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ORDEM DE SERVIÇO

Artigo em Edição - 15/09/22

Neste ambiente, o usuário poderá criar uma ordem de serviço para seu cliente. Esta ordem de serviço permitirá receber/devolver um produto que será reparado. Inserir diversas informações sobre o serviço que será prestado.

  • Vídeo tutorial:
Prints-e-Funcionalidades-(1).png
  • Gestão de Ordens de Serviço:

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Ordem de Serviço

ordem_serviço_principal.PNG

  • Para criar uma nova Ordem de Serviço, clique em  Nova OS 
  • É possivel selecionar uma ou mais Ordens de Serviço na lista e se desejar eliminar os itens selecionados, clique em  Excluir  
  • Visualize as Ordem de Serviços já criadas, tenha possibilidade de realizar filtros por:

      • Status

      • Cliente

      • Datas

      • Prazos

  • Localize Ordens de Serviço por meio de ID ou Código
  • Alterne entre  Em aberto/Fechada  e  Excluidas  para visualizar as respectivas Ordens de Serviço
  • Em  Ações  é possivel:
    • Editar
    • Imprimir
    • Enviar por Email
    • Gerar um PDF
    • Gerar uma venda relacionada a OS
    • Excluir
  • Nova Ordem de Serviço:

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS

ordem_serviço_os1.PNG

  • Escolha um cliente já cadastrado ou insira um novo cliente
  • Informe os dados de identificação da OS
  • Insira Itens Recebidos, clicando em  Adicionar 
  • Insira Serviços Prestados e Produtos, clicando em  Adicionar 
  • Se aplicável, coloque informações adicionais no campo  Observações 
  • Tenha a possibilidade de  Salvar  ou Salvar e gerar  Nova Venda  
  • Inserção e Cadastro de Produtos e Serviços para uso em OS

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Itens Recebidos>Adicionar ou Verificar

ordem_serviço_produto.PNG

  • Para incluir um Produto em uma Ordem de Serviço é necessário que este produto seja cadastrado normalmente, como um produto disponível para Venda  (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Produto) 
  • Informe os dados relacionados ao produto, as informações: Item, Serial, Status, Marcações Recebido/Devolvido serão exibidas no corpo da OS
  • Descreva respectivamente as informações de Defeito, Solução e Observações

Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Serviços prestados e Produtos>Adicionar ou Verificar

ordem_serviço_serviço.PNG

  • Para incluir um Serviço em uma OS é necessário cadastra-lo: (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Serviço)  
  • De acordo com o valor de venda do serviço e/ou produto relacionado o sistema trará o valor, mas ainda será possível editar o valor à ser aplicado na Ordem de Serviço
  • As informações inseridas nos campos: Item, Quantidade, Valores e Status serão exibidas no corpo da OS

Caminho da Tela abaixo: ERP>Estoque>Cadastro>Produtos>Novo Serviço

ordem_serviço_novo_serviço.PNG

  • Para o cadastro de um Serviço é importante prencher os campos:
    • Nome
    • Valor de Venda
    • Categoria (seria interessante criar uma Categoria: Serviços, para facilitar a localização do mesmo)
    • Marcação de Disponível para Venda

Duvidas-Comuns.png

  • Se o estabelecimento não vender produtos e apenas realizar Serviços, é necessário cadastrar os Produtos em que serão executados as Ordens de Serviço?

    • Resposta.

  • Os tipos de serviços prestados como OS, como realizo o cadastro deste tipo de produto?
    • Resposta.
  • É possivel gerar Nota Fiscal de Serviço?
    • Resposta.
  • Tenho algum recurso e/ou possibilidade de usar OS no PDV 2.0 ?
    • Resposta.

 

 

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