INTEGRAÇÃO 99FOOD

A integração entre a 99Food e a ConnectPlug permite que os pedidos realizados pelo aplicativo da 99Food sejam recebidos diretamente no PDV, centralizando a operação de delivery e reduzindo a necessidade de lançamentos manuais.

Este artigo apresenta o processo completo de implantação, desde a autorização da integração até a configuração, vinculação dos produtos, exportação de cardápio e realização de testes.

Pré-requisitos

Antes de iniciar a implantação, certifique-se de que possui:

Atenção: o link de autorização é semanal. Caso esteja expirado ou inválido, solicite um novo link ao time de PPI.

Passo a Passo

O processo é dividido em três etapas principais:

1. Autorização no portal do cliente
2. Ativação da integração no ERP
3. Configuração, vinculação e testes no PDV

1. Autorize a integração no portal 99Food

Com o acesso remoto ativo na máquina do cliente, abra o navegador em que o cliente está conectado ao 99Food Admin.

Cole o link semanal de autorização fornecido pelo time de PPI.

O portal apresentará a tela de autorização do integrador.

1. Selecione a loja do cliente.
2. Clique em Confirmar autorização e continuar.
3. Na janela seguinte, marque a caixa de seleção ao lado do nome do estabelecimento.
4. Clique novamente em Confirmar.

Envie a evidência da autorização

Após concluir a autorização:

1. Acesse a aba Estabelecimentos autorizados.
2. Tire um print legível da tela.
3. Certifique-se de que estejam visíveis o nome da loja e CONNECTPLUG DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA.
4. Abra um chamado interno no Octadesk.
5. Informe os dados completos da loja.
6. Anexe obrigatoriamente o print da tela de estabelecimentos autorizados.

Aguarde a validação e a liberação final pelo time de PPI.

Atenção: o print da aba Estabelecimentos autorizados é uma evidência obrigatória para que o processo possa seguir. Chamados sem esse anexo não poderão ter a liberação finalizada.

2. Configure a integração no ERP

Após o time de PPI realizar a liberação e fornecer o ID da Loja, acesse no ERP:

Integrações > 99Food

Localize o campo Chave da Integração e informe o ID da Loja recebido do PPI.

Atenção: confira se não existem espaços antes ou depois do número informado.

Configure o método de pagamento e o vendedor

Na configuração da integração:

1. Crie um método de pagamento específico com o nome 99food.
2. Crie um usuário/vendedor com o nome 99food.
3. Vincule ambos à integração.
4. Salve a configuração.

A utilização de um método de pagamento e vendedor específicos facilita a identificação, visualização e filtragem das vendas da 99Food nos relatórios financeiros e de vendas.

Valide o status da integração

Após salvar a configuração, sincronize o PDV e verifique se o status da integração consta como:

AUTENTICADA

3. Vincule os produtos no 99Food

Após a liberação da integração, é necessário vincular os produtos cadastrados na 99Food aos produtos correspondentes da ConnectPlug.

No 99Food Admin, acesse:

Cardápios > Cardápio da Loja

Depois:

1. Localize o produto desejado.
2. Clique nos três pontinhos.
3. Selecione Editar.
4. Localize o campo Código PDV.
5. Informe o código correspondente ao produto na ConnectPlug.
6. Clique em Enviar.

Repita o procedimento para os produtos, complementos e itens adicionais.

Atenção: a vinculação dos códigos é necessária para que os produtos recebidos nos pedidos sejam identificados corretamente pela ConnectPlug.

 

4. Teste o recebimento de pedidos

Para validar o funcionamento da integração sem a necessidade de realizar uma compra real, utilize a ferramenta de Pedido Teste disponibilizada no próprio painel da 99Food.

No Gerenciador de Pedidos da 99Food:

1. Acesse Configurações.
2. Localize a opção Pedido Teste.
3. Dispare um pedido de teste.
4. Verifique se o pedido foi recebido corretamente no PDV ConnectPlug.

Essa é a forma indicada para validar o fluxo completo da integração, incluindo a comunicação e a identificação dos produtos.

Dica: sempre realize o pedido teste antes de considerar a implantação concluída. A ferramenta permite validar a integração sem precisar realizar uma venda real para o cliente final.

Importação de cardápio pela 99Food

Caso o cliente já possua um cardápio cadastrado em outra plataforma, como iFood ou Delivery Direto, é possível solicitar à 99Food a importação desse cardápio.

Esse procedimento pode reduzir o tempo de implantação e evitar o cadastro manual de todos os produtos.

Como solicitar

O próprio cliente deve:

1. Abrir um chamado diretamente com o suporte da 99Food.
2. Solicitar a importação do cardápio de outra plataforma.
3. Informar a plataforma de origem.

A 99Food pode realizar a importação de cardápios provenientes de plataformas como:

• iFood
• Delivery Direto
• Outras plataformas compatíveis

Após a importação

A importação replica o cardápio dentro da 99Food, mas não realiza automaticamente a vinculação com a ConnectPlug.

Após a importação, ainda será necessário:

• Vincular os produtos.
• Ajustar os códigos internos, como SKU/ID.
• Realizar os demais ajustes necessários em nomes, categorias e adicionais.

Importante: a importação do cardápio não substitui a etapa de codificação e vinculação dos produtos com a ConnectPlug.

Exportação de cardápio 99Food

A exportação de cardápio da 99Food está disponível exclusivamente no ERP 2.0 da ConnectPlug.

Particularidades e limitações

Produtos com preço zerado

A 99Food não aceita produtos cujo preço esteja definido somente nas variações.

Um exemplo é uma pizza em que:

• O produto base possui valor R$ 0,00.
• Os valores estão definidos apenas nos sabores ou tamanhos.

Nesse cenário, a 99Food pode recusar a exportação do produto.

Como contornar

Defina um valor mínimo para o produto base.

Exemplo: R$ 0,01

Dessa forma, o produto poderá ser exportado.

Exclusão de produtos

A 99Food não possui exclusão automática de produtos por meio da exportação.

Os produtos podem permanecer:

• Disponíveis
• Pausados

Caso seja necessário excluir definitivamente um produto, a remoção deve ser realizada manualmente no portal da 99Food.

Atenção: se um produto for removido manualmente da 99Food e posteriormente for realizada uma exportação completa do cardápio, o produto poderá ser criado novamente.

Para evitar isso, remova o produto também da lista de preços utilizada na exportação.

Limitações atuais

Atualmente, existem algumas limitações importantes na integração:

Mesmo que a interface apresente opções relacionadas à seleção de lojas, o recurso de multilojas ainda não está disponível na integração.

A integração também não desativa automaticamente produtos quando o estoque chega a zero.

Dúvidas frequentes

Conclusão

A integração com a 99Food permite centralizar os pedidos da plataforma diretamente no PDV ConnectPlug. Para uma implantação correta, é importante seguir todas as etapas de autorização, liberação pelo PPI, configuração no ERP, vinculação dos produtos e realização do pedido teste.

Também é importante considerar as limitações atuais, principalmente em relação a multilojas, exclusão de produtos e controle automático de estoque, antes de definir o fluxo de operação do cliente.