

#####  

##### **⚙️Cadastro de Produto:** 

*Caminho das telas abaixo: ERP&gt;Estoque&gt;Cadastros&gt;Produtos*

[![enjoy_PRODUTO.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/sxQ1VwqTmEbYSpAN-enjoy_PRODUTO.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/sxQ1VwqTmEbYSpAN-enjoy_PRODUTO.PNG)

- Defina o tipo correto dos respectivos produtos:
    
    
    - - **Produto do tipo Chopp:** Produtos controlados e fornecidos por meio do autosserviço de chopp.
        - **Produto geral:** Qualquer produto que não seja controlado pela plataforma ENJOY.

---

#####  

##### **⚙️Vínculo de produto TIPO CHOPP plataforma ENJOY:**

[![enjoy_retaguarda_enjoy.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/C56t9WKOgcqIWUvX-enjoy_retaguarda_enjoy.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/C56t9WKOgcqIWUvX-enjoy_retaguarda_enjoy.PNG)

- Utilize o endereço: [https://pdv-demo.letsenjoy.it/logon/signin](https://pdv-demo.letsenjoy.it/logon/signin) para acessar o sistema de retaguarda.

*Caminho da tela abaixo: Plataforma ENJOY&gt;Meu estoque&gt;Editar informações de entrega&gt;*

*[![enjoy_retaguarda_enjoy2.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/UED8iW4HVFYwGypH-enjoy_retaguarda_enjoy2.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/UED8iW4HVFYwGypH-enjoy_retaguarda_enjoy2.PNG)*

O dado de SKU deve ser extraído da URL do ERP CPLUG&gt;Estoque&gt;Produtos&gt;Edição de Produto, não deve ser utilizado o SKU exibido em CÓDIGO (SKU) no cadastro do produto, como mostra no exemplo do print abaixo o SKU que deveria ser utilizado seria o 88.


<span style="color:#222222;font-size:1.4em;font-weight:400;text-align:justify;">***[![enjoy_erp_SKU.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/fmVLeOu6PJEpHSBg-enjoy_erp_SKU.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/fmVLeOu6PJEpHSBg-enjoy_erp_SKU.PNG)***</span>

---

#####  

##### **⚙️Cadastro de Cliente:**

*Caminho da tela abaixo: PDV 2&gt;Cadastro de Clientes*

*[![itap_cadastro_clientes_pdv.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/RnOcwjNrKYpm7fEX-itap_cadastro_clientes_pdv.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2023-08/RnOcwjNrKYpm7fEX-itap_cadastro_clientes_pdv.PNG)*

**Os campos obrigatórios são:**

- **Nome.**
- **Tipo de cliente:** Pessoa física, não é possivel cadastrar pessoa jurídica.
- **CPF:** É obrigatório a inserção de um CPF válido.
- **Data de Nascimento.**
- **Integrações:** realizar a marcação em Integrações: ***CLIENTE TAP.***

---

#####  

##### **⚙️Consumações via PDV 2:**

*Caminho da tela abaixo: PDV 2&gt;Consumações Enjoy*

*[![enjoy_pdv.PNG](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/iKHmpm1b3wSSd3te-enjoy_pdv.PNG)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/iKHmpm1b3wSSd3te-enjoy_pdv.PNG)*

Para consultar e finalizar consumações acesse a opção ***CONSUMOS ENJOY.***

---

#####  

##### **⚙️Recursos diferenciais:**

- O nosso cliente pode realizar a compra de barris diretamente pela ***Plataforma ENJOY.***
- A consumação de itens do tipo geral é feita ***sem a necessidade de cadastro na Plataforma ENJOY.***