Uso de Múltiplos Servidores PDV

Orientações para utilização de mais de um servidor PDV na conta

Cada servidor PDV funciona como um processador independente de vendas e operações. Por isso, a utilização de mais de um servidor na mesma conta deve ocorrer somente em cenários específicos e previamente definidos.

A configuração de um segundo servidor fora dos cenários permitidos pode causar divergências no processamento das vendas e problemas de comunicação entre os PDVs.

Cenários permitidos:

A utilização de mais de um servidor PDV é permitida nos seguintes casos:

1. Caixas específicos para Delivery

Para lojistas que desejam direcionar os pedidos de Delivery para caixas específicos, mantendo esses pedidos separados dos demais caixas da loja.

2. Computador de backup

Para lojistas que desejam manter um segundo computador como servidor de backup, permitindo a continuidade da operação caso o servidor principal fique indisponível.

Importante: o segundo servidor não deve ser criado apenas para aumentar a quantidade de computadores utilizando o PDV. Ele deve estar relacionado a um dos cenários acima.

Configurações obrigatórias:

Sempre que houver mais de um servidor PDV na mesma conta, é obrigatório realizar as configurações abaixo.

Observação: essas configurações se aplicam exclusivamente ao ERP 2.0, pois a criação de servidores adicionais está disponível somente nessa versão.

1. Vincular o servidor ao PDV Desktop

No ERP 2.0, acesse a configuração do PDV e vincule cada servidor ao respectivo aplicativo PDV Desktop.

Cada PDV Desktop deve estar associado ao servidor correspondente.

2. Vincular o servidor na Integração Food

Quando a loja utilizar Integração Food, também é necessário vincular o servidor correspondente nessa configuração.

Acesse a Integração Food e selecione o servidor que deverá receber e processar os pedidos.

Atenção

A configuração correta dos servidores é obrigatória para garantir que as operações sejam direcionadas ao servidor adequado.

Antes de criar um segundo servidor, confirme se o cliente realmente se enquadra em um dos cenários permitidos. Não recomendamos a criação de servidores adicionais fora dessas situações, pois isso pode gerar problemas na operação.