SOLICITAÇÕES DE PIX

SOLICITAÇÕES DE PIX

• BANCOS CREDENCIADOS À FISERV / SITEF EXPRESS PARA TRANSAÇÕES PIX
• SOLICITAÇÃO DE PIX (FUNCIONÁRIOS CPLUG)
• PIX - ITAÚ - VÍNCULO DE INTEGRADOR SITEF
• PIX - BRADESCO - VÍNCULO NO INTERNET BANKING
• PIX -SICREDI - VÍNCULO NO INTERNET BANKING
• CREDENCIAMENTO PIX - SICOOB - COLETA DE DADOS
• GERAÇÃO E COLETA DE DADOS - PIX - BANCO DO BRASIL
• COMO ADQUIRIR ACESS TOKEN DO MERCADO PAGO PARA RECEBER PIX NO AUTOATENDIMENTO?

BANCOS CREDENCIADOS À FISERV / SITEF EXPRESS PARA TRANSAÇÕES PIX

Itaú Unibanco

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • Tipo da Chave PIX

  • Chave PIX

  • Cidade

 

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Banco SICREDI

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • CNPJ da conta transacional

  • Cliente ID

  • Cliente Secret

  • Tipo da Chave Pix

  • Chave PIX

  • Cidade

 

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Banco do Brasil

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • Cliente ID

  • Cliente Secret

  • Tipo da Chave Pix

  • Chave PIX

  • Cidade

 

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Banco SICOOB

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • CNPJ da conta transacional

  • Cliente ID

  • Cliente Secret

  • Tipo da Chave Pix

  • Chave PIX

  • Cidade

 

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Banco Bradesco

É obrigatório que cliente realize um Vínculo entre Bankline ou Portal com a FISERV / SITEF EXPRESS - Veja este artigo para ter detalhes!

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • Tipo da Chave PIX

  • Chave PIX

  • Cidade

 

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Banco Santander

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • Cliente ID

  • Cliente Secret

  • Tipo da Chave Pix

  • Chave PIX

 

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Banco VerdeCard / Quero Quero Pag

• Abaixo as credenciais exigidas:

  • Cliente ID

  • Cliente Secret

  • Tipo da Chave Pix

  • Chave PIX

 

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CIELO

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

 

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PAGSEGURO

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

 

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Bancos não homologados, porém com possibilidade de tentativa de configuração junto a FISERV / SITEF EXPRESS, sem garantia de funcionamento:

A configuração pode ser tentada, mas não há garantia de funcionamento.

Bancos possíveis:
Ailos, Banco Original, Cielo, Efí (Gerencianet), PagSeguro, Realize, Senff, Safra, Caixa, Banrisul, Cresol, Unicred

? Orientações para bancos não homologados:

• Informar ao cliente que o processo pode não ter sucesso ou prioridade.

• Solicitar o máximo de informações do banco + chave PIX.

• Caso não seja possível validar, orientaremos a migrar para um banco homologado.
  
  

AILOS

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

BANCO ORIGINAL

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

EFI

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

REALIZE

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

SENFF

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

SAFRA

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

CAIXA

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

BANRISUL

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

CRESOL

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

UNICRED

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

Mercado Pago (utilização funcional apenas no autoatendimento com acess token ao invés de configuração PIX tradicional, sem possibilidade de uso no PDV 2.0)

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Observação importante:
Quando recebemos uma solicitação de PIX de um banco não homologado, é crucial informar ao cliente que, embora tentemos o credenciamento, o processo não é garantido.

Para prosseguir, o solicitante deve coletar informações detalhadas sobre o banco em questão e a chave PIX associada.

A submissão dessa solicitação deve ser feita por e-mail, não por meio de formulário.

É importante ressaltar que o time de PPI tentará para validar a solicitação junto ao FISERV / SITEF EXPRESS. Contudo, é crucial comunicar ao cliente que este processo pode não ser prioritário e que a validação pode ser um processo lento.

Caso a validação não tenha sucesso, orientaremos o cliente a considerar a escolha de um dos bancos homologados, garantindo assim uma transação segura e eficiente.

SOLICITAÇÃO DE PIX (FUNCIONÁRIOS CPLUG)

 

Os Times de Suporte e/ou Times de Implementação devem realizar a Solicitação de PIX via TICKET pelo MOVIDESK, utilizando a Macro: (NLOGICOS) - 1ºSolicitação PIX

 

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Abaixo seguem os dados a serem providenciados para cada banco:

 

  
Confirmar junto ao cliente o Vínculo de Parceiro no Bankline (Acesse este Link para Artigo que demonstra como realizar Vínculo)
Chave Pix
Cidade


 
Cliente ID
Client Secret

Se cliente tiver dificuldades em se obter dados acima (Cliente ID e Secret) acesse este link para um Artigo de ajuda

Chave Pix
Cidade


 
CNPJ Conta Transacional (É preciso validar o CNPJ da Conta Transacional junto a Fiserv antes de prosseguir com a Criação da Credencial Pix)
Chave Pix
Cidade
Client ID:
Client Secret: o código é igual ao Cliente ID

CNPJ Conta Transacional

Confirmar junto ao cliente o Vínculo no Internet Banking (Acesse este Link para Artigo que demonstra como realizar Vínculo)

Chave Pix
Cidade

 

Confirmar junto ao cliente o Vínculo de Parceiro no Bankline (Acesse este Link para Artigo que demonstra como realizar Vínculo)

Chave Pix
Cidade

 

Client ID
Client Secret
Chave Pix
Cidade

 

• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

 

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• Cliente ID:

• Cliente Secret:

• Tipo da Chave Pix:

• Chave PIX:

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Abaixo temos a relação de alguns bancos que ainda não tivemos um credenciamento validado, mas constam na SITEF como homologados:

• • Ailos

  • Banco Original

  • Efí (Gerencianet)

  • Mercado Pago

  • Realize CFI

  • Senff

  • Tribanco

  • Unicred

  • Verdecard

Se recebermos uma solicitação de PIX de um destes bancos acima, devemos informar ao cliente que não se trata de um banco homologado, mas podemos realizar a tentativa de credenciamento.

Neste caso o solicitante precisa coletar o máxima de informações referente ao Banco e Chave PIX, e incluir as informações no respectivo ticket.

O time de PPI tentará realizar a validação junto a SITEF, neste cenário não será possivel realizar de maneira prioritária e o solicitante e cliente deverão estar cientes que este processo poderá ser lento e se não houver sucesso, orientaremos o cliente a escolher um dos bancos homologados.

 

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As solicitações enviadas com Bancos Homologados, seguirão o SLA de 08 horas úteis.

Consulta de solicitações

Para facilitar o acompanhamento, criamos um Painel de Consulta no MOVIDESK, com título: NLÓGICOS (TEF E PIX)

 

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Informações atualizadas em 06/02/2026

PIX - ITAÚ - VÍNCULO DE INTEGRADOR SITEF

Passo a passo à ser realizado pelo cliente no Bankline Itaú Unibanco:

 

• Login e Página de Cobrança:

Caminho da Tela abaixo: Bankline>Cobrança>Integradores Pix

• Oriente o cliente a se logar no Bankline Corporativo

• Após login, acessar  Aba Cobrança>Ir para a página de cobrança 

• Em Cobrança, escolher opção  Integradores Pix 

 

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• Seleção Chave PIX:

Caminho da Tela abaixo: Bankline> Integradores Pix>Minhas Chaves>Vincular com Integrador

• Selecionar a Chave PIX que deseja liberar na TEF e clicar em  Detalhe da Chave 

• Selecionar opção  Vincular com Integrador 

 

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• Vínculo Integrador e Permissão:

Caminho da Tela abaixo: Bankline>Vincular com Integrador>Escolha dos Integradores

• Selecionar o seguinte integrador:  Fiserv ou Software Express 

• Definir a permissão como  Acesso Completo 

 

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• Validação e Confirmação:

Caminho da Tela abaixo: Bankline>Vínculo de Integrador>Validação

• Validar a operação com a  Autenticação de Segurança 

• Confirmar Vínculo com tela de  Solicitação Confirmada 

 

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• Dúvidas comuns:

  • É possível vincular o uma chave de uma Conta de Pessoa Física?

    • Atualmente estas opções de vínculo são disponibilizadas apenas para Contas Jurídicas

PIX - BRADESCO - VÍNCULO NO INTERNET BANKING

• Passo a passo à ser realizado pelo cliente no Internet Banking - Bradesco

• Oriente o cliente a acessar o Internet Banking - BRADESCO NET EMPRESA com os dados de usuário e conta. Se necessário compartilhe este link com o cliente!

• Este acesso deve ser feito exclusivamente no ambiente DESKTOP, na versão do aplicativo para celular os recursos não são exibidos corretamente.

• O cliente deve selecionar a opção PIX NA MAQUININHA DE CARTÃO (POS/TEF)

• Deverá ser selecionado a opção de SOLICITAR CADASTRO

• Para o credenciamento de PIX na TEF, o cliente deverá escolher  TEF (SOLUÇÃO DE VENDAS INTEGRADAS)

• A opção SOFTWARE EXPRESS deverá ser selecionada e após isso, clicar em CADASTRAR

• Na próxima tela, deverá ser escolhido a CHAVE PIX que deseja utilizar no credenciamento, a respectiva chave já precisa estar cadastrada e ativa

• Oriente o cliente a copiar estas credenciais para um local seguro e repassar as mesmas credenciais para que você insira no formulário de credenciamento de PIX.

 

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Dúvidas comuns:

• É possível vincular o uma chave de uma Conta de Pessoa Física?

  • Atualmente estas opções de vínculo são disponibilizadas apenas para Contas Jurídicas

PIX -SICREDI - VÍNCULO NO INTERNET BANKING

• Passo a passo à ser realizado pelo cliente no Internet Banking - SICRED

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Etapa 1

• Oriente o cliente a acessar o Internet Banking - SICRED com os dados de  COOPERATIVA E CONTA . Este acesso deve ser realizado por um perfil de  USUÁRIO MASTER.

• O cliente deve selecionar o menu  OUTROS SERVIÇOS / ACESSO API PIX / GERAR CREDENCIAIS.

• Na lista  CERTIFICADO/PROVEDOR  oriente o cliente a selecionar o provedor:  SOFTWARE EXPRESS e confirmar a escolha.

 

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Etapa 2

• O cliente deverá marcar a opção  AMBIENTE VIRTUAL DE PRODUÇÃO  (ambiente de armazenamento de dados)

• Oriente o cliente a marcar o campo de  ACEITE DO TERMO DE USO  e avançar a etapa para prosseguir com a solicitação

• Neste momento o cliente deverá informar os números referentes a sua  ASSINATURA ELETRÔNICA  e finalizar a solicitação.

• Será gerado as credenciais: CLIENT_ID e CLIENT_SECRET

• Oriente o cliente a copiar estas credenciais para um local seguro (o aplicativo não permitirá a consulta posterior destas credenciais) e repassar as mesmas credenciais para que você insira no formulário de credenciamento de PIX.

 

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Dúvidas comuns:

• É possível vincular o uma chave de uma Conta de Pessoa Física?

  • Atualmente estas opções de vínculo são disponibilizadas apenas para Contas Jurídicas

CREDENCIAMENTO PIX - SICOOB - COLETA DE DADOS

• Passo a passo à ser realizado pelo cliente no PORTAL DEVELOPERS SICOOB e APP SICOOB

• Para visualizar o documento completo feito pelo SICOOB - Acesse este link!

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1. Portal Developers - SICOOB

• Acesso ao Portal Developers - SICOOB: Orientar acesso com os dados de usuário e conta.

  • • Se necessário compartilhe este link com o cliente:

      • • https://developers.sicoob.com.br/portal/login

    • Se for primeiro acesso, realizar todo cadastro, incluindo criação de senha de acesso

    • Observação importante: Cadastro deve ser realizado no tipo de PESSOA JURÍDICA

 

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• Gerar Aplicativo:

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB

• O cliente deve selecionar a opção GERAR APLICATIVO

• Aba Informações:

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>Novo Aplicativo>Informações

• • • Preencher todos campos

    • Sugestão de Nome: Integração API

    • Sugestão de Descrição do Aplicativo: PIX CPLUG

• Aba Segurança:

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>Novo Aplicativo>Segurança

• • • Definir integração por EMPRESA PARCEIRA: SOFTWARE EXPRESS

• Aba APIs:

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>APIs

• • • Escolher APIs de Cooperado: PIX

• Aba Confirmação:

Caminho da tela abaixo: Portal Developers SICOOB>Confirmação

• • • Validar dados de Nome de Cooperado, Cooperativa, Conta Corrente, Empresa Parceira: SOFTWARE EXPRESS

    • Coletar CLIENT ID: O mesmo dado de CLIENT ID deverá ser informado em CLIENT SECRET

 

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2. APP SICOOB

• Acesso ao APP SICOOB: Orientar acesso com os dados de usuário e conta.

  • • Devido a proteção e segurança de dados, não temos prints do APP SICOOB

• Procurar TRANSAÇÕES PENDENTES / DETALHAMENTO: Acessar Autorização para uso de APIs e CONFIRMAR AUTORIZAÇÃO DE USO

• Acessar CHAVE PIX já existentes ou criar CHAVE PIX, coletar TIPO DA CHAVE e CHAVE PIX

GERAÇÃO E COLETA DE DADOS - PIX - BANCO DO BRASIL

• Passo a passo à ser por clientes que utilizam a solução do Banco do Brasil e desejam utilizar PIX na TEF via SITEF EXPRESS.
  

• Acesso o documento completo pelo link - Clique para acessar!

 

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1. Cadastro de Chave PIX

Caminho da Tela abaixo: Bankline>PIX>Chaves PIX>Cadastrar/Gerenciar Chaves

• Nosso cliente deverá utilizar uma conta do tipo pessoa Jurídica, os tipos de chaves possíveis são:

  • • CNPJ

    • Email

    • Celular

    • Chave aleatória

• Observação importante: O cadastro da CHAVE PIX no aplicativo do Bankline deverá ser feito por um usuário: COM PLENOS PODERES ou PODERES PARA REALIZAR PAGAMENTOS.

 

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2. Criação de Aplicação

Caminho da Tela abaixo: Bankline> Parceiro Pix>Minhas Chaves>Vincular com Parceiro

• Usuário deverá acessar PORTAL DEVELOPERS BB - Clique aqui para acessar!

• Acesso deverá ser feito via CPF do usuário COM PLENOS PODERES ou PODERES PARA ASSINATURA DE CONVÊNIOS COM O BB.

• Acessar Aplicações>Nova Aplicação>

• Não é necessário preenchimento dos campos URL do Icone e URL de Callback

• Selecionar API>PIX>Criar

 

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3. Coleta de Credenciais:

Caminho da Tela abaixo: Portal Developers BB

• Com aplicação selecionada, no menu lateral esquerdo, clique em PRODUÇÃO>Insira o CNPJ>Pesquisar CNPJ

• Confirme dos dados cadastrais e clique em PRÓXIMO

• Clique em SOLICITAR PRODUÇÃO

• Na sessão de NOTIFICAÇÕES DO PORTAL, acesse o TERMO DE ADESÃO A API, realize a assinatura digital.

• Clique em CREDENCIAIS no menu lateral esquerdo, nesta tela o usuário terá acesso ao CLIENT ID e CLIENT SECRET, o mesmo deverá copiar estes dados e informar ao solicitante do TIME CPLUG, juntamente com os demais dados necessários.

 

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Dúvidas Comuns:

• É possível vincular o uma chave de uma Conta de Pessoa Física?

  • Atualmente estas opções de vínculo são disponibilizadas apenas para Contas Jurídicas

COMO ADQUIRIR ACESS TOKEN DO MERCADO PAGO PARA RECEBER PIX NO AUTOATENDIMENTO?

Atualmente, é possível utilizar o Mercado Pago como banco recebedor de PIX através da aplicação de autoatendimento, a partir da versão 1.17.1.

Neste cenário, a configuração é feita utilizando o Access Token, dispensando o uso da Sitef Express como integradora de pagamento.

Este tutorial tem como objetivo demonstrar como adquirir o Access Token para configurar no contrato de cartões, utilizando o MercadoPago como provedor de pagamento.

1 - Logar no portal do Mercado Pago.

2 - Clicar em Meu Negócio

2.1 - Clicar em Configurações

3 - Em gestão e administração, clique em Credenciais:



4 - E escolha a opção de Credenciais de Produção

5 - Copie o Acess Token

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Após completar esses passos, proceda criando um contrato de cartões no ERP, selecionando o provedor MercadoPago e inserindo o Access Token no campo designado.

No contrato de cartões, adicione o método de pagamento PIX e salve as alterações.

Em seguida, sincronize e habilite Criar Pos Mercado Pago na área ADM do Totem V2 ->

 

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OBSERVAÇÕES:

1 -  Não é possível utilizar Mercado Pago e outro banco (via integradora de pagamento Sitef Express), concomitantemente.

2 - Não habilitar o método de pagamento PIX, em métodos de pagamento, na configuração do terminal de autoatendimento.

3 - Essa configuração é válida apenas para a aplicação de autoatendimento, versão 1.17.1 em diante.