# INSTALAÇÃO PIX
INSTALAÇÃO PIX
# INSTALAÇÃO PIX - PDV E TOTEM DE AUTOATENDIMENTO
Objetivo deste artigo será tratar do processo de instalação do módulo PIX NA TEF em ambos aplicativos: **PDV 2 e TOTEM DE AUTOATENDIMENTO.**
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**1. Pré-Requisitos:**
Antes de iniciar a instalação é preciso se certificar dos seguintes pontos:
- - Credenciamento e Instalação TEF finalizados com sucesso
- Atualizar **PDV e CPSERVER para última versão disponível**
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##### **2. Configuração ERP para PDV 2:**
Caminho da tela abaixo: ERP>Financeiro>Métodos de Pagamento
- Habilite o método de pagamento PIX para respectivo PDV
Caminho da tela abaixo: ERP>Financeiro>Contrato de Cartões>
[](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-09/oKBuXFuwAb0z1mcC-pix_metodo.PNG)
- Crie um **Contrato de Cartões identificado como PIX**
- Especifique o **PROVEDOR PIX**
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##### **3. Configuração ERP para TOTEM DE AUTOATENDIMENTO:**
Caminho da tela abaixo: ERP>Pontos de Vendas>Aplicativos
- No respectivo totem, clique no ícone relacionado a método de pagamento
- Clique em **Disponibilizar Método de Pagamento**
- Inclua o método **PIX e clique em Salvar**
Caminho da tela abaixo: ERP>Financeiro>Contrato de Cartões>
[](https://manual.cplug.com.br/uploads/images/gallery/2024-09/oKBuXFuwAb0z1mcC-pix_metodo.PNG)
- Crie um **Contrato de Cartões identificado como PIX**
- Especifique o **PROVEDOR PIX**
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##### **4. Sincronização e Utilização:**
- - Feito as configurações anteriores é **OBRIGATÓRIO A SINCRONIZAÇÃO** nos respectivos terminais (PDV 2 ou TOTEM DE AUTOATENDIMENTO)
- Após sincronização realize uma transação de teste, e valide a **exibição do QR CODE**:
- **No cenário WINDOWS** o QRCODE poderá ser exibido na tela do PDV ou no PINPAD (recursos sujeito a disponibilidade pelo PINPAD)
- **No cenário TOTEM DE AUTOATENDIMENTO com PINPAD MP15**, será exibido na tela do TOTEM DE AUTOATENDIMENTO
- **No cenário TOTEM DE AUTOATENDIMENTO com outros PINPADS** o QRCODE será exibido na tela do TOTEM ou no PINPAD (recursos sujeito a disponibilidade pelo PINPAD)
# PIX POR APROXIMAÇÃO
##### **[ Podcast:](https://drive.google.com/file/d/1Tnn8rTrZPBcrZAJg1oT__Kv39pDb07Gu/view?usp=sharing)**[ Escute para aprender](https://drive.google.com/file/d/1Tnn8rTrZPBcrZAJg1oT__Kv39pDb07Gu/view?usp=sharing)
[ **Vídeo:** Assista para entender](https://drive.google.com/file/d/1Tnn8rTrZPBcrZAJg1oT__Kv39pDb07Gu/view?usp=sharing)
A funcionalidade **PIX por Aproximação** foi desenvolvida pela nossa TEF House, a Fiserv (Sitef), e permite que o cliente final realize pagamentos via PIX por meio da aproximação de seu *smartphone* (NFC).
**Impacto para o Cliente e a Operação:**
- **Agilidade e Praticidade:** O pagamento por aproximação, efetuado diretamente no PinPad, proporciona maior agilidade e praticidade no *checkout*.
- **Segurança:** A nova modalidade complementa o método tradicional (QR Code), oferecendo mais velocidade e **segurança** para as operações.
- **Diferencial ConnectPlug (Comercial):** O time Comercial deve destacar que a solução PIX da ConnectPlug agora oferece duas possibilidades: **via QR Code e via aproximação**.
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##### **✅ Pré-Requisitos**
Para que o cliente possa usufruir do PIX por Aproximação, os seguintes pontos devem ser confirmados pelo time de Implantação e Suporte:
1. **Credenciamento PIX:** O ambiente PIX do cliente deve estar **previamente configurado e homologado** na Fiserv/Sitef Express.
2. **Versão do PDV:** É **obrigatório** que o PDV esteja utilizando a versão **2.11.13 ou superior**. Esta versão inclui a atualização necessária do CLISITEF, homologada pelo time de Produtos da ConnectPlug.
3. **PinPad Homologado:** O cliente deve utilizar um **PinPad homologado**. O modelo **PPC 930** é o recomendado pela ConnectPlug.
**Carteiras Digitais (Cliente Final):** Para a aproximação funcionar, o cliente final deve utilizar uma carteira digital **homologada pela Fiserv**. Atualmente, as únicas carteiras homologadas para PIX por aproximação via Sitef são **Samsung Pay e Google Pay**.
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##### **⚙️ Passo a Passo (Habilitação e Utilização)**
A configuração básica do PIX (Contrato de Cartões, Provedor PIX) é um pré-requisito. O procedimento a seguir foca na **validação técnica** (Implantação/Suporte) e na **utilização no PDV.**.
1. **Verificação da Versão do PDV e Componentes:**
- Verifique se o cliente possui o **PDV na versão 2.11.13 ou superior**.
- Confirme se a instalação do TEF/PIX foi finalizada com sucesso, incluindo a correta instalação do PinPad homologado (ex: PPC 930).
2. **Interação no PinPad (Aproximação):**
- Ao selecionar PIX, o PinPad (ou a tela do PDV, dependendo do cenário de exibição do QR Code) será aberto para a transação.
- O PinPad exibirá a **possibilidade de aproximação**.
3. **Finalização da Transação por Aproximação (NFC):**
- O cliente final deve abrir uma carteira digital homologada (Samsung Pay ou Google Pay).
- A transação será efetuada por **aproximação via NFC** do *smartphone* ao PinPad.
**Preparação no PDV (Operação de Venda):** O operador de caixa deve iniciar a venda normalmente e selecionar a modalidade de pagamento **PIX** no fechamento.
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##### **❓ Dúvidas Frequentes**
- **A aproximação substitui o QR Code?** Não. A funcionalidade não substitui o QR Code, mas sim adiciona uma segunda possibilidade de pagamento PIX: **via QR Code ou via aproximação**. O QR Code continua sendo exibido.
- **Por que a lista de carteiras digitais suportadas é limitada?** A limitação atual de suportar apenas **Google Pay e Samsung Pay** é uma restrição determinada pela **Fiserv/Sitef**. Esta não é uma limitação da ConnectPlug. Outras carteiras digitais, por enquanto, não foram homologadas pela Fiserv.
- **O que devo fazer se o cliente tiver um erro na transação por aproximação?** Em cenários de erro de transação, se as validações de versão do PDV e PinPad homologado estiverem corretas, o analista deve seguir o procedimento de **Coleta de Evidências**. É crucial coletar informações detalhadas, como se a aproximação foi feita com Cartão ou *Smartphone*, qual aplicativo foi utilizado (*ApplePay*, *GooglePay*, *AndroidPay*), qual banco e outras informações que forem relevantes.