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CPLUG PDV PRO

Funcionalidades Disponíveis:
Observação importante para PDV PRO (Stone e Rede)

Impressão de pedidos em POS Stone e Rede

A partir da versão 2.1.17 do PDV PRO, foi disponibilizada a opção de impressão local diretamente na POS, como alternativa para contornar uma limitação dos dispositivos Stone e Rede.

Atualmente, esses equipamentos possuem uma restrição que impede a comunicação com periféricos externos, incluindo impressoras em rede, mesmo quando estão conectados à mesma rede do estabelecimento. Por esse motivo, a impressão de pedidos para impressoras de rede pode não funcionar nesses dispositivos.

Enquanto trabalhamos em uma solução definitiva, recomendamos utilizar a impressão local diretamente na POS.

Como configurar
  1. Crie um Ponto de Impressão.
  2. Configure o IP como localhost ou 127.0.0.1.
  3. Selecione o modelo POS-58.
  4. Vincule esse ponto de impressão aos produtos desejados.

Após a configuração, as fichas e pedidos serão impressos diretamente na impressora integrada da POS.

Importante: Esta é uma limitação dos dispositivos Stone e Rede em relação à comunicação com periféricos externos. A funcionalidade de impressão local foi desenvolvida para garantir a continuidade da operação até que seja possível disponibilizar uma solução que permita novamente a utilização de impressoras em rede.

1. Configuração do Apontamento do Aplicativo

Quando o aplicativo não encontra o servidor durante o apontamento, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

1. Verifique a rede

    Confirme se o aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede. Certifique-se de que o servidor está ligado e com o CPServer em execução. Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.

    2. Verifique o Firewall e o Antivírus

      Verifique se o Firewall do computador que hospeda o CPServer está bloqueando a comunicação. Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação. Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.

      Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

      3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário

      O HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação, como nos casos envolvendo iOS, Stone ou Rede.

      A regra é:

      Se o aplicativo precisar se comunicar com o CPServer e o cenário envolver iOS, Stone ou Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.

      Por exemplo:

        Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer: habilitar o HTTP. Aplicativo iOS que precisa se comunicar com o CPServer: habilitar o HTTP. Cenário com Rede que exige comunicação com o CPServer: habilitar o HTTP.

        Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições.

        4. Verifique a versão do CPServer

          Confirme se o computador está utilizando a versão mais atual disponível do CPServer. Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.

          5. Realize o apontamento novamente

          Após validar todas as configurações:

            Reinicie o CPServer, se necessário. Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo. Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer. Realize o apontamento. Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.

            Resumo da regra

            Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.

            Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

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