ORDEM DE SERVIÇO

• Módulo Pago? Sim. 

Com ele é possivel a criação e gestão de Ordens de Serviço. Tendo a possibilidade de realizar o recebimento e devolução de produtos, à serem reparados e incluir e gerir serviços prestados.

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• Vídeo tutorial:

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• Gestão de Ordens de Serviço:

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Ordem de Serviço

• Para criar uma nova Ordem de Serviço, clique em  Nova OS 
• É possivel selecionar uma ou mais Ordens de Serviço na lista e se desejar eliminar os itens selecionados, clique em  Excluir  
• Visualize as Ordem de Serviços já criadas, tenha possibilidade de realizar filtros por:

  • • Status

    • Cliente

    • Datas

    • Prazos

• Localize Ordens de Serviço por meio de ID ou Código
• Alterne entre  Em aberto/Fechada  e  Excluidas  para visualizar as respectivas Ordens de Serviço
• Em  Ações  é possivel:
  • Editar
  • Imprimir
  • Enviar por Email
  • Gerar um PDF
  • Gerar uma venda relacionada a OS
  • Excluir

• Nova Ordem de Serviço:

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS

• Escolha um cliente já cadastrado ou insira um novo cliente
• Informe os dados de identificação da OS
• Insira Itens Recebidos, clicando em  Adicionar 
• Insira Serviços Prestados e Produtos, clicando em  Adicionar 
• Se aplicável, coloque informações adicionais no campo  Observações 
• Tenha a possibilidade de  Salvar  ou Salvar e gerar  Nova Venda  

• Inserção e Cadastro de Produtos e Serviços para uso em OS

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Itens Recebidos>Adicionar ou Verificar

• Para incluir um Produto em uma Ordem de Serviço é necessário que este produto seja cadastrado normalmente, como um produto disponível para Venda  (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Produto) 
• Informe os dados relacionados ao produto, as informações: Item, Serial, Status, Marcações Recebido/Devolvido serão exibidas no corpo da OS
• Descreva respectivamente as informações de Defeito, Solução e Observações

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Serviços prestados e Produtos>Adicionar ou Verificar

• Para incluir um Serviço em uma OS é necessário cadastra-lo: (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Serviço)  
• De acordo com o valor de venda do serviço e/ou produto relacionado o sistema trará o valor, mas ainda será possível editar o valor à ser aplicado na Ordem de Serviço
• As informações inseridas nos campos: Item, Quantidade, Valores e Status serão exibidas no corpo da OS

Caminho da Tela abaixo: ERP>Estoque>Cadastro>Produtos>Novo Serviço

• Para o cadastro de um Serviço é importante prencher os campos:
  • Nome
  • Valor de Venda
  • Categoria (seria interessante criar uma Categoria: Serviços, para facilitar a localização do mesmo)
  • Marcação de Disponível para Venda

• Gerar Venda a partir de OS

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Ordem de Serviço>Gerar Venda

• Informe os dados de venda do produto relacionado a OS
• Clique em  Salvar  , esta venda será tratada normalmente no ERP (com a possibilidade de gerar NF-E se for aplicável no cenário do cliente)

• Se o estabelecimento não vender produtos e apenas realizar Serviços, é necessário cadastrar os Produtos em que serão executados as Ordens de Serviço?

  • Sim, para realizar o recebimento dos produtos em que serão prestados Serviços os mesmos produtos precisam ser cadastrados no banco de dados e precisam ter a marcação Disponível para Venda, para que possam ser incluídos numa OS.

• É possivel gerar Nota Fiscal de Serviço?

  • Não, atulmente geramos apenas NF-E e NFC-E em nossas plataformas.

• Tenho algum recurso e/ou possibilidade de usar OS no PDV 2.0 ?

  • Não, todos recursos relacionados a OS só estão disponíveis no ERP.