COMO VERIFICAR VERSÃO DO BUNDLE NA POS STONE

A versão do Bundle é uma das informações que deve ser verificada durante atendimentos relacionados a problemas de impressão nos aplicativos PDV PRO, Atendimento PRO e Autoatendimento em POS Stone.

Como consultar a versão do Bundle

No POS Stone, siga o caminho:

1. Acesse a tela "Sobre"

No equipamento, abra as informações do sistema e localize a opção Sobre.

2. Localize "Versão do bundle"

Na tela Sobre, procure a informação Versão do bundle.

Essa é a versão que deve ser considerada na análise do equipamento.

Exemplo

Na tela apresentada, a informação aparece como:

Versão do bundle: 7.10.6.0

Atenção: não confunda a versão do Bundle com a versão dos aplicativos, como Atendimento PRO ou PDV PRO. Para essa análise, a informação que deve ser consultada é especificamente a Versão do bundle.

Versões relacionadas ao problema de impressão

Caso o POS esteja na versão 7.9.10.1, siga o fluxo vigente junto ao time de Suporte CPlug para solicitar a atualização.

Após a atualização, realize um teste de impressão com o cliente antes de finalizar o atendimento.

A consulta da versão do Bundle é o primeiro passo para identificar esse cenário e direcionar corretamente a tratativa.