SMART TEF

Módulo Pago?

Sim, o módulo SMART TEF é uma funcionalidade contratada.
Este artigo fornece informações detalhadas sobre a implementação da solução SMART TEF da ConnectPlug na POS MÓVEL da Cielo Lio.
Agora é possível utilizar o aplicativo SMART TEF da ConnectPlug nessa máquina, permitindo sua funcionalidade como TEF no PDV 2.0. Para usufruir desse recurso, os clientes devem contratar o serviço SMART TEF diretamente com a ConnectPlug para integração com a máquina Cielo Lio.

 

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1. Como o aplicativo SMART TEF é disponibilizado na máquina CIELO LIO?

O aplicativo SMART TEF é disponibilizado automaticamente quando o setor de PPI inicia o procedimento de liberação do EC da máquina no portal da Cielo Lio. Nesse momento:

O aplicativo SMART TEF e o PDV Android são baixados automaticamente, mesmo que o cliente opte por usar apenas o SMART TEF.

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2. Como solicitar a liberação do aplicativo SMART TEF na máquina CIELO LIO?

Para solicitar a liberação:

Envie o EC da máquina para o e-mail: nlogicos@cplug.com.br. No e-mail, indique que o cliente deseja utilizar o aplicativo SMART TEF na máquina CIELO LIO.

Após a solicitação, tanto o SMART TEF quanto o PDV Android serão disponibilizados automaticamente.

Nota para Parceiros e Revendedores:
A partir de 23/09/24, todas as solicitações de parceiros e revendedores deverão ser feitas via chamado com o nosso time de SUPORTE. Consulte mais detalhes no artigo oficial clicando aqui.

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3. Atendimento de demandas e SLA

O prazo de liberação segue o SLA de 24 horas, estabelecido pelo time do nlógicos. Apesar de trabalharmos para concluir o processo o mais rápido possível, é importante comunicar ao cliente que o prazo oficial é de até 24 horas.