📱PDV PRO - Funcionalidades
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O PDV Pro não é apenas uma atualização do aplicativo anterior, mas sim uma reformulação completa da nossa solução de vendas móveis. O objetivo desta versão é trazer um fluxo muito mais ágil, otimizado e estável, substituindo os terminais tradicionais por uma solução de bolso robusta.
Este aplicativo foi pensado para atender à dualidade do nosso mercado:
🛍️ Varejo: Foco em agilidade, utilizando o conceito de "venda pronta" (carrinho aberto), layout otimizado sem fotos e suporte à bipagem contínua de produtos.
🍔 Food: Foco na precisão, com visualização de categorias por ícones, novo cabeçalho visual para atributos e campo de busca para adicionais/variações.
🎯 Por que utilizar?
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Comercial: Solução móvel completa para balcão, fila e atendimento externo, com alta capacidade de personalização visual para encantar o cliente.
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Implementação: Padrão de onboarding simplificado (idêntico ao do Totem V2) e facilidade para adequar a interface ao tipo de loja.
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Suporte: Logs e auditorias que facilitam a resolução de problemas, histórico persistente de vendas e prevenção de conflitos de caixa.
📋 Pré-Requisitos
Antes de iniciar o uso e a configuração com o cliente, certifique-se de que os seguintes pontos estão atendidos:
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Dispositivo: Aparelho celular com sistema operacional Android ou iOS, ou POS MÓVEL homologada (Cielo, Stone e Safra).
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Credenciais: Código da empresa, usuário e senha em mãos para o login.
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ERP: Frente de caixa (PDV) previamente cadastrada e configurada no painel do ERP.
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Conexão: Acesso à internet (no cenário atual, a emissão de NFC-e ocorre no modo online).
🎨 1. Configurações de Aparência e Personalização Visual
Antes de iniciar as vendas, o usuário pode parametrizar a interface do aplicativo conforme a necessidade da operação.
A. Visualização de Produtos
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Exibir Foto do Produto (Ativado): Exibe as fotos dos produtos em cards visuais. O usuário pode escolher entre 3 modos de exibição: Grande, Médio ou Listagem.
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Layout Otimizado (Sem Fotos): Ao desativar a chave "Exibir foto do produto", o app oculta as imagens e compacta a lista. Ideal para varejo de alto volume ou telas menores, permitindo visualizar mais produtos por tela.
B. Visualização de Categorias
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Somente Texto: Exibe os botões de categorias apenas com a descrição em texto.
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Texto e Ícone: Exibe ícones ilustrativos junto ao nome da categoria no topo da tela, permitindo navegação mais intuitiva e ágil.
📽️ Assista à demonstração prática abaixo das novas configurações visuais, busca de atributos e menu de carrinho no PDV Pro:
🔄 2. Fluxo Operacional de Vendas
Acesso e Login Padronizado
Na nova tela de login, o cliente não precisa mais gerar PIN no ERP. Basta inserir o Código da Empresa, o Usuário e a Senha.
Passo 2: Abertura Inteligente de Caixa
O sistema exibe o status em tempo real das frentes de caixa disponíveis, indicando se algum caixa já está aberto em outro aparelho para evitar duplicidade. Selecione o caixa, o usuário, insira a senha e clique em "Abrir Caixa".
Passo 3: Inclusão de Produtos e Leitor de Código de Barras
Na tela principal (Home), o atendente pode incluir produtos no carrinho de três formas:
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Buscando pelo nome ou navegando pelas categorias.
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Pela aba de "Produtos Favoritos".
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Leitura de Código de Barras: O botão do leitor ao lado da barra de busca teve sua área de clique expandida para evitar erros de toque. Ao clicar, a câmera abre e permite bipagem contínua.
Passo 4: Atributos, Adicionais e Campo de Busca (Food)
Ao selecionar um produto que possui opções/variações:
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Novo Cabeçalho de Atributos: Layout reformulado que destaca o grupo (ex: PONTO DA CARNE, Deseja descartáveis?) e suas regras de seleção.
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Campo de Busca Interno: Para atributos com listas extensas (ex: dezenas de adicionais ou sabores), uma barra de pesquisa interna permite filtrar a opção desejada em segundos.
Passo 5: Carrinho Otimizado e Ações Rápidas
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Ações Rápidas na Home: O operador pode vincular cliente, aplicar descontos (valor ou %) ou inserir cupom diretamente na tela inicial sem abrir o carrinho.
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Menu de Ações do Carrinho Otimizado: O modal inferior de ações da venda (Desconto, Cliente, Observações, Cupom, Vendedor, Limpar Carrinho) foi reajustado para garantir navegação perfeita em smartphones de telas menores.
Passo 6: Divisão e Finalização do Pagamento (TEF / POS)
Após clicar em "Confirmar Venda", selecione a forma de pagamento. O app permite divisão de pagamentos (ex: parte em dinheiro, parte em cartão) e sugere troco.
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Pagamento Integrado (POS Smart / TEF): Caso exista um contrato de cartão ativo no ERP com provedor equivalente ao adquirente da POS Móvel, o app dispara a integração nativa de pagamento automaticamente.
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Cenário Sem TEF (Manual): Em dispositivos sem integração nativa, o aplicativo coleta manualmente o contrato, a bandeira do cartão e o parcelamento.
Passo 7: Conferência e Fechamento de Caixa
Ao fim do turno, acesse Menu Lateral > Caixa > Relatório de Caixa. O relatório exibirá o fundo inicial, total de vendas, quebra por modalidade de pagamento, ticket médio, maior e menor venda. Para encerrar, clique em "Fechar Caixa".
📱 3. Funcionalidades
- Desconto por categoria de cliente
Agora é possível aplicar descontos de acordo com a categoria do cliente diretamente no PDV PRO, facilitando a aplicação de condições comerciais específicas.
- Leitura de código de barras gerado por balança
O PDV PRO agora permite a leitura de códigos de barras gerados por balanças, facilitando o registro de produtos vendidos por peso.
- Edição da quantidade de produtos
Agora é possível definir ou editar a quantidade do produto antes de adicioná-lo ao carrinho, tornando o processo de venda mais rápido e prático.
- Leitura de código de barras no campo de busca
O campo de busca agora permite a leitura de códigos de barras. Basta bipar o código para localizar e exibir o produto correspondente.
- Vendas realizadas no totem
Agora é possível visualizar e finalizar, no PDV PRO, vendas realizadas no totem com pagamento em dinheiro.
- Gestão de Delivery no PDV PRO
O PDV PRO agora conta com um módulo de Delivery para gerenciamento de pedidos de entrega ou retirada diretamente pelo PDV. A funcionalidade mantém o fluxo já conhecido no PDV Desktop, agora adaptado e otimizado para o ambiente do PDV PRO. Além disso, toda a comunicação com o ERP ocorre de forma online, garantindo a sincronização das informações entre os sistemas.
Principais funcionalidades:
Pedidos de entrega ou retirada
Permite registrar e gerenciar pedidos de Delivery diretamente pelo PDV PRO, com opção de definir se o pedido será destinado à entrega ou retirada no estabelecimento.
Agendamento de pedidos
É possível realizar o agendamento de pedidos, permitindo definir previamente a data e o horário em que o pedido deverá ser preparado ou disponibilizado.
Taxas de entrega e regras de endereço
O PDV PRO utiliza as configurações de taxas de entrega, bairros e regras de endereço cadastradas no ERP, mantendo as mesmas condições configuradas para a operação.
Também é possível realizar ajustes na taxa de entrega durante a operação, quando necessário.
Gestão dos pedidos
O PDV PRO disponibiliza uma tela específica para acompanhamento dos pedidos de Delivery, permitindo consultar e gerenciar as vendas de acordo com o período, cliente e status do pedido.
Os pedidos podem ser acompanhados conforme as etapas da operação, como:
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- Novo
- Pronto
- Entregue
- Concluído
A atualização dos status pode ocorrer de forma sequencial durante o fluxo da operação ou manualmente, conforme a necessidade.
Identificação de pedidos Delivery
Ao realizar uma venda de Delivery, o PDV PRO apresenta uma etapa específica de confirmação, facilitando a identificação da operação pela equipe e reduzindo o risco de confusão entre vendas convencionais e pedidos de entrega.
Vinculação de entregador
A vinculação do entregador ao pedido deve ser realizada pela tela de detalhes da venda. Dessa forma, o entregador fica corretamente associado ao pedido dentro do sistema.
Funcionalidades ainda não disponíveis
Nesta primeira versão, algumas configurações existentes no PDV Desktop ainda não estão disponíveis no PDV PRO:
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- Configuração de status do Delivery
- Configuração para finalizar a venda automaticamente após a entrega
- Configuração de observações para clientes
Essas funcionalidades não fazem parte da versão atual do módulo de Delivery no PDV PRO.
Disponibilização da funcionalidade
A liberação do módulo de Delivery está sendo realizada de forma controlada por meio de feature flags. Essa estratégia permite liberar a funcionalidade gradualmente para testes e validações antes da disponibilização geral.
- Integração com o CPServer
Agora o PDV PRO permite comunicação offline com o CPServer, possibilitando que as vendas sejam direcionadas ao servidor local mesmo em situações de indisponibilidade da comunicação online.
Para utilizar essa funcionalidade, não é necessário realizar nenhuma configuração adicional no ERP. O vínculo com o CPServer é realizado diretamente pelo aplicativo do PDV PRO.
O processo de identificação e comunicação com o servidor segue as mesmas regras já utilizadas no Totem. Para garantir o funcionamento correto, é necessário:
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- O PDV PRO e o CPServer devem estar conectados à mesma rede.
- O CPServer deve estar ativo e disponível para comunicação.
- O antivírus ou firewall do servidor não deve bloquear a comunicação com o PDV PRO.
- A rede deve permitir a comunicação entre o dispositivo e o servidor.
Após a identificação e vinculação do CPServer, o PDV PRO passa a utilizar o servidor local para a comunicação das vendas, mantendo o fluxo de operação offline já conhecido no ecossistema CPlug.
- Integração com SiTef para pagamentos no PDV PRO
O PDV PRO agora permite realizar pagamentos por meio da integração com o SiTef, utilizando o mesmo fluxo de configuração já adotado para o Totem. A funcionalidade é destinada a dispositivos que utilizam o PDV PRO em M10 e tablets.
Importante: a integração com SiTef não se aplica aos POS Móveis, pois esses dispositivos já possuem sua própria comunicação e estrutura para processamento dos pagamentos.
Configuração pelo ERP
A configuração da integração com SiTef deve ser realizada exclusivamente pelo ERP 2.0. Atualmente, não é possível realizar essa configuração pelo ERP Legado. O fluxo de configuração e utilização segue a mesma lógica já conhecida para a integração do Totem.
Quantidade de TEFs no plano
Para utilizar a integração com SiTef, é necessário que o plano possua OTP/TEF SiTef disponível. A quantidade deve considerar o número de dispositivos que utilizarão a integração. Por exemplo, se uma operação possui 4 dispositivos M10 que realizarão transações com SiTef, será necessário ter 4 TEFs SiTef disponíveis no plano.
Dessa forma, cada dispositivo que utilizará a integração deve possuir seu respectivo TEF configurado e disponível.
- Integração com Real Time: Controle de Estoque
O PDV PRO agora permite utilizar o módulo de Estoque Real Time, possibilitando o controle da disponibilidade dos produtos durante a operação de venda. A funcionalidade segue as mesmas regras já utilizadas no Totem para bloqueio de vendas de produtos sem estoque.
Requisitos para utilização
Para utilizar o controle de estoque em tempo real no PDV PRO, é necessário que o cliente possua o módulo de Estoque Real Time ativo no plano. Com o módulo habilitado e configurado, o PDV PRO passa a considerar a disponibilidade de estoque dos produtos durante a operação.
Validação de estoque
A validação do estoque é realizada no momento em que a tela de produtos é carregada. Com base nessa informação, o sistema identifica a disponibilidade do produto e aplica as regras de bloqueio de venda quando não houver estoque disponível.
Importante: atualmente, o PDV PRO não realiza uma nova validação do estoque no momento da finalização da venda. Portanto, caso o estoque seja alterado após o carregamento da tela de produtos, essa alteração não será revalidada na finalização.
Esse comportamento segue a mesma regra atualmente utilizada no Totem.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
1. O aplicativo pode ser instalado em maquininhas POS Smart ou Tablets?
Atualmente, o PDV Pro está disponível para celulares Android/iOS e POS MÓVEIS homologadas (Cielo, Stone e Safra). A versão para Tablets será liberada em breve.
2. Como alternar entre a exibição com fotos e o modo otimizado (sem fotos)?
3. Como fazer para exibir ícones nas categorias do aplicativo?
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Cadastre/vincule os ícones em cada categoria diretamente pelo painel ERP.
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No PDV Pro, vá em
Configurações > Personalizar aparência > Visualização de categoriase selecione "Texto e ícone".
4. O cliente pode usar um leitor de código de barras externo?
Sim. Com a opção "Leitor Nativo" ativada e um leitor físico conectado ao dispositivo, o PDV entra no modo de bipagem ininterrupta (self-checkout), ideal para varejo de alto volume.
5. Como funciona a emissão de notas fiscais sem internet (Contingência)?
Atualmente, a emissão de NFC-e ocorre de forma online. Em caso de falha de conexão, a venda sobe para a nuvem e fica salva para retransmissão fiscal posterior. A contingência offline pura será disponibilizada em atualizações futuras.