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CPLUG ATENDIMENTO DE MESAS

CPlug Atendimento de Mesas (Stone)
O CPlug Atendimento (v2.1.1) é voltado para a gestão de mesas e comandas.
1. Funcionalidades e Características
• Registra abertura de comandas no sistema.
• Realiza o fechamento e pagamento das comandas.
• Permite a seleção e cadastro de clientes no sistema.
• Diferencial: Não necessita da instalação do CPlug PAY para o funcionamento de transações e impressões.
• Disponível para Stone.
2. Processo de Fechamento e Pagamento
O aplicativo oferece flexibilidade no recebimento:
• Gestão de Comandas: Adicionar itens, imprimir o pedido, transferir para outra comanda ou cancelar.
• Descontos e Pagamentos Parciais: Aplicar descontos e receber pagamentos parciais.
• Taxa de Serviço: Se ativada, pode ser desmarcada pelo cliente no momento do pagamento.
• Pagamento Total: Finalize a venda e emita a nota fiscal, selecionando a comanda > seta verde > "Receber pagamento total".
• Fechamento Flexível: A opção "Fechar somente" encerra a comanda para que a finalização da venda (pagamento) possa ser feita posteriormente no PDV.
• Fechamento para Emissão de NF: Para que a nota fiscal seja emitida, o valor total da comanda deve estar quitado. Isso é feito pela opção “Receber pagamento e fechar” > “Receber pagamento total” (disponível na própria comanda ou no menu "Lista de Pedidos")
3. ChangelogConfiguração edo NovidadesApontamento Recentesdo (v2.1.1)Atendimento de Mesas
As atualizações de Outubro de 2025 (versão v2.1.1) incluem:
• Novidade: Implementada a opção de cadastro de clientes no Atendimento de mesas.
• Transações via Deeplink: Ao cobrar,

Quando o aplicativo CPlugnão Atendimentoencontra

o servidor durante o apontamento, siga o passo a passo abaixo para garantir que a comunicação com o CPServer esteja configurada corretamente.

chama1. automaticamenteVerifique a rede

    Confirme se o aplicativo e o computador que hospeda o CPServer estão conectados à mesma rede. Certifique-se de que o servidor está ligado e com o CPServer em execução. Verifique se o endereço de IP informado no apontamento corresponde ao computador que hospeda o CPServer.

    2. Verifique o Firewall e o Antivírus

      Verifique se o Firewall do computador que hospeda o CPServer está bloqueando a comunicação. Caso necessário, desabilite temporariamente o Firewall para realizar um teste de comunicação. Verifique também se o antivírus está bloqueando o CPServer ou a comunicação pela rede.

      Após os testes, mantenha as configurações de segurança do computador habilitadas sempre que possível.

      3. Habilite o protocolo HTTP quando necessário

      O HTTP deve ser habilitado sempre que o aplicativo oficialprecisar dase comunicar com o CPServer em um cenário que utilize essa comunicação, como nos casos envolvendo iOS, Stone ou Rede.

      para

      A realizarregra aé:

      transação.

      Se Oo pagamentoaplicativo ocorreprecisar nose ambientecomunicar Stone,com o CPServer e o appcenário CPlugenvolver recebeiOS, aStone confirmação.ou

      Rede, o HTTP deve estar habilitado no CPServer.

      Por exemplo:

      •
      Tratado
        Totem utilizando Stone e vinculado ao CPServer: habilitar o casoHTTP. deAplicativo exceçãoiOS ondeque precisa se comunicar com o BotãoCPServer: Fechar Comanda não era exibido apóshabilitar o recebimentoHTTP. finalizado.Cenário
        com
        Rede •que Resolvidoexige comunicação com o problemaCPServer: de não imprimir automaticamentehabilitar o RelatórioHTTP. gerencial, parcial e NFCe

        Essa configuração não está relacionada apenas ao apontamento do aplicativo. Ela deve ser considerada em qualquer cenário em que o aplicativo precise estabelecer comunicação com o CPServer dentro dessas condições.

        4. Verifique a versão do CPServer

          Confirme se o computador está utilizando a versão mais atual disponível do CPServer. Caso esteja desatualizado, realize a atualização antes de prosseguir com novos testes.

          5. Realize o apontamento novamente

          Após validar todas as configurações:

            Reinicie o CPServer, se necessário. Confirme novamente a conexão de rede do aplicativo. Informe o IP correto do computador que hospeda o CPServer. Realize o apontamento. Valide se o aplicativo consegue estabelecer comunicação com o servidor.

            Resumo da regra

            Aplicativo + comunicação com CPServer + cenário envolvendo iOS, Stone ou Rede = HTTP habilitado.

            Essa validação deve fazer parte do procedimento padrão sempre que houver necessidade de comunicação entre o aplicativo e o CPServer.

             


            Processo de fechamento e pagamento (parcial e total) de comanda pela POS MÓVEL




            Processo de autenticação do aplicativo atendimento de mesas




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