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ORDEM DE SERVIÇO

    Módulo contratadoPago? separadamente,Sim
    que possibilita

    Com ele é possivel a criação e gestão de Ordens de Serviço. Tendo a possibilidade de realizar o recebimento e devolução de produtos, à serem reparados e incluir e gerir serviços prestados.

    • Vídeo tutorial:
    Prints-e-Funcionalidades-(1).png
    • Gestão de Ordens de Serviço:

    Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Ordem de Serviço

    ordem_serviço_principal.PNG

    • Para criar uma nova Ordem de Serviço, clique em  Nova OS 
    • É possivel selecionar uma ou mais Ordens de Serviço na lista e se desejar eliminar os itens selecionados, clique em  Excluir  
    • Visualize as Ordem de Serviços já criadas, tenha possibilidade de realizar filtros por:

        • Status

        • Cliente

        • Datas

        • Prazos

    • Localize Ordens de Serviço por meio de ID ou Código
    • Alterne entre  Em aberto/Fechada  e  Excluidas  para visualizar as respectivas Ordens de Serviço
    • Em  Ações  é possivel:
      • Editar
      • Imprimir
      • Enviar por Email
      • Gerar um PDF
      • Gerar uma venda relacionada a OS
      • Excluir
    • Nova Ordem de Serviço:

    Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS

    ordem_serviço_os1.PNG

    • Escolha um cliente já cadastrado ou insira um novo cliente
    • Informe os dados de identificação da OS
    • Insira Itens Recebidos, clicando em  Adicionar 
    • Insira Serviços Prestados e Produtos, clicando em  Adicionar 
    • Se aplicável, coloque informações adicionais no campo  Observações 
    • Tenha a possibilidade de  Salvar  ou Salvar e gerar  Nova Venda  
    • Inserção e Cadastro de Produtos e Serviços para uso em OS

    Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Itens Recebidos>Adicionar ou Verificar

    ordem_serviço_produto.PNG

    • Para incluir um Produto em uma Ordem de Serviço é necessário que este produto seja cadastrado normalmente, como um produto disponível para Venda  (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Produto) 
    • Informe os dados relacionados ao produto, as informações: Item, Serial, Status, Marcações Recebido/Devolvido serão exibidas no corpo da OS
    • Descreva respectivamente as informações de Defeito, Solução e Observações

    Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Nova OS>Serviços prestados e Produtos>Adicionar ou Verificar

    ordem_serviço_serviço.PNG

    • Para incluir um Serviço em uma OS é necessário cadastra-lo: (Aba Estoque>Cadastros>Produtos>Novo Serviço)  
    • De acordo com o valor de venda do serviço e/ou produto relacionado o sistema trará o valor, mas ainda será possível editar o valor à ser aplicado na Ordem de Serviço
    • As informações inseridas nos campos: Item, Quantidade, Valores e Status serão exibidas no corpo da OS

    Caminho da Tela abaixo: ERP>Estoque>Cadastro>Produtos>Novo Serviço

    ordem_serviço_novo_serviço.PNG

    • Para o cadastro de um Serviço é importante prencher os campos:
      • Nome
      • Valor de Venda
      • Categoria (seria interessante criar uma Categoria: Serviços, para facilitar a localização do mesmo)
      • Marcação de Disponível para Venda
    • Gerar Venda a partir de OS

    Caminho da Tela abaixo: ERP>Vendas>Serviços>Ordem de Serviço>Gerar Venda

    ordem_serviço_venda_produto.PNG

    • Informe os dados de venda do produto relacionado a OS
    • Clique em  Salvar  , esta venda será tratada normalmente no ERP (com a possibilidade de gerar NF-E se for aplicável no cenário do cliente)

    Duvidas-Comuns.png

    • Se o estabelecimento não vender produtos e apenas realizar Serviços, é necessário cadastrar os Produtos em que serão executados as Ordens de Serviço?

      • Sim, para realizar o recebimento dos produtos em que serão prestados Serviços os mesmos produtos precisam ser cadastrados no banco de dados e precisam ter a marcação Disponível para Venda, para que possam ser incluídos numa OS.

    • É possivel gerar Nota Fiscal de Serviço?
      • Não, atulmente geramos apenas NF-E e NFC-E em nossas plataformas.
    • Tenho algum recurso e/ou possibilidade de usar OS no PDV 2.0 ?
      • Não, todos recursos relacionados a OS só estão disponíveis no ERP.
    • Este Módulo é pago ou gratuito?
      • Este recurso é pago e deve ser contratado separadamente.

       

       

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