INTEGRAÇÃO MYTAPP

Módulo pago?

Sim, para utilizar a integração com MYTAPP se faz necessário contratar o módulo de Integração Tap.

O que é um sistema de autosserviço de CHOPP?

O autosserviço de chopp é um sistema que permite ao cliente se servir diretamente das torneiras.

Este sistema é composto pelos seguintes componentes:

Torneira ->
A torneira do autosserviço de chopp é semelhante àquela utilizada em chopeiras convencionais encontradas nos bares, conectada a uma linha que extrai o chopp de uma câmara fria. No entanto, ao invés de estar atrás do balcão, a parede de torneiras está ao alcance dos clientes, permitindo que eles se sirvam. Além disso, são necessários componentes adicionais para habilitar o autosserviço, como um controlador de fluxo, uma tela e um leitor de cartão RFID.

Módulo ->
Este componente é responsável por interagir com o cliente por meio da tela e do leitor de cartões.

Leitor de Cartão RFID ->
Para controlar as vendas e liberar o chopp na hora do serviço, é utilizado um cartão RFID. A escolha entre um cartão convencional ou uma pulseira é deixada a critério do cliente. Ao aproximar o cartão ou pulseira do leitor RFID, localizado em cada torneira de autosserviço, o cliente é identificado, vinculado à sua conta e a torneira é habilitada. O cartão RFID pode ser carregado com créditos, debitados a cada chopp servido, ou os gastos podem ser acumulados para pagamento posterior antes da saída.

Tela ->
Geralmente, acima de cada torneira há uma tela que informa ao cliente a quantidade de chopp sendo servida em mililitros. Além disso, a tela pode fornecer informações sobre o tipo de chopp que está sendo degustado.

Apresentação INTEGRAÇÃO MYTAPP - ConnectLearning - Clique AQUI

🚫 Limitações:

• • Atualmente existe uma limitação na integração do MYTAPP em relação a atributos. Os atributos não são exportados para o MYTAPP automaticamente, quando a integração é realizada, portanto a inserção dos códigos de integração dos atributos devem ser inseridos manualmente. O código precisa ser nesse formato por exemplo: " att-784-27 ", sem o schema.

⚙️ Configuração Centralizada e Vínculo de Cartão

É fundamental compreender que o PDV Desktop é a única interface autorizada para a realização do cadastro inicial de clientes e o vínculo de cartões RFID. Esta restrição de segurança garante a integridade dos dados financeiros do cliente.

• Restrição: Interfaces como o PDV Android, Smart TEF, Totens de Autoatendimento e Cardápio Digital não possuem permissão para realizar o cadastro ou o vínculo do cartão ao perfil do usuário.

• Ação: Qualquer operação de ativação de novo cartão deve ser direcionada obrigatoriamente ao caixa físico.
  
  

🤖 Operação via Totem de Autoatendimento

Com a implementação do CP Server, o Totem de Autoatendimento passou a oferecer uma experiência completa de consumo para o cliente final. Através desta interface, o usuário que já possui um cartão vinculado pode:

• Realizar a visualização do saldo atual em tempo real.

• Efetuar a compra de novos saldos/créditos diretamente no terminal.

• Finalizar a compra de produtos utilizando o saldo disponível no RFID.
  
  

🍽️ Fluxo de Pedidos em Mesa (Cardápio Digital e Smart Menu)

Diferente do Totem, os aplicativos de mesa funcionam como lançadores de pedidos. O fluxo operacional segue uma lógica de vinculação prévia:

1. Preparação: A mesa deve ser aberta previamente no PDV, com o cliente e seu respectivo cartão RFID já vinculados ao atendimento.

2. Lançamento: Quando o cliente realiza um pedido pelo Cardápio Digital ou Smart Menu, este item é direcionado automaticamente para a mesa correspondente.

3. Baixa de Saldo (Pré-pago): Caso o cliente utilize a modalidade pré-paga, o sistema processa o débito do saldo de forma automática assim que o pedido entra no sistema.

4. Finalização (Pós-pago): Na modalidade pós-paga, os itens acumulados na mesa são pagos integralmente no momento do fechamento, utilizando o registro do cliente.
   
   

📱 Particularidades do PDV Android

Diferente das outras interfaces, o PDV Android não possui integração com o ecossistema MyTapp/RFID.

• O que ele faz: Permite a venda normal de produtos do tipo "Geral".

• O que ele NÃO faz: Não cadastra/vincula RFID, não consulta saldo e não realiza a baixa/débito automático no sistema MyTapp. É uma operação isolada da integração.
  
  

📊 Resumo de Disponibilidade Técnica

👣 Solicitação/Ativação da Integração

• Para realizar a integração CPLUG + MYTAPP, é necessário solicitar as credenciais enviando um e-mail para: integracao@mytapp.com.br

• Para inserir as credenciais nos campos, se faz necessário solicitar a liberação para Agatha ou Giorgio.

• Com as credenciais recebidas, insira no endereço abaixo da respectiva conta: https://www.connectplug.com.br/sistema/configuracoes-mytapp

👣 Cadastro de Produto: 

Caminho das telas abaixo: ERP>Estoque>Cadastros>Produtos

• Defina o tipo correto dos respectivos produtos:

  • • Produto do tipo Chopp: Produtos controlados e fornecidos por meio do autosserviço de chopp

    • Produto geral: Qualquer produto que não seja controlado pela plataforma MYTAPP

👣 Acesso a retaguarda MYTAPP

Utilize o endereço: https://cplug.mytapp.com.br/ para acessar o sistema de retaguarda

👣Cadastro de Cliente:

Caminho da tela abaixo: PDV 2>Cadastro de Clientes

Os campos obrigatórios são:

• Nome

• Tipo de cliente: Pessoa física, não é possivel cadastrar pessoa jurídica

• CPF: É obrigatório a inserção de um CPF válido

• Data de Nascimento

• Integrações: realizar a marcação em Integrações: CLIENTE TAP

👣Consumações via PDV 2:

Caminho da tela abaixo: PDV 2>Consumações Mytapp

Para consultar e finalizar consumações acesse a opção CONSUMOS MYTAPP

✨ Recursos diferenciais:

• No cenário MULTI-EMPRESA é possível inserir o ID da filial na configuração com MYTAPP

• É possível utilizar a função lista de preço. A lista de preço deve estar configurada para operar com as funções da frente de caixa ou autoatendimento, uma vez que é possível utilizar MYTAPP com autoatendimento. Apesar de considerarmos o MYTAPP uma integração, a lista de preço não deve estar configurada com o módulo de integração. 

• Existe a possibilidade de conceder desconto em um consumo MYTAPP do tipo pós-pago, na tela de consumos MYTAPP, no PDV. Isso possibilita encontrar um consumo e conceder um desconto diretamente nessa tela.

• Na tela de CONSUMOS é possível realizar a impressão de consumos