PAINEL DE SENHAS
PAINEL DE SENHAS
Módulo pago?
Sim, o módulo tem o valor de R$49,90/mês.
O que é o Painel de Senhas?
- O Painel de Senhas é uma solução robusta que oferece uma variedade de recursos para simplificar o processo de atendimento e acompanhar o progresso dos pedidos em tempo real.
- É projetado para uma experiência de usuário intuitiva e eficiente.
- A funcionalidade de integração com KDS WINDOWS (exclusivamente) oferece uma alternativa poderosa para monitorar o progresso dos pedidos. Seja no balcão, retirada ou mesas e comandas, nosso sistema adapta-se às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência unificada.
- Com a impressão de notas fiscais e gerenciais contendo QR codes, os clientes podem acompanhar seus pedidos em tempo real, diretamente de seus dispositivos móveis.
A exigência do nome do cliente ao finalizar a venda garante uma comunicação personalizada e um serviço mais eficiente.
O sistema alertará os operadores caso um pedido com o mesmo nome já esteja em aberto, evitando duplicidades e melhorando a eficiência do atendimento.
- Disponível na versão de PDV 2.10.11 em diante.
- Não há possibilidade de uso do Painel de Senhas com Delivery Entrega.
Benefícios do módulo:
Simplificação da Gestão de Pedidos: Oferecemos uma solução que simplifica e organiza o processo de atendimento, permitindo o acompanhamento em tempo real dos pedidos, evitando confusão e garantindo uma operação fluida.
Comunicação Personalizada com Clientes: Podemos exigir o nome do cliente ao finalizar a venda, permitindo uma comunicação mais direcionada e personalizada, melhorando a experiência do cliente.
Prevenção de Erros: Alertamos os operadores caso um pedido com o mesmo nome já esteja em aberto, evitando duplicidades e erros de atendimento, garantindo um serviço eficiente e sem falhas.
Flexibilidade e Personalização: Nosso sistema é flexível e personalizável, adaptando-se a diversos modelos de negócio. Permite personalizar os nomes para os status pendente e concluído, conforme as necessidades específicas de cada estabelecimento.
Integração com KDS: Integramos perfeitamente com o KDS (Kitchen Display System), proporcionando uma gestão eficiente da produção e expedição de pedidos, garantindo uma operação sem interrupções.
Experiência Aprimorada para o Cliente: Oferecemos aos clientes a possibilidade de acompanhar seus pedidos em tempo real por meio de QR codes em notas fiscais e gerenciais, aumentando a transparência e a satisfação do cliente.
Otimização do Fluxo de Trabalho: Minimizamos o tempo gasto na gestão de pedidos e na comunicação entre a equipe, permitindo que os funcionários se concentrem em oferecer um serviço de qualidade, otimizando assim o fluxo de trabalho.
Redução de Desperdícios: Garantimos uma comunicação eficiente e uma gestão precisa dos pedidos, ajudando a reduzir desperdícios e evitar atrasos na entrega, aumentando a eficiência operacional.
Facilidade de Utilização: Projetamos uma experiência de usuário intuitiva, tornando o Painel de Senhas fácil de configurar e usar, exigindo pouco treinamento e minimizando erros operacionais, facilitando assim sua utilização.
Como funciona na prática?
-> Vídeo explicativo - Time Produtos:
-> Exemplo QRCODE gerado para acompanhamento do pedido pelo celular do cliente:
-> Visualização do cliente:
*Imagem meramente ilustrativa.
-> Passo a passo:
.png)
1 - Acesse as configurações do PDV através do caminho: Engrenagem > Configurações do PDV > Painel de Senhas.
2 - Personalize os nomes para os status pendente e concluído de acordo com a comunicação de seus clientes.
3 - Ativação de Funcionalidades Opcionais:
Escolha destacar opções como mostrar senha atual, exibir coluna de pedidos pendentes e mostrar nome do cliente conforme suas preferências operacionais.
Caso queira exigir o nome do cliente antes de finalizar a venda, habilite a opção: Exigir nome do cliente ao finalizar a venda nas Configurações do PDV, no ERP.
Observação importante: Se a configuração NUMERAÇÃO DE VENDA ALEATÓRIA, estiver habilitada, a senha que será exibida será a mesma senha aleatória gerada pelo PDV.
4 - Definição de Tempo de Exibição:
Determine o tempo de exibição para o status concluído, especificando por quanto tempo os pedidos permanecerão na tela após serem concluídos.
-> Cenário Balcão e Delivery Retirada:
Nome do cliente ou número do pedido
-> Cenário Mesas e Comandas
Número da comanda ou nome da mesa
-> Cenário KDS
O gerenciamento dos pedidos em produção e pedidos finalizados é facilitado pelo KDS:
1 - Quando um pedido é lançado, ele é automaticamente atribuído à coluna "Preparando".
2 - Após a preparação ser concluída e o pedido for finalizado pelo KDS WINDOWS de PRODUÇÃO, ele é movido para a coluna "Concluído".
3 - Quando o pedido for entregue pelo KDS WINDOWS de EXPEDIÇÃO, ele é removido da coluna "Concluído".
-> Cenário exibição apenas de coluna CONCLUÍDO:
Caso o cliente queira trabalhar apenas com a exibição da coluna CONCLUÍDO, ele pode desativar a coluna PREPARANDO, nas configurações do painel de senha, desativando a função: exibir coluna de pedidos pendentes.
Informações atualizadas em 02/07/2024.
Se surgirem dúvidas sobre este material, recomendamos que os parceiros de canais acionem o suporte técnico via chat ou telefone.
Para colaboradores internos, por favor, consultem o time de PPI.
Estamos disponíveis para ajudar!