# MÓDULO CONFIGURAÇÕES # Uso de Múltiplos Servidores PDV #### **Orientações para utilização de mais de um servidor PDV na conta** Cada **servidor PDV** funciona como um processador independente de vendas e operações. Por isso, a utilização de mais de um servidor na mesma conta deve ocorrer somente em cenários específicos e previamente definidos. A configuração de um segundo servidor fora dos cenários permitidos pode causar **divergências no processamento das vendas e problemas de comunicação entre os PDVs**. ##### **Cenários permitidos:** A utilização de mais de um servidor PDV é permitida nos seguintes casos: ##### 1. Caixas específicos para Delivery Para lojistas que desejam direcionar os **pedidos de Delivery para caixas específicos**, mantendo esses pedidos separados dos demais caixas da loja. ##### 2. Computador de backup Para lojistas que desejam manter um **segundo computador como servidor de backup**, permitindo a continuidade da operação caso o servidor principal fique indisponível. > **Importante:** o segundo servidor não deve ser criado apenas para aumentar a quantidade de computadores utilizando o PDV. Ele deve estar relacionado a um dos cenários acima. ##### **Configurações obrigatórias:** Sempre que houver **mais de um servidor PDV na mesma conta**, é obrigatório realizar as configurações abaixo. **Observação:** essas configurações se aplicam exclusivamente ao **ERP 2.0**, pois a criação de servidores adicionais está disponível somente nessa versão. ##### 1. Vincular o servidor ao PDV Desktop No **ERP 2.0**, acesse a configuração do PDV e vincule cada servidor ao respectivo aplicativo **PDV Desktop**. Cada PDV Desktop deve estar associado ao servidor correspondente. ![GhRAX7qiHm5bOjzd-image-1787688830924.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/GhRAX7qiHm5bOjzd-image-1787688830924.png) ##### 2. Vincular o servidor na Integração Food Quando a loja utilizar **Integração Food**, também é necessário vincular o servidor correspondente nessa configuração. Acesse a **Integração Food** e selecione o servidor que deverá receber e processar os pedidos. ![cDUdt4jxwn66ch0g-image-1787688863686.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/cDUdt4jxwn66ch0g-image-1787688863686.png) ##### **Atenção** A configuração correta dos servidores é **obrigatória** para garantir que as operações sejam direcionadas ao servidor adequado. Antes de criar um segundo servidor, confirme se o cliente realmente se enquadra em um dos cenários permitidos. **Não recomendamos a criação de servidores adicionais fora dessas situações**, pois isso pode gerar problemas na operação. # Recibos e Notas Impressas > Customização > QR Code Promocional de Engajamento A partir da **versão 2.12.18 do PDV**, está disponível uma nova funcionalidade que permite inserir um **QR Code promocional de engajamento** nos comprovantes de venda. A funcionalidade permite que o estabelecimento configure um **título personalizado** e um **link** que será convertido em QR Code, podendo direcionar o cliente para uma página promocional, campanha, pesquisa, programa de benefícios ou outro conteúdo de interesse. > **Importante:** o QR Code de engajamento é independente do QR Code padrão da NFC-e. #### Como configurar A configuração é realizada no **ERP 2.0**. Acesse: **Ponto de venda → Configurações → Recibos e notas impressas** [![image.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/dyaLySfsqejUvpMJ-image.png)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/dyaLySfsqejUvpMJ-image.png) Localize a seção **QR Code de engajamento**. #### 1. Defina onde o QR Code será exibido Na seção **QR Code de engajamento**, estão disponíveis duas opções:
ConfiguraçãoComportamento
**Exibir QR Code na NFC-e**Adiciona o QR Code promocional à impressão da NFC-e.
**Exibir QR Code no Relatório Gerencial**Adiciona o QR Code promocional à impressão do relatório gerencial.
É possível selecionar **uma ou as duas opções**, de acordo com a necessidade do estabelecimento. [![image.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/7kcF5yt48etpP62O-image.png)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/7kcF5yt48etpP62O-image.png) [![image.png](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9YZfi9rAlnrk60I3-image.png)](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/9YZfi9rAlnrk60I3-image.png) #### 2. Informe o título do QR Code No campo **Título do QR Code**, informe o texto que será apresentado junto ao QR Code. **Exemplo:** `ESCANEIE PARA TER BRINDES` O título pode ser personalizado de acordo com a campanha ou ação de engajamento realizada pelo estabelecimento. #### 3. Informe o link No campo **Link do QR Code**, insira o endereço da página que será aberta quando o cliente realizar a leitura do QR Code. **Exemplo:** `https://suaempresa.com.br` O link deve direcionar para a página desejada pelo estabelecimento. #### 4. Sincronize o PDV Após concluir a configuração no ERP 2.0, é necessário **sincronizar o PDV** para que as alterações sejam aplicadas. A funcionalidade está disponível para **PDVs com versão 2.12.18 ou superior**. #### Como funciona na venda Após a configuração e sincronização: 1. A venda é finalizada no PDV. 2. O comprovante selecionado nas configurações é impresso. 3. O QR Code de engajamento é apresentado junto ao comprovante. 4. O cliente pode escanear o código utilizando a câmera do celular. 5. O link configurado será aberto no dispositivo. O estabelecimento pode utilizar o QR Code para ações como **promoções, brindes, campanhas, pesquisas de satisfação ou divulgação de conteúdos**. #### QR Code da NFC-e x QR Code de Engajamento Os dois códigos possuem finalidades diferentes:
QR CodeFinalidade
**QR Code da NFC-e**Permite consultar a nota fiscal e suas informações fiscais.
**QR Code de Engajamento**Direciona o cliente para uma página definida pelo estabelecimento com finalidade promocional ou de relacionamento.
O QR Code de engajamento é **personalizável** e não substitui o QR Code fiscal da NFC-e. #### Requisitos Para utilizar a funcionalidade: - **PDV versão 2.12.18 ou superior** - Configuração realizada no **ERP 2.0** - PDV sincronizado após a configuração - Título e link preenchidos na configuração #### Em resumo O QR Code de Engajamento permite transformar o comprovante de venda em um novo canal de relacionamento com o cliente, direcionando-o para conteúdos e campanhas definidas pelo estabelecimento. **Após configurar o QR Code no ERP 2.0, sincronize o PDV para disponibilizar a funcionalidade.**