CPLUG ATENDIMENTO DE MESAS

Funcionalidades Disponíveis

Abertura e Fechamento de Comandas: Controle completo para iniciar e encerrar comandas.
Recebimento de Pagamentos: Permite receber pagamentos parciais ou totais (botão pagamento parcial),
sem geração de venda final.
Integração com CplugPay: Gerenciamento automático de pagamentos parciais, garantindo maior praticidade e eficiência no processo de cobrança.

Passo a Passo para Solicitação de Liberação do Atendimento de Mesas

~~1. Obter o Número do EC (Estabelecimento Comercial)~~

~~Solicite ao cliente o~~ ~~número do EC~~~~, que pode ser encontrado na máquina CIELO LIO seguindo os passos abaixo:~~

~~Na tela inicial da máquina, acesse o menu inferior~~ ~~"Ajuda"~~. ~~Selecione a opção~~ ~~"Minha LIO"~~. ~~Clique em~~ ~~"Sobre"~~. ~~Localize a opção~~ ~~"Número do EC"~~.

~~Este é o número que o cliente deve fornecer à ConnectPlug.~~

~~➡️ O processo acima também pode ser visualizado no vídeo:~~ ~~Acesse o tutorial aqui~~.

~~2. Validar o Número do EC~~

~~Confirme que o número fornecido pelo cliente contém~~ ~~16 caracteres~~.

~~3. Enviar Solicitação de Liberação~~

~~Envie um e-mail para~~ ~~nlogicos@cplug.com.br~~~~, utilizando o formato abaixo:~~

~~Assunto:~~ ~~Liberação Atendimento de Mesas Cielo LIO~~
~~Conteúdo do E-mail:~~

~~Número do EC:~~ ~~[INSIRA O NÚMERO FORNECIDO PELO CLIENTE]~~ ~~Schema do Cliente:~~ ~~[INSIRA O SCHEMA DO CLIENTE]~~ ~~Requisitado em:~~ ~~[DATA DA SOLICITAÇÃO]~~

~~4. Aguardar a Confirmação~~

~~Aguarde o e-mail de confirmação da liberação.~~

~~5. Retornar ao Cliente~~

~~Após a confirmação, informe ao cliente que a liberação foi realizada com sucesso.~~
~~A máquina CIELO LIO irá atualizar automaticamente e baixar o aplicativo~~ ~~Atendimento de Mesas~~.

O aplicativo Atendimento de Mesas não foi baixado automaticamente. O que fazer?

~~Caso a máquina não realize o download do aplicativo imediatamente, oriente o cliente a seguir os passos abaixo:~~

~~Verificar a conexão com a internet~~:

~~Certifique-se de que a máquina está conectada a uma rede estável.~~

~~Conectar a LIO ao carregador~~:

~~Plugue a máquina na tomada para garantir energia durante o processo.~~

~~Forçar a atualização do sistema~~:

~~Na tela inicial da máquina, vá ao menu inferior~~ ~~"Ajuda"~~. ~~Selecione a opção~~ ~~"Minha LIO"~~. ~~Clique em~~ ~~"Buscar atualizações"~~.

~~Validar o Número do EC~~:

~~Caso o problema persista, verifique se o número do~~ EC ~~informado foi preenchido corretamente no pedido de liberação.~~