PDV PRO

PDV PRO - Fluxo Operacional

PDV PRO




O PDV  Pro não é apenas uma evolução do aplicativo móvel anterior, mas uma reformulação completa da solução. Seu objetivo estratégico é otimizar fluxos já consolidados e entregar uma plataforma mais robusta, preparada para futuras expansões, como delivery integrado e processos de devolução.


Filosofia do Produto

O sistema foi desenvolvido com base no conceito de “venda pronta”, semelhante ao self-checkout. A tela inicial já atua como um carrinho permanente, acelerando o atendimento e facilitando o uso contínuo de leitores de código de barras.

Contexto Operacional e Usabilidade

O aplicativo foi totalmente redesenhado para padronizar a experiência do usuário e alinhá-la aos demais produtos da marca, como o Totem V2.

Onboarding Padronizado

O acesso segue o padrão corporativo de código da empresa, usuário e senha, garantindo segurança, simplicidade e vinculação automática à filial.

Inteligência de Abertura

Um diferencial relevante é o status de operação em tempo real, que indica quais pontos de venda já estão em uso em outros terminais, prevenindo conflitos de caixa e inconsistências operacionais.

Dualidade de Mercado: Varejo e Food

Contexto Técnico e Infraestrutura

O novo PDV Pro apresenta avanços importantes na comunicação com hardware e na persistência de dados, garantindo maior estabilidade e confiabilidade.

Independência de Caixa

O módulo de Ficha de Consumo permite a validação de comandas pré-pagas sem a necessidade de abertura de caixa, utilizando a câmera do dispositivo com feedback visual imediato.

Gestão Inteligente de Impressão

A funcionalidade de Discovery identifica e cadastra automaticamente impressoras térmicas disponíveis na rede, eliminando configurações manuais complexas no ERP.

Conformidade Fiscal

O aplicativo já suporta a emissão de NFC-e online, com o desenvolvimento da contingência offline previsto para versões futuras.

Histórico e Auditoria

Diferentemente das versões anteriores, o histórico de vendas é persistente, permanecendo disponível mesmo após o fechamento do caixa. Isso facilita consultas, auditorias e geração de relatórios detalhados.


Passo a Passo de Uso do PDV Pro

📱PDV PRO - Visão Geral do APP

 Podcast: Escute para aprender

Apresentação: Acesse uma Apresentação Ilustrativa

 

O PDV Pro não é apenas uma atualização do aplicativo anterior, mas sim uma reformulação completa da nossa solução de vendas móveis. O objetivo desta versão é trazer um fluxo muito mais ágil, otimizado e estável, substituindo os terminais tradicionais por uma solução de bolso robusta.

Este aplicativo foi pensado para atender à dualidade do nosso mercado:

🛍️ Varejo: Foco em agilidade, utilizando o conceito de "venda pronta" (carrinho aberto), layout otimizado sem fotos e suporte à bipagem contínua de produtos.

🍔 Food: Foco na precisão, com visualização de categorias por ícones, novo cabeçalho visual para atributos e campo de busca para adicionais/variações.

 

 

 

 

🎯 Por que utilizar? 

  • Comercial: Solução móvel completa para balcão, fila e atendimento externo, com alta capacidade de personalização visual para encantar o cliente.

  • Implementação: Padrão de onboarding simplificado (idêntico ao do Totem V2) e facilidade para adequar a interface ao tipo de loja.

  • Suporte: Logs e auditorias que facilitam a resolução de problemas, histórico persistente de vendas e prevenção de conflitos de caixa.

 

 

 

📋 Pré-Requisitos

Antes de iniciar o uso e a configuração com o cliente, certifique-se de que os seguintes pontos estão atendidos:

  • Dispositivo: Aparelho celular com sistema operacional Android ou iOS, ou POS MÓVEL homologada (Cielo, Stone e Safra).

  • Credenciais: Código da empresa, usuário e senha em mãos para o login.

  • ERP: Frente de caixa (PDV) previamente cadastrada e configurada no painel do ERP.

  • Conexão: Acesso à internet (no cenário atual, a emissão de NFC-e ocorre no modo online).

 

 

 

🎨 1. Configurações de Aparência e Personalização Visual

Antes de iniciar as vendas, o usuário pode parametrizar a interface do aplicativo conforme a necessidade da operação.

Caminho no App: Menu Lateral > Configurações > Personalizar aparência

A. Visualização de Produtos

  • Exibir Foto do Produto (Ativado): Exibe as fotos dos produtos em cards visuais. O usuário pode escolher entre 3 modos de exibição: Grande, Médio ou Listagem.

  • Layout Otimizado (Sem Fotos): Ao desativar a chave "Exibir foto do produto", o app oculta as imagens e compacta a lista. Ideal para varejo de alto volume ou telas menores, permitindo visualizar mais produtos por tela.

B. Visualização de Categorias

  • Somente Texto: Exibe os botões de categorias apenas com a descrição em texto.

  • Texto e Ícone: Exibe ícones ilustrativos junto ao nome da categoria no topo da tela, permitindo navegação mais intuitiva e ágil.

📽️ Assista à demonstração prática abaixo das novas configurações visuais, busca de atributos e menu de carrinho no PDV Pro:

 

 

🔄 2. Fluxo Operacional de Vendas
Passo 1: Acesso e Login Padronizado

Na nova tela de login, o cliente não precisa mais gerar PIN no ERP. Basta inserir o Código da Empresa, o Usuário e a Senha.

Passo 2: Abertura Inteligente de Caixa

O sistema exibe o status em tempo real das frentes de caixa disponíveis, indicando se algum caixa já está aberto em outro aparelho para evitar duplicidade. Selecione o caixa, o usuário, insira a senha e clique em "Abrir Caixa".

Passo 3: Inclusão de Produtos e Leitor de Código de Barras

Na tela principal (Home), o atendente pode incluir produtos no carrinho de três formas:

  1. Buscando pelo nome ou navegando pelas categorias.

  2. Pela aba de "Produtos Favoritos".

  3. Leitura de Código de Barras: O botão do leitor ao lado da barra de busca teve sua área de clique expandida para evitar erros de toque. Ao clicar, a câmera abre e permite bipagem contínua.

Passo 4: Atributos, Adicionais e Campo de Busca (Food)

Ao selecionar um produto que possui opções/variações:

  • Novo Cabeçalho de Atributos: Layout reformulado que destaca o grupo (ex: PONTO DA CARNE, Deseja descartáveis?) e suas regras de seleção.

  • Campo de Busca Interno: Para atributos com listas extensas (ex: dezenas de adicionais ou sabores), uma barra de pesquisa interna permite filtrar a opção desejada em segundos.

Passo 5: Carrinho Otimizado e Ações Rápidas

  • Ações Rápidas na Home: O operador pode vincular cliente, aplicar descontos (valor ou %) ou inserir cupom diretamente na tela inicial sem abrir o carrinho.

  • Menu de Ações do Carrinho Otimizado: O modal inferior de ações da venda (Desconto, Cliente, Observações, Cupom, Vendedor, Limpar Carrinho) foi reajustado para garantir navegação perfeita em smartphones de telas menores.

Passo 6: Divisão e Finalização do Pagamento (TEF / POS)

Após clicar em "Confirmar Venda", selecione a forma de pagamento. O app permite divisão de pagamentos (ex: parte em dinheiro, parte em cartão) e sugere troco.

  • Pagamento Integrado (POS Smart / TEF): Caso exista um contrato de cartão ativo no ERP com provedor equivalente ao adquirente da POS Móvel, o app dispara a integração nativa de pagamento automaticamente.

  • Cenário Sem TEF (Manual): Em dispositivos sem integração nativa, o aplicativo coleta manualmente o contrato, a bandeira do cartão e o parcelamento.

Passo 7: Conferência e Fechamento de Caixa

Ao fim do turno, acesse Menu Lateral > Caixa > Relatório de Caixa. O relatório exibirá o fundo inicial, total de vendas, quebra por modalidade de pagamento, ticket médio, maior e menor venda. Para encerrar, clique em "Fechar Caixa".

 

❓ Dúvidas Frequentes (FAQ)
1. O aplicativo pode ser instalado em maquininhas POS Smart ou Tablets?

Atualmente, o PDV Pro está disponível para celulares Android/iOS e POS MÓVEIS homologadas (Cielo, Stone e Safra). A versão para Tablets será liberada em breve.

2. Como alternar entre a exibição com fotos e o modo otimizado (sem fotos)?

Acesse Menu Lateral > Configurações > Personalizar aparência > Visualização de produtos e desative a opção "Exibir foto do produto". O app reorganizará a tela em modo lista compacta automaticamente.

3. Como fazer para exibir ícones nas categorias do aplicativo?

  1. Cadastre/vincule os ícones em cada categoria diretamente pelo painel ERP.

  2. No PDV Pro, vá em Configurações > Personalizar aparência > Visualização de categorias e selecione "Texto e ícone".

4. O cliente pode usar um leitor de código de barras externo?

Sim. Com a opção "Leitor Nativo" ativada e um leitor físico conectado ao dispositivo, o PDV entra no modo de bipagem ininterrupta (self-checkout), ideal para varejo de alto volume.

5. Como funciona a emissão de notas fiscais sem internet (Contingência)?

Atualmente, a emissão de NFC-e ocorre de forma online. Em caso de falha de conexão, a venda sobe para a nuvem e fica salva para retransmissão fiscal posterior. A contingência offline pura será disponibilizada em atualizações futuras.