SOLICITAÇÕES DE PIX

SOLICITAÇÕES DE PIX

BANCOS CREDENCIADOS À FISERV / SITEF EXPRESS PARA TRANSAÇÕES PIX

Itaú Unibanco

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

 

 
Banco SICREDI

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

 

 
Banco do Brasil

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

 

 
Banco SICOOB

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

 

 
Banco Bradesco

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

 

 
Banco Santander

 

 
Banco VerdeCard / Quero Quero Pag

 

 

CIELO

 

 

PAGSEGURO

 

 
Bancos não homologados, porém com possibilidade de tentativa de configuração junto a FISERV / SITEF EXPRESS, sem garantia de funcionamento:

A configuração pode ser tentada, mas não há garantia de funcionamento.

Bancos possíveis:
Ailos, Banco Original, Cielo, Efí (Gerencianet), PagSeguro, Realize, Senff, Safra, Caixa, Banrisul, Cresol, Unicred, Stone

Orientações para bancos não homologados:

AILOS
BANCO ORIGINAL
EFI
REALIZE
SENFF
SAFRA
CAIXA
BANRISUL
CRESOL
UNICRED
STONE

Mercado Pago (utilização funcional apenas no autoatendimento com acess token ao invés de configuração PIX tradicional, sem possibilidade de uso no PDV 2.0)


Observação importante:
Quando recebemos uma solicitação de PIX de um banco não homologado, é crucial informar ao cliente que, embora tentemos o credenciamento, o processo não é garantido.

Para prosseguir, o solicitante deve coletar informações detalhadas sobre o banco em questão e a chave PIX associada.

A submissão dessa solicitação deve ser feita por e-mail, não por meio de formulário.

É importante ressaltar que o time de PPI tentará para validar a solicitação junto ao FISERV / SITEF EXPRESS. Contudo, é crucial comunicar ao cliente que este processo pode não ser prioritário e que a validação pode ser um processo lento.

Caso a validação não tenha sucesso, orientaremos o cliente a considerar a escolha de um dos bancos homologados, garantindo assim uma transação segura e eficiente.

PIX - ITAÚ - VÍNCULO DE INTEGRADOR SITEF

Passo a passo à ser realizado pelo cliente no Bankline Itaú Unibanco:

 

Caminho da Tela abaixo: Bankline>Cobrança>Integradores Pix integradores_pix.jpg

 

 

Caminho da Tela abaixo: Bankline> Integradores Pix>Minhas Chaves>Vincular com Integradorvinculo_itau_sitef_chave.png

 

 

Caminho da Tela abaixo: Bankline>Vincular com Integrador>Escolha dos Integradoresvinculo_itau_sitef_parceiro.png

 

 

Caminho da Tela abaixo: Bankline>Vínculo de Integrador>Validação

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PIX - BRADESCO - VÍNCULO NO INTERNET BANKING

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Dúvidas comuns:

PIX -SICREDI - VÍNCULO NO INTERNET BANKING

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Etapa 1

 

 
Etapa 2

 

 

Dúvidas comuns:

CREDENCIAMENTO PIX - SICOOB - COLETA DE DADOS

 

1. Portal Developers - SICOOB

 

 

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB

pix_sicoob_gerar_aplicativo.PNG

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>Novo Aplicativo>Informações

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Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>Novo Aplicativo>Segurança

sicoob_developers_aba_seguranca.PNG

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>APIs

sicoob_developers_aba_apis.PNG

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>Confirmação

sicoob_developers_aba_confirmacao.PNG

 

 
2. APP SICOOB

GERAÇÃO E COLETA DE DADOS - PIX - BANCO DO BRASIL

 

 

1. Cadastro de Chave PIX

Caminho da Tela abaixo: Bankline>PIX>Chaves PIX>Cadastrar/Gerenciar Chaves

pix_bb_chaves.PNG

 

 
2. Criação de Aplicação

Caminho da Tela abaixo: Bankline> Parceiro Pix>Minhas Chaves>Vincular com Parceiro

pix_bb_credenciais1.PNG

 

 
3. Coleta de Credenciais:

Caminho da Tela abaixo: Portal Developers BB

pix_bb_credenciais2.PNG

 

 

Dúvidas Comuns:

COMO ADQUIRIR ACESS TOKEN DO MERCADO PAGO PARA RECEBER PIX NO AUTOATENDIMENTO?

Atualmente, é possível utilizar o Mercado Pago como banco recebedor de PIX através da aplicação de autoatendimento, a partir da versão 1.17.1.

Neste cenário, a configuração é feita utilizando o Access Token, dispensando o uso da Sitef Express como integradora de pagamento.

Este tutorial tem como objetivo demonstrar como adquirir o Access Token para configurar no contrato de cartões, utilizando o MercadoPago como provedor de pagamento.


1 - Logar no portal do Mercado Pago.
2 - Clicar em Meu Negócio

2.1 - Clicar em Configurações

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3 - Em gestão e administração, clique em Credenciais:

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4 - E escolha a opção de Credenciais de Produção

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5 - Copie o Acess Token
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Após completar esses passos, proceda criando um contrato de cartões no ERP, selecionando o provedor MercadoPago e inserindo o Access Token no campo designado.

No contrato de cartões, adicione o método de pagamento PIX e salve as alterações.

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Em seguida, sincronize e habilite Criar Pos Mercado Pago na área ADM do Totem V2 ->

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OBSERVAÇÕES:

1 -  Não é possível utilizar Mercado Pago e outro banco (via integradora de pagamento Sitef Express), concomitantemente.

2 - Não habilitar o método de pagamento PIX, em métodos de pagamento, na configuração do terminal de autoatendimento.

3 - Essa configuração é válida apenas para a aplicação de autoatendimento, versão 1.17.1 em diante.

PIX - STONE - VÍNCULO DE INTEGRADOR SITEF

Agora você já pode  receber por Pix pelo Sitef, na mesma frente de caixa onde você já recebe cartão. O valor cai na sua conta Stone e aparece junto com as outras vendas, o que facilita a conciliação no fim do dia.

A funcionalidade está sendo liberada de forma gradual ao longo de julho e agosto. Se a Stone entrou em contato com você ou se você já viu o aviso no app, siga os passos abaixo para ativar.

A ativação é feita em três passos, em canais diferentes:

  1. Cadastro da Chave Pix Aleatória (pelo app da stone, no celular)

  2. Registrar Consentimento (pelo portal web da stone, no computador)

  3. Comunicar Responsável pelo PDV Cplug (pelo canal do seu integrador, Fiserv ou outro)

Só é aceita chave aleatória para o Pix no Sitef. Chaves de CPF, CNPJ, telefone ou e-mail não funcionam para este produto. Se você já tem uma chave aleatória cadastrada na Stone, pode usar a mesma.

Passo 1: Cadastro Chave Pix Aleatória (no app)

Esse passo precisa ser realizado pelo aplicativo da Stone.

A) Abra o app da Stone e toque em Pix.

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B) Toque em Mais opções e, em seguida, em Minhas chaves.

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C) Em Chaves cadastradas, veja se já aparece uma chave aleatória

Você já possui uma chave aleatória cadastrada?

Se já existe, siga direto para o Passo 2. Não precisa copiar, a chave é usada automaticamente.

Se não existe, crie uma seguindo os itens D a F abaixo.

D)  Ainda em Minhas chaves, toque em Cadastrar chave.
 

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E) Escolha Chave aleatória.
 

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F) A mensagem “Sua chave Pix foi cadastrada” confirma que deu certo.
 

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Passo 2: Registrar Consentimento (no portal, pelo computador)

O consentimento é o que autoriza os recebimentos por Pix na sua maquininha. Este passo é feito no portal da Stone, pelo computador/Web.


A) Na tela inicial do portal da Stone, clique no seu nome, no canto superior direito.
 

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B) No menu que abrir, clique em Perfil.
 

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C) No menu à esquerda, em “Acesso e Segurança”, clique em Chaves de autenticação. E então clique em “Criar Senha” 

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E) Em Local de Integração, selecione Sistema TEF da Fiserv e clique em Continuar.
 

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F) Na tela “Escolha o Stonecode para criar a chave”, selecione a loja / Stonecode que vai receber por PIX e clique em Continuar.

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G) Pronto: a tela “Chave criada com sucesso” confirma que a integração com a Fiserv está configurada.
 

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Passo 3: Comunicar Responsável pelo PDV Cplug

Com a chave criada e o consentimento registrado, o último passo é avisar o Responsável pelo PDV (a Fiserv ou o integrador que cuida do seu sistema de caixa) que você quer usar Pix com a Stone. É ele quem finaliza a configuração no seu equipamento.

O que informar ao Responsável pelo PDV:

Por qual canal: use o canal de atendimento que você já usa com o seu integrador (telefone, e-mail, chamado ou WhatsApp, dependendo do fornecedor).

Perguntas Frequentes

Pergunta Resposta
1. Posso usar meu CPF, CNPJ, telefone ou e-mail como chave? Não. Para o Pix no Sitef, apenas chaves aleatórias são aceitas. Essa é uma exigência técnica do produto.
2. Já uso uma chave aleatória para outra finalidade. Posso usar a mesma? Sim. Se você já possui uma chave aleatória cadastrada, o Passo 1 já identifica essa chave e você pode seguir diretamente para o Passo 2. Não é necessário criar uma nova chave nem copiar nada.
3. Tem Pix Troco ou Pix Saque? Não. Esses modelos não estão disponíveis no momento.
4. Meus outros meios de pagamento, como cartão e débito, continuam funcionando normalmente? Sim. A ativação do Pix não interfere nos outros meios de recebimento da sua maquininha.
5. Posso ativar o Pix para mais de um CNPJ / Stonecode? Sim. A chave é vinculada ao CNPJ.

• Várias lojas no mesmo CNPJ: você pode utilizar a mesma chave. No Passo 2F, selecione os Stonecodes desejados.
• Mais de um CNPJ: cadastre uma chave aleatória para cada CNPJ e informe todas ao Responsável pelo PDV no Passo 3.
6. E se eu excluir a chave aleatória depois? Se você excluir a chave utilizada para receber pagamentos via Sitef, os pagamentos por Pix deixarão de funcionar. Para alterar a chave, cadastre uma nova chave aleatória e refaça o Passo 2 utilizando a nova chave.
7. Como o meu cliente paga por Pix na maquininha? O fluxo de pagamento no caixa, como QR Code na tela ou Pix por aproximação, depende do seu PDV, e não da Stone. Verifique com o Responsável pelo PDV como o Pix é apresentado ao cliente e oriente sua equipe.
8. Quero que o QR Code apareça na tela do PIN-pad. A Stone libera isso? A exibição do QR Code no PIN-pad e a aceitação de Pix por aproximação dependem do integrador, e não da Stone. Verifique com o Responsável pelo PDV a disponibilidade dessas configurações.
9. Onde eu vejo os recebimentos por Pix? Os recebimentos por Pix aparecem junto aos pagamentos das demais formas, como cartão e débito, em três locais: portal da Stone, arquivo de conciliação e relatório da Fiserv.