📱PDV PRO - Funcionalidades

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Apresentação: Acesse uma Apresentação Ilustrativa

O PDV Pro não é apenas uma atualização do aplicativo anterior, mas sim uma reformulação completa da nossa solução de vendas móveis. O objetivo desta versão é trazer um fluxo muito mais ágil, otimizado e estável, substituindo os terminais tradicionais por uma solução de bolso robusta.

Este aplicativo foi pensado para atender à dualidade do nosso mercado:

🛍️ Varejo: Foco em agilidade, utilizando o conceito de "venda pronta" (carrinho aberto), layout otimizado sem fotos e suporte à bipagem contínua de produtos.

🍔 Food: Foco na precisão, com visualização de categorias por ícones, novo cabeçalho visual para atributos e campo de busca para adicionais/variações.

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🎯 Por que utilizar? 

📋 Pré-Requisitos

Antes de iniciar o uso e a configuração com o cliente, certifique-se de que os seguintes pontos estão atendidos:

🎨 1. Configurações de Aparência e Personalização Visual

Antes de iniciar as vendas, o usuário pode parametrizar a interface do aplicativo conforme a necessidade da operação.

Caminho no App: Menu Lateral > Configurações > Personalizar aparência

A. Visualização de Produtos

B. Visualização de Categorias

📽️ Assista à demonstração prática abaixo das novas configurações visuais, busca de atributos e menu de carrinho no PDV Pro:

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🔄 2. Fluxo Operacional de Vendas

 Acesso e Login Padronizado

Na nova tela de login, o cliente não precisa mais gerar PIN no ERP. Basta inserir o Código da Empresa, o Usuário e a Senha.

Passo 2: Abertura Inteligente de Caixa

O sistema exibe o status em tempo real das frentes de caixa disponíveis, indicando se algum caixa já está aberto em outro aparelho para evitar duplicidade. Selecione o caixa, o usuário, insira a senha e clique em "Abrir Caixa".

Passo 3: Inclusão de Produtos e Leitor de Código de Barras

Na tela principal (Home), o atendente pode incluir produtos no carrinho de três formas:

Passo 4: Atributos, Adicionais e Campo de Busca (Food)

Ao selecionar um produto que possui opções/variações:

Passo 5: Carrinho Otimizado e Ações Rápidas

Passo 6: Divisão e Finalização do Pagamento (TEF / POS)

Após clicar em "Confirmar Venda", selecione a forma de pagamento. O app permite divisão de pagamentos (ex: parte em dinheiro, parte em cartão) e sugere troco.

Passo 7: Conferência e Fechamento de Caixa

Ao fim do turno, acesse Menu Lateral > Caixa > Relatório de Caixa. O relatório exibirá o fundo inicial, total de vendas, quebra por modalidade de pagamento, ticket médio, maior e menor venda. Para encerrar, clique em "Fechar Caixa".

Passo 8: Configuração do Apontamento do Aplicativo:

Quando o aplicativo não encontra o servidor durante o apontamento, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

1. Verifique a rede

2. Verifique o Firewall e o Antivírus

Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário

O HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação, como nos casos envolvendo iOS, Stone ou Rede.

A regra é:

Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.

Por exemplo:

Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições.

4. Verifique a versão do CPServer

5. Realize o apontamento novamente

Após validar todas as configurações:

Resumo da regra

Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.

Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

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📱 3. Funcionalidades

- Desconto por categoria de cliente

Agora é possível aplicar descontos de acordo com a categoria do cliente diretamente no PDV PRO, facilitando a aplicação de condições comerciais específicas.

- Leitura de código de barras gerado por balança

O PDV PRO agora permite a leitura de códigos de barras gerados por balanças, facilitando o registro de produtos vendidos por peso.

- Edição da quantidade de produtos

Agora é possível definir ou editar a quantidade do produto antes de adicioná-lo ao carrinho, tornando o processo de venda mais rápido e prático.

- Leitura de código de barras no campo de busca

O campo de busca agora permite a leitura de códigos de barras. Basta bipar o código para localizar e exibir o produto correspondente.

- Vendas realizadas no totem

Agora é possível visualizar e finalizar, no PDV PRO, vendas realizadas no totem com pagamento em dinheiro.

- Gestão de Delivery no PDV PRO

O PDV PRO agora conta com um módulo de Delivery para gerenciamento de pedidos manuais de entrega ou retirada diretamente pelo aplicativo. No momento, o recebimento de pedidos de delivery provenientes de integrações não está disponível no aplicativo PDV PRO. A funcionalidade mantém o fluxo já conhecido no PDV Desktop, agora adaptado e otimizado para o ambiente do PDV PRO. Além disso, toda a comunicação com o ERP ocorre de forma online, garantindo a sincronização das informações entre os sistemas.

Principais funcionalidades:

Pedidos de entrega ou retirada

Permite registrar e gerenciar pedidos de Delivery diretamente pelo PDV PRO, com opção de definir se o pedido será destinado à entrega ou retirada no estabelecimento.

Agendamento de pedidos

É possível realizar o agendamento de pedidos, permitindo definir previamente a data e o horário em que o pedido deverá ser preparado ou disponibilizado.

Taxas de entrega e regras de endereço

O PDV PRO utiliza as configurações de taxas de entrega, bairros e regras de endereço cadastradas no ERP, mantendo as mesmas condições configuradas para a operação.

Também é possível realizar ajustes na taxa de entrega durante a operação, quando necessário.

Gestão dos pedidos

O PDV PRO disponibiliza uma tela específica para acompanhamento dos pedidos de Delivery, permitindo consultar e gerenciar as vendas de acordo com o período, cliente e status do pedido.

Os pedidos podem ser acompanhados conforme as etapas da operação, como:

• • Novo
  • Pronto
  • Entregue
  • Concluído

A atualização dos status pode ocorrer de forma sequencial durante o fluxo da operação ou manualmente, conforme a necessidade.

Identificação de pedidos Delivery

Ao realizar uma venda de Delivery, o PDV PRO apresenta uma etapa específica de confirmação, facilitando a identificação da operação pela equipe e reduzindo o risco de confusão entre vendas convencionais e pedidos de entrega.

Vinculação de entregador

A vinculação do entregador ao pedido deve ser realizada pela tela de detalhes da venda. Dessa forma, o entregador fica corretamente associado ao pedido dentro do sistema.

Funcionalidades ainda não disponíveis

Nesta primeira versão, algumas configurações existentes no PDV Desktop ainda não estão disponíveis no PDV PRO:

• • Configuração de status do Delivery
  • Configuração para finalizar a venda automaticamente após a entrega
  • Configuração de observações para clientes

Essas funcionalidades não fazem parte da versão atual do módulo de Delivery no PDV PRO.

Disponibilização da funcionalidade

A funcionalidade está disponível para todos os clientes que possuem o módulo de Delivery ativo no plano. Para utilizá-la, basta sincronizar o PDV e garantir que ele esteja atualizado para a versão mais recente disponível.

- Integração com o CPServer -

O PDV PRO permite a comunicação offline diretamente com o CPServer, direcionando as vendas para o servidor local da loja mesmo em situações de indisponibilidade da nuvem.

O processo de identificação e comunicação segue as regras já utilizadas no Totem. É necessário que:

• O PDV PRO e o CPServer estejam conectados à mesma rede (Wi-Fi/Cabo).

• O CPServer deve estar ativo e rodando na máquina.

• O antivírus ou firewall do servidor não deve bloquear a comunicação local com o aplicativo.

Como Configurar (Passo a Passo)

É necessário realizar configurações adicionais no aplicativo para habilitar o menu do servidor local (semelhante ao Totem).

1. No aplicativo do PDV PRO, acesse o menu de Configurações.

2. Navegue até a opção de Servidor Offline.

3. Selecione o servidor desejado na lista.

4. Marque as duas flags (caixas de seleção) de configuração de rede/servidor.

5. Clique em Salvar e realize uma Sincronização manual no aplicativo.

6. Após a sincronização, o menu de Conexão Manual/Busca Automática ficará disponível. A partir daí, o cliente poderá buscar o IP do servidor local automaticamente ou inseri-lo manualmente, conforme os prints abaixo.

É importante destacar que o PDV PRO, nativamente, já consegue operar vendas offline (salvando-as no próprio dispositivo e sincronizando com a nuvem quando a internet volta). Portanto, o principal objetivo de integrar o PDV PRO ao CPServer não é apenas "vender sem internet", mas sim garantir três pilares fundamentais da operação:

1. Regularidade Fiscal (Auditorias): Em estados com legislação fiscal rigorosa (como Santa Catarina), é exigido que as vendas passem e fiquem registradas obrigatoriamente no servidor local (PAF), garantindo conformidade em caso de auditoria.

2. Numeração Sequencial de Vendas: Quando o cliente opera com frentes de caixa distintas simultaneamente (Ex: Desktop e PDV PRO), a integração com o CPServer centraliza a numeração. Isso evita "gaps" numéricos ou que dois pedidos saiam com o mesmo número, mantendo a organização da cozinha e do fechamento.

3. Emissão em Contingência Consistente: Centraliza a emissão em contingência no servidor, mantendo o controle contábil alinhado com o ERP e o Desktop, em vez de deixar a responsabilidade isolada no dispositivo móvel.

 

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- Integração com SiTef para pagamentos no PDV PRO -> Em breve!

O PDV PRO agora permite realizar pagamentos por meio da integração com o SiTef, utilizando o mesmo fluxo de configuração já adotado para o Totem. A funcionalidade é destinada a dispositivos que utilizam o PDV PRO em M10 e tablets.

Importante: a integração com SiTef não se aplica aos POS Móveis, pois esses dispositivos já possuem sua própria comunicação e estrutura para processamento dos pagamentos.

Configuração pelo ERP

A configuração da integração com SiTef deve ser realizada exclusivamente pelo ERP 2.0. Atualmente, não é possível realizar essa configuração pelo ERP Legado. O fluxo de configuração e utilização segue a mesma lógica já conhecida para a integração do Totem.

Quantidade de TEFs no plano

Para utilizar a integração com SiTef, é necessário que o plano possua OTP/TEF SiTef disponível. A quantidade deve considerar o número de dispositivos que utilizarão a integração. Por exemplo, se uma operação possui 4 dispositivos M10 que realizarão transações com SiTef, será necessário ter 4 TEFs SiTef disponíveis no plano.

Dessa forma, cada dispositivo que utilizará a integração deve possuir seu respectivo TEF configurado e disponível.

- Integração com Real Time: Controle de Estoque -> Em breve!

O PDV PRO agora permite utilizar o módulo de Estoque Real Time, possibilitando o controle da disponibilidade dos produtos durante a operação de venda. A funcionalidade segue as mesmas regras já utilizadas no Totem para bloqueio de vendas de produtos sem estoque.

Requisitos para utilização

Para utilizar o controle de estoque em tempo real no PDV PRO, é necessário que o cliente possua o módulo de Estoque Real Time ativo no plano. Com o módulo habilitado e configurado, o PDV PRO passa a considerar a disponibilidade de estoque dos produtos durante a operação.

Validação de estoque

A validação do estoque é realizada no momento em que a tela de produtos é carregada. Com base nessa informação, o sistema identifica a disponibilidade do produto e aplica as regras de bloqueio de venda quando não houver estoque disponível.

Importante: atualmente, o PDV PRO não realiza uma nova validação do estoque no momento da finalização da venda. Portanto, caso o estoque seja alterado após o carregamento da tela de produtos, essa alteração não será revalidada na finalização.

Esse comportamento segue a mesma regra atualmente utilizada no Totem.

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Dúvidas Frequentes (FAQ)

1. O aplicativo pode ser instalado em maquininhas POS Smart ou Tablets?

Atualmente, o PDV Pro está disponível para celulares Android/iOS e POS MÓVEIS homologadas (Cielo, Stone e Safra). A versão para Tablets será liberada em breve.

2. Como alternar entre a exibição com fotos e o modo otimizado (sem fotos)?

Acesse Menu Lateral > Configurações > Personalizar aparência > Visualização de produtos e desative a opção "Exibir foto do produto". O app reorganizará a tela em modo lista compacta automaticamente.

3. Como fazer para exibir ícones nas categorias do aplicativo?

4. O cliente pode usar um leitor de código de barras externo?

Sim. Com a opção "Leitor Nativo" ativada e um leitor físico conectado ao dispositivo, o PDV entra no modo de bipagem ininterrupta (self-checkout), ideal para varejo de alto volume.

5. Como funciona a emissão de notas fiscais sem internet (Contingência)?

Atualmente, a emissão de NFC-e ocorre de forma online. Em caso de falha de conexão, a venda sobe para a nuvem e fica salva para retransmissão fiscal posterior. A contingência offline pura será disponibilizada em atualizações futuras.