PAINEL DE SENHAS PAINEL DE SENHAS Módulo pago? Sim, o módulo tem o valor de R$49,90/mês. O que é o Painel de Senhas? - O Painel de Senhas é uma solução robusta que oferece uma variedade de recursos para simplificar o processo de atendimento e acompanhar o progresso dos pedidos em tempo real. - É projetado para uma experiência de usuário intuitiva e eficiente.- A funcionalidade de integração com KDS WINDOWS (exclusivamente) oferece uma alternativa poderosa para monitorar o progresso dos pedidos. Seja no balcão, retirada ou mesas e comandas, nosso sistema adapta-se às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência unificada. - Com a impressão de notas fiscais contendo QR codes, os clientes podem acompanhar seus pedidos em tempo real, diretamente de seus dispositivos móveis.A exigência do nome do cliente ao finalizar a venda garante uma comunicação personalizada e um serviço mais eficiente.O sistema alertará os operadores caso um pedido com o mesmo nome já esteja em aberto, evitando duplicidades e melhorando a eficiência do atendimento. - Disponível na versão de PDV 2.10.11 em diante.- Não há possibilidade de uso do Painel de Senhas com Delivery Entrega.- Não é possível utilizar impressão de nota fiscal com QRCODE para acompanhamento do pedido via celular, em pedidos realizados em POS MÓVEIS. Benefícios do módulo:Simplificação da Gestão de Pedidos: Oferecemos uma solução que simplifica e organiza o processo de atendimento, permitindo o acompanhamento em tempo real dos pedidos, evitando confusão e garantindo uma operação fluida. Comunicação Personalizada com Clientes: Podemos exigir o nome do cliente ao finalizar a venda, permitindo uma comunicação mais direcionada e personalizada, melhorando a experiência do cliente. Prevenção de Erros: Alertamos os operadores caso um pedido com o mesmo nome já esteja em aberto, evitando duplicidades e erros de atendimento, garantindo um serviço eficiente e sem falhas. Flexibilidade e Personalização: Nosso sistema é flexível e personalizável, adaptando-se a diversos modelos de negócio. Permite personalizar os nomes para os status pendente e concluído, conforme as necessidades específicas de cada estabelecimento. Integração com KDS: Integramos perfeitamente com o KDS (Kitchen Display System), proporcionando uma gestão eficiente da produção e expedição de pedidos, garantindo uma operação sem interrupções. Experiência Aprimorada para o Cliente: Oferecemos aos clientes a possibilidade de acompanhar seus pedidos em tempo real por meio de QR codes em notas fiscais e gerenciais, aumentando a transparência e a satisfação do cliente. Otimização do Fluxo de Trabalho: Minimizamos o tempo gasto na gestão de pedidos e na comunicação entre a equipe, permitindo que os funcionários se concentrem em oferecer um serviço de qualidade, otimizando assim o fluxo de trabalho. Redução de Desperdícios: Garantimos uma comunicação eficiente e uma gestão precisa dos pedidos, ajudando a reduzir desperdícios e evitar atrasos na entrega, aumentando a eficiência operacional. Facilidade de Utilização: Projetamos uma experiência de usuário intuitiva, tornando o Painel de Senhas fácil de configurar e usar, exigindo pouco treinamento e minimizando erros operacionais, facilitando assim sua utilização. Como funciona na prática?-> Vídeo explicativo - Time Produtos:-> Exemplo QRCODE gerado para acompanhamento do pedido pelo celular do cliente: -> Visualização do cliente:*Imagem meramente ilustrativa.-> Passo a passo: 1 - Acesse as configurações do PDV através do caminho: Engrenagem > Configurações do PDV > Painel de Senhas. 2 - Personalize os nomes para os status pendente e concluído de acordo com a comunicação de seus clientes. 3 - Ativação de Funcionalidades Opcionais:Escolha destacar opções como mostrar senha atual, exibir coluna de pedidos pendentes e mostrar nome do cliente conforme suas preferências operacionais. Caso queira exigir o nome do cliente antes de finalizar a venda, habilite a opção: Exigir nome do cliente ao finalizar a venda nas Configurações do PDV, no ERP. Observação importante: Se a configuração NUMERAÇÃO DE VENDA ALEATÓRIA, estiver habilitada, a senha que será exibida será a mesma senha aleatória gerada pelo PDV. 4 - Definição de Tempo de Exibição:Determine o tempo de exibição para o status concluído, especificando por quanto tempo os pedidos permanecerão na tela após serem concluídos. -> Cenário Balcão e Delivery Retirada:Nome do cliente ou número do pedido -> Cenário Mesas e ComandasNúmero da comanda ou nome da mesa -> Cenário KDS O gerenciamento dos pedidos em produção e pedidos finalizados é facilitado pelo KDS: 1 - Quando um pedido é lançado, ele é automaticamente atribuído à coluna "Preparando".2 - Após a preparação ser concluída e o pedido for finalizado pelo KDS WINDOWS de PRODUÇÃO, ele é movido para a coluna "Concluído".3 - Quando o pedido for entregue pelo KDS WINDOWS de EXPEDIÇÃO, ele é removido da coluna "Concluído".-> Cenário exibição apenas de coluna CONCLUÍDO:Caso o cliente queira trabalhar apenas com a exibição da coluna CONCLUÍDO, ele pode desativar a coluna PREPARANDO, nas configurações do painel de senha, desativando a função: exibir coluna de pedidos pendentes. Informações atualizadas em 02/07/2024.Se surgirem dúvidas sobre este material, recomendamos que os parceiros de canais acionem o suporte técnico via chat ou telefone.Para colaboradores internos, por favor, consultem o time de PPI.Estamos disponíveis para ajudar!