Guia de Operação: Integração 99Food

? Contexto/Por que Fazer

A integração com o 99Food é fundamental para que os restaurantes recebam os pedidos do aplicativo diretamente no PDV da ConnectPlug, garantindo um controle centralizado e maior agilidade na operação de delivery do cliente.

Para que a comunicação entre os sistemas ocorra de forma segura e respeitando as permissões de API, o processo de ativação exige uma autorização dupla. O time de Implementação (IO) deve conduzir o cliente na autorização via portal 99Food Admin e, em seguida, solicitar a liberação final pelo time de PPI.

A execução correta dessa etapa é o que assegura que o sistema puxe o cardápio e os pedidos sem falhas de permissão.

? Pré-Requisitos

Antes de iniciar a implantação da integração no cliente, certifique-se de ter:

Link Semanal de Autorização: Solicitado ou recebido do time de PPI. Este link é gerado todas as segundas-feiras e expira semanalmente.
Acesso Remoto: Estar conectado à máquina do cliente (ex: via TeamViewer).
Acesso ao Portal 99Food: O cliente deve estar logado na sua conta no painel do 99Food Admin.
Alinhamento de Prazo (SLA): O cliente deve ser expressamente informado de que, após a solicitação, o time de PPI possui um SLA de 08 horas úteis para realizar a liberação final da integração

⚙️ Passo a Passo

O processo é dividido entre a autorização no ambiente do cliente e a finalização no ERP da ConnectPlug.

Fase 1: Autorização no Portal do Cliente

Com o acesso remoto ativo na máquina do cliente, cole o link semanal de autorização no navegador onde o cliente está logado no 99Food.
O portal exibirá uma tela solicitando a permissão. Selecione a loja do cliente e clique no botão amarelo "Confirmar autorização e continuar".

Na janela pop-up seguinte, marque a caixa de seleção ao lado do nome do estabelecimento e clique novamente em "Confirmar".

Após o sucesso da operação, navegue até a aba "Estabelecimentos autorizados". Tire um print legível desta tela, garantindo que o nome da loja e a "CONNECTPLUG DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA" estejam visíveis.

Atenção: Essa evidência é obrigatória para seguir com o processo.

Abra um chamado interno no sistema Octadesk contendo os dados completos da loja do cliente e anexe obrigatoriamente o print salvo no passo anterior. Aguarde a validação e liberação final pelo time de PPI.

~~[PRINT 4: Tela de Abertura de Chamado no Octadesk]~~

Fase 2: Configuração e Testes no PDV

Com a confirmação da liberação pelo time interno, utilize o ID da Loja liberado para inserir na integração dentro do ERP da ConnectPlug e ativar a loja com sucesso.

No 99Food Admin, acesse o menu lateral Cardápios > Cardápio da Loja. Clique nos três pontinhos do produto desejado, selecione "Editar" e preencha o campo Código PDV com o código correspondente do sistema ConnectPlug.

Repita o processo para produtos, complementos e itens adicionais, e clique em "Enviar".

~~[PRINT~~

~~5: Tela de Edição de Código PDV no 99Food]~~.

Para validar se todo o fluxo foi configurado do começo ao fim, acesse as Configurações no Gerenciador de Pedidos da 99Food e dispare um "Pedido Teste".

Verifique se o pedido caiu corretamente no PDV ConnectPlug do cliente.

~~[PRINT 6: Tela de Configuração de Pedido Teste 99Food]~~

❓ Dúvidas Frequentes

O link de autorização está dando erro ou expirou. O que fazer? O link gerado no portal de desenvolvedor tem uma validade curta e expira a cada semana. O time de PPI gera um novo link internamente toda segunda-feira de manhã. Caso esteja inválido, solicite o link atualizado à equipe de PPI.

Posso abrir o chamado no Octadesk sem o print da tela de autorização? Não. O envio do print da aba "Estabelecimentos Autorizados" é uma evidência imprescindível para o time de validação interna. Chamados sem esse anexo não poderão ter a liberação finalizada no portal do desenvolvedor.

Como ter certeza de que a integração está operando sem precisar de uma compra real do cliente final? Utilize a ferramenta de Pedido Teste fornecida no próprio painel da 99Food. Ela simula a injeção de um pedido e é a maneira mais segura de comprovar se os códigos de PDV e a comunicação com a ConnectPlug estão operando perfeitamente.