KDS - MOBILE KDS - MOBILE 🎙️ Podcast: Escute para aprender 🎯 Propósito e Público-Alvo O Cplug KDS Mobile foi desenvolvido para operações que buscam praticidade e mobilidade, eliminando a necessidade de computadores desktop na cozinha. Público-Alvo: Estabelecimentos que utilizam operações 100% móveis ou enxutas (ex.: cafeterias to go, restaurantes com atendimento via tablet ou POS). Objetivo: Oferecer um aplicativo de KDS simples e eficiente para tablet, garantindo o gerenciamento de pedidos na cozinha sem dependência de infraestrutura complexa. 📲 Compatibilidade e Integração O KDS Mobile recebe automaticamente os pedidos que são enviados para a nuvem/ERP da Cplug. Sempre que uma venda é concluída em um dos canais compatíveis, ela é sincronizada com a nuvem e disponibilizada para o KDS, que exibe o pedido na fila de produção da cozinha. Atualmente, o KDS Mobile recebe pedidos provenientes de: PDV Balcão PDV PRO Autoatendimento Delivery Manual (sem considerar integrações) Esse funcionamento é o mesmo já utilizado pelo KDS atualmente: os canais de venda enviam os pedidos para a nuvem/ERP da Cplug e o KDS Mobile os consulta automaticamente, mantendo a cozinha sempre sincronizada com a operação. 📝 Pré-RequisitosAntes de iniciar a implantação, certifique-se de que os seguintes pontos estão garantidos: Dispositivo Compatível: É obrigatório o uso de um dispositivo com sistema operacional Android (como um tablet). Conexão de Internet: Nesta primeira etapa de lançamento, a operação foca primariamente no modo online, portanto, requer conexão com a internet. ⚙️ Passo a Passo A configuração do novo aplicativo foi desenhada para ser o mais simples e automatizada possível. Siga o fluxo abaixo: Acesse o aplicativo KDS Mobile no dispositivo Android e preencha as credenciais do cliente para realizar o login. Aguarde a sincronização. O processo é automatizado: ao realizar o login, o próprio sistema cria o KDS e o vincula automaticamente ao aplicativo, sem necessidade de configurações manuais complexas. Realize uma nova venda de teste no PDV Pro. O fluxo está configurado para que a venda seja enviada automaticamente para a tela do KDS assim que finalizada no PDV. Durante a operação, oriente o cliente sobre as ações básicas que o app suporta, como iniciar e finalizar o preparo de itens individualmente. Para facilitar a gestão do fluxo da cozinha, explore os recursos visuais de apoio, configurando o tempo de alerta de atraso ou utilizando os filtros rápidos e a barra de busca por produto. 🖥️ Vinculação de Produtos ao KDS Mobile O KDS Mobile recebe pedidos de todos os produtos inicialmente, portanto não existe a necessidade de vincular o KDS ao produto. Em atualizações futuras será possível configurar qual item é enviado ou não para o KDS, da mesma forma que existe para o KDS Desktop. ✨ Características e Benefícios Redução de Desperdício: Elimina a dependência de cupons impressos que podem rasgar, molhar ou ser perdidos na correria da operação. 🔄 Esclarecimento: "Modo Online" vs. Funcionamento Offline O termo "online" refere-se à sincronização com a nuvem da Cplug, onde ficam centralizados os pedidos da operação. Isso significa que o KDS Mobile recebe apenas pedidos que são enviados para a nuvem, como os realizados no PDV Balcão, PDV PRO, Autoatendimento e Delivery Manual. O aplicativo consulta esses pedidos na nuvem e os apresenta automaticamente na fila de produção da cozinha. Isso não significa que o app para de funcionar se a internet cair: Garantia de Sincronização: Se uma venda for realizada ou o tablet da cozinha perder a conexão, nenhuma informação é perdida. Os dados são sincronizados automaticamente assim que a rede retornar. Ações Locais Salvas: Caso o operador finalize um pedido no KDS enquanto estiver offline, a ação é registrada na tela e sincronizada com o sistema no momento em que a internet reconectar. Indicador de Conexão: A interface do aplicativo conta com um alerta visual simples indicando quando o dispositivo estiver sem internet. ❓ Dúvidas Frequentes O aplicativo possui as mesmas funcionalidades da versão Desktop antiga? Sim. O KDS Mobile suporta as mesmas configurações do desktop, como a permissão para iniciar e finalizar os itens individualmente. Ele também vai além, oferecendo novas funcionalidades exclusivas do aplicativo, como alertas de atraso, modo noturno e notificações sonoras que podem ser customizadas diretamente pelo sistema Android. Os tempos de preparo registrados no app vão para os relatórios do sistema? Sim, o KDS Mobile possui suporte integrado para o envio de todos os dados operacionais ao relatório de KDS da ConnectPlug.