ORDEM DE SERVIÇO

Artigo em Edição - 15/09/22

Neste ambiente, o usuário poderá criar uma ordem de serviço para seu cliente. Esta ordem de serviço permitirá receber/devolver um produto que será reparado. Inserir diversas informações sobre o serviço que será prestado.

• Gestão de Ordens de Serviço:

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Ordem de Serviço

• Para criar uma nova Ordem de Serviço, clique em  Nova OS 
• É possivel selecionar uma ou mais Ordens de Serviço na lista e se desejar eliminar os itens selecionados, clique em  Excluir  
• Visualize as Ordem de Serviços já criadas, tenha possibilidade de realizar filtros por:

  • • Status

    • Cliente

    • Datas

    • Prazos

• Localize Ordens de Serviço por meio de ID ou Código
• Alterne entre  Em aberto/Fechada  e  Excluidas  para visualizar as respectivas Ordens de Serviço
• Em  Ações  é possivel:
  • Editar
  • Imprimir
  • Enviar por Email
  • Gerar um PDF
  • Gerar uma venda relacionada a OS
  • Excluir

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• Nova Ordem de Serviço:

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS

• Escolha um cliente já cadastrado ou insira um novo cliente
• Informe os dados de identificação da OS
• Insira Itens Recebidos, clicando em  Adicionar 
• Insira Serviços Prestados e Produtos, clicando em  Adicionar 
• Se aplicável, coloque informações adicionais no campo  Observações 
• Tenha a possibilidade de  Salvar  ou Salvar e gerar  Nova Venda  

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• Inserção e Cadastro de Produtos e Serviços para uso em OS

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Itens Recebidos>Adicionar ou Verificar

• Para incluir um Produto em uma Ordem de Serviço é necessário que este produto seja cadastrado normalmente, como um produto disponível para Venda  (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Produto) 
• Informe os dados relacionados ao produto, as informações: Item, Serial, Status, Marcações Recebido/Devolvido serão exibidas no corpo da OS
• Descreva respectivamente as informações de Defeito, Solução e Observações

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Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Serviços prestados e Produtos>Adicionar ou Verificar

 

 

Caminho da Tela abaixo: ERP>Estoque>Cadastro>Produtos>Novo Serviço

 

• Se o estabelecimento não vender produtos e apenas realizar Serviços, é necessário cadastrar os Produtos em que serão executados as Ordens de Serviço?

  • Resposta.

• Os tipos de serviços prestados como OS, como realizo o cadastro deste tipo de produto?

  • Resposta.

• É possivel gerar Nota Fiscal de Serviço?

  • Resposta.

• Tenho algum recurso e/ou possibilidade de usar OS no PDV 2.0 ?

  • Resposta.