KDS - MOBILE
KDS - MOBILE
🎙️ Podcast: Escute para aprender
🎯 Propósito e Público-Alvo
O Cplug KDS Mobile foi desenvolvido para operações que buscam praticidade e mobilidade, eliminando a necessidade de computadores desktop na cozinha.
-
Público-Alvo: Estabelecimentos que utilizam operações 100% móveis ou enxutas (ex.: cafeterias to go, restaurantes com atendimento via tablet ou POS).
-
Objetivo: Oferecer um aplicativo de KDS simples e eficiente para tablet, garantindo o gerenciamento de pedidos na cozinha sem dependência de infraestrutura complexa.
📲 Compatibilidade e Integração
O KDS Mobile recebe automaticamente os pedidos que são enviados para a nuvem/ERP da Cplug. Sempre que uma venda é concluída em um dos canais compatíveis, ela é sincronizada com a nuvem e disponibilizada para o KDS, que exibe o pedido na fila de produção da cozinha.
Atualmente, o KDS Mobile recebe pedidos provenientes de:
- PDV Balcão
- PDV PRO
- Autoatendimento
- Delivery Manual (sem considerar integrações)
Esse funcionamento é o mesmo já utilizado pelo KDS atualmente: os canais de venda enviam os pedidos para a nuvem/ERP da Cplug e o KDS Mobile os consulta automaticamente, mantendo a cozinha sempre sincronizada com a operação.
📝 Pré-Requisitos
Antes de iniciar a implantação, certifique-se de que os seguintes pontos estão garantidos:
- Dispositivo Compatível: É obrigatório o uso de um dispositivo com sistema operacional Android (como um tablet).
- Conexão de Internet: Nesta primeira etapa de lançamento, a operação foca primariamente no modo online, portanto, requer conexão com a internet.
⚙️ Passo a Passo
A configuração do novo aplicativo foi desenhada para ser o mais simples e automatizada possível. Siga o fluxo abaixo:
- Acesse o aplicativo KDS Mobile no dispositivo Android e preencha as credenciais do cliente para realizar o login.
Aguarde a sincronização. O processo é automatizado: ao realizar o login, o próprio sistema cria o KDS e o vincula automaticamente ao aplicativo, sem necessidade de configurações manuais complexas.
Realize uma nova venda de teste no PDV Pro. O fluxo está configurado para que a venda seja enviada automaticamente para a tela do KDS assim que finalizada no PDV.
- Durante a operação, oriente o cliente sobre as ações básicas que o app suporta, como iniciar e finalizar o preparo de itens individualmente.
Para facilitar a gestão do fluxo da cozinha, explore os recursos visuais de apoio, configurando o tempo de alerta de atraso ou utilizando os filtros rápidos e a barra de busca por produto.
🖥️ Vinculação de Produtos ao KDS Mobile
O KDS Mobile recebe pedidos de todos os produtos inicialmente, portanto não existe a necessidade de vincular o KDS ao produto. Em atualizações futuras será possível configurar qual item é enviado ou não para o KDS, da mesma forma que existe para o KDS Desktop.
✨ Características e Benefícios
-
Redução de Desperdício: Elimina a dependência de cupons impressos que podem rasgar, molhar ou ser perdidos na correria da operação.
🔄 Esclarecimento: "Modo Online" vs. Funcionamento Offline
O termo "online" refere-se à sincronização com a nuvem da Cplug, onde ficam centralizados os pedidos da operação. Isso significa que o KDS Mobile recebe apenas pedidos que são enviados para a nuvem, como os realizados no PDV Balcão, PDV PRO, Autoatendimento e Delivery Manual. O aplicativo consulta esses pedidos na nuvem e os apresenta automaticamente na fila de produção da cozinha.
Isso não significa que o app para de funcionar se a internet cair:
-
Garantia de Sincronização: Se uma venda for realizada ou o tablet da cozinha perder a conexão, nenhuma informação é perdida. Os dados são sincronizados automaticamente assim que a rede retornar.
-
Ações Locais Salvas: Caso o operador finalize um pedido no KDS enquanto estiver offline, a ação é registrada na tela e sincronizada com o sistema no momento em que a internet reconectar.
-
Indicador de Conexão: A interface do aplicativo conta com um alerta visual simples indicando quando o dispositivo estiver sem internet.
❓ Dúvidas Frequentes
-
O aplicativo possui as mesmas funcionalidades da versão Desktop antiga? Sim. O KDS Mobile suporta as mesmas configurações do desktop, como a permissão para iniciar e finalizar os itens individualmente. Ele também vai além, oferecendo novas funcionalidades exclusivas do aplicativo, como alertas de atraso, modo noturno e notificações sonoras que podem ser customizadas diretamente pelo sistema Android.
-
Os tempos de preparo registrados no app vão para os relatórios do sistema? Sim, o KDS Mobile possui suporte integrado para o envio de todos os dados operacionais ao relatório de KDS da ConnectPlug.